{"id":412343,"date":"2012-09-15T09:57:14","date_gmt":"2012-09-15T13:57:14","guid":{"rendered":"http:\/\/diarioelpopular.com\/?p=412343"},"modified":"2012-09-15T09:57:14","modified_gmt":"2012-09-15T13:57:14","slug":"bell-rogers-y-telus-acusadas-de-enganar-en-su-servicio-de-mensajes-de-texto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/2012\/09\/15\/bell-rogers-y-telus-acusadas-de-enganar-en-su-servicio-de-mensajes-de-texto\/","title":{"rendered":"Bell, Rogers y Telus, acusadas de enga\u00f1ar en su servicio de mensajes de texto"},"content":{"rendered":"
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Las subscripciones a las alertas de m\u00f3vil pueden costar m\u00e1s de lo que parece.<\/p><\/div>\n

TORONTO.-<\/em><\/strong> El organismo de control que exige la libre competencia en el mercado canadiense ha iniciado una demanda contta Bell, Rogers, Telus por lo que considera publicidad enga\u00f1osa en los precios del plan \u2018premium\u2019 de mensajes de texto.<\/p>\n

La Oficina de la Competencia (Competition Bureau) est\u00e1 demandando a las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones y a la Asociaci\u00f3n Canadiense de Telecomunicaciones Inal\u00e1mbricas (CWTA en ingl\u00e9s), en un intento por detener la publicidad de servicios \u2018premium\u2019 de mensajer\u00eda de texto y de rembolsar a los consumidores que fueron cobrados por estos mensajes.<\/p>\n

En la demanda presentada en la Corte Superior de Ontario, la Oficina de la Competencia est\u00e1 pidiendo $10 millones de d\u00f3lares a cada operador (Bell, Rogers y Telus), y $1 mill\u00f3n al grupo que representa la industria.<\/p>\n

El servicio de mensajer\u00eda \u2018premium\u2019 permite a los consumidores suscribirse a politonos, hor\u00f3scopos y otros servicios de alerta, pero su coste puede llegar a alcanzar los $10 por transacci\u00f3n y hasta $40 en el caso de una suscripci\u00f3n mensual. Estos costes est\u00e1n por encima de los planes est\u00e1ndar de mensajer\u00eda de texto. Un problema adicional es que resulta dif\u00edcil darse de baja de estos servicios, cuya publicidad es enga\u00f1osa respecto a los precios.<\/p>\n

Junto con las sanciones monetarias, la Oficina de Competencia exige los reembolsos completos para los clientes. Tambi\u00e9n pide fin a cualquier publicidad que no especifique claramente el precio y las condiciones aplicables a los contenidos digitales \u2018premium\u2019.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se busca que las compa\u00f1\u00edas emitan una rectificaci\u00f3n p\u00fablica informando al consumidor de los t\u00e9rminos y condiciones de cualquier orden emitida en su contra.<\/p>\n

La Oficina de la Competencia ha asumido recientemente otras batallas legales contra la Junta de Bienes Ra\u00edces de Toronto, las compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito, compa\u00f1\u00edas de cosm\u00e9ticos. En todos los casos, han denunciado pr\u00e1cticas que consideran anticompetitivas.<\/p>\n

En respuesta al pleito, la CWTA ha recordado que la acci\u00f3n legal de la Oficina de la Competencia podr\u00eda tener efectos contraproducentes para el consumidor como, por ejemplo, interrumpir servicios de mensajer\u00eda con alertas meteorol\u00f3gicas, donaciones caritativas, actualizaciones del estado de los vuelos o resultados deportivos.<\/p>\n

\u201cEs muy lamentable que las acciones de la Oficina de Defensa de la Competencia puedan afectar la capacidad de los consumidores canadienses de acceder a servicios de mensajer\u00eda de texto que han venido disfrutando y en los que siguen confiando\u201d argument\u00f3 Bernard Lord, el presidente de la CTWA, la asociaci\u00f3n que representa la industria de operadoras m\u00f3viles.<\/p>\n

\u201cLa CWTA y nuestros miembros har\u00e1n todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan seguir accediendo a estos servicios\u201d, zanj\u00f3 Lord, que ahora tendr\u00e1 que responder a las acusaciones en los juzgados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tres de las principales compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones se enfrentan a una demanda judicial por confundir a sus clientes acerca del coste real del servicio premium de mensajer\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":412345,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[4802,3409,1930,4311,4803,4416],"class_list":["post-412343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canada","tag-bell","tag-demanada","tag-mensajes","tag-rogers","tag-telus","tag-texto"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/412343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=412343"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/412343\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=412343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=412343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=412343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}