Por Vilma Filici<\/p>\n
filici@filici.com<\/p>\n
TORONTO. Marco se cas\u00f3 con una ciudadana canadiense y ella present\u00f3 una solicitud de patrocinio para \u00e9l desde dentro de Canad\u00e1. En septiembre del 2011, fueron llamados a una entrevista de matrimonio y su caso fue aprobado.<\/p>\n
Ahora es ya 2016 y Marco a\u00fan no ha sido llamado para recibir su residencia permanente. \u00c9l no tiene problemas m\u00e9dicos y tampoco tiene problemas de criminalidad, de hecho, en enero del a\u00f1o pasado fue informado en el Centro de Llamadas de Inmigraci\u00f3n que efectivamente hab\u00eda pasado todos los requisitos y que un oficial revisar\u00eda su caso en mayo del 2015.<\/p>\n
Marco le dijo al funcionario del Centro de Llamadas de Inmigraci\u00f3n que sus ex\u00e1menes m\u00e9dicos expirar\u00edan pronto y pregunt\u00f3 si pod\u00eda asegurarse de que su caso fuera acelerado. El oficial le dijo que no pod\u00eda hacer tal cosa y que ten\u00eda que esperar hasta mayo cuando el oficial encargado revisar\u00eda su caso.<\/p>\n
En junio del 2015, Marco recibi\u00f3 una carta de Inmigraci\u00f3n pidi\u00e9ndole que volviera a hacerse los ex\u00e1menes m\u00e9dicos porque hab\u00edan expirado. Obediente, Marco se someti\u00f3 a ex\u00e1menes m\u00e9dicos de nuevo, esper\u00f3 unos meses y llam\u00f3 al Centro de Llamadas de Inmigraci\u00f3n para hacerles saber que ya se hab\u00eda hecho sus ex\u00e1menes m\u00e9dicos, y les pregunt\u00f3 cu\u00e1nto tiempo ten\u00eda que esperar. Le dijeron que un oficial revisar\u00eda su expediente en noviembre.<\/p>\n
En ese momento, Marco estaba extremadamente frustrado y le dijo a la oficial que la situaci\u00f3n no ten\u00eda sentido porque ya hab\u00eda estado esperando durante cinco a\u00f1os y que no era justo hacerlo esperar m\u00e1s tiempo dado que el sitio web de Inmigraci\u00f3n afirma que un patrocinio por matrimonio dentro de Canad\u00e1 tarda un total de 26 meses, y que ya hab\u00eda esperado el doble de ese tiempo.<\/p>\n
La oficial reprendi\u00f3 a Marco y le dijo que no iba a tolerar su comportamiento abusivo, que ten\u00eda que calmarse y escucharla. Le explic\u00f3 que debido a que su caso fue transferido a una entrevista, su solicitud no sigui\u00f3 los tiempos de procesamiento normales y que por lo tanto su argumento no era v\u00e1lido.<\/p>\n
Marco entonces envi\u00f3 cartas a la oficina donde est\u00e1 siendo procesado su caso y ha intentado todo para lograr que alguien revise su solicitud y lo coloque en la pila de archivos a ser llamados para una entrevista de entrega de residencia, pero no ha tenido \u00e9xito.<\/p>\n
Por desgracia el caso de Marco no es un caso aislado, pero por suerte para \u00e9l, est\u00e1 en Canad\u00e1 con su c\u00f3nyuge, ya que hay muchas otras personas en su situaci\u00f3n que se encuentran fuera de Canad\u00e1 y por lo tanto separados de sus familias.<\/p>\n
El debate sobre el tema de la inmigraci\u00f3n en estos d\u00edas ha sido precisamente sobre si hay necesidad de una defensor\u00eda del pueblo en esta \u00e1rea. Desde la perspectiva de un profesional en temas migratorios, el tener una Oficina de un Defensor (Ombudsman) aliviar\u00eda en gran medida la frustraci\u00f3n de nuestros clientes ya que a diario nos enfrentamos a falta de transparencia, falta de una v\u00eda de bajo costo para tratar problemas que est\u00e1n m\u00e1s all\u00e1 de la norma, y falta de las respuestas por parte de los servicios de Inmigraci\u00f3n.<\/p>\n
A pesar de que hay un Centro de Llamadas de Inmigraci\u00f3n al cual se puede recurrir cuando hay un problema con los casos, este centro de llamadas, como se puede ver en el caso de Marco, no est\u00e1 autorizado para actuar en determinadas situaciones, y, adem\u00e1s, en muchos casos no puede proporcionar la informaci\u00f3n correcta sobre un proceso.<\/p>\n
Las alternativas para tratar de averiguar lo que est\u00e1 sucediendo en un caso cuando no hay respuesta, cuando hay una decisi\u00f3n evidentemente equivocada, o cuando hay una violaci\u00f3n a la equidad procesal, es que el cliente haga una solicitud a la Corte Federal para que esta ordene el Departamento de Inmigraci\u00f3n que proceda con una decisi\u00f3n sobre el caso, o solicitar una revisi\u00f3n judicial de la decisi\u00f3n tomada.<\/p>\n
El problema de tener b\u00e1sicamente s\u00f3lo estas alternativas para corregir un problema es que tarda mucho tiempo y es extremadamente costoso para el cliente, quien en muchas ocasiones tiene fondos econ\u00f3micos muy limitados para contratar a un abogado.<\/p>\n
En el pasado, hace m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, se pod\u00eda llamar a las oficinas de Inmigraci\u00f3n y a las oficinas de visas y hablar con el oficial encargado del caso para resolver cualquier problema en el momento oportuno. Pero el gobierno consider\u00f3 que se desperdiciaba demasiado tiempo de los oficiales, y en nombre de la eficiencia cre\u00f3 un sistema paralelo que parece una sociedad secreta. A veces, cuando se logra obtener el n\u00famero telef\u00f3nico de alg\u00fan oficial y se le llama, este se muestra sorprendido y curioso en cuanto a c\u00f3mo se obtuvo dicho n\u00famero.<\/p>\n
Los problemas comenzaron hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os, pero empeoraron en los \u00faltimos diez a\u00f1os del anterior gobierno conservador. Porque muchos oficiales con gran experiencia se retiraron y se contrat\u00f3 a nuevos oficiales, quienes no han recibido una formaci\u00f3n adecuada por lo que cometen un mont\u00f3n de errores que causan m\u00e1s retrasos. El gobierno anterior tambi\u00e9n redujo el presupuesto para el Departamento de Inmigraci\u00f3n, con lo que hizo a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil el acceso y el tener tiempos de procesamiento razonables.<\/p>\n
En situaciones en las que un caso se est\u00e1 procesando con su curso normal, sin ning\u00fan tipo de complicaciones, no es necesario tener acceso a un funcionario o una oficina especial para resolver problemas, pero en situaciones como la que Marco est\u00e1 atravesando, es esencial poder tomar el tel\u00e9fono y hablar con alguien con autoridad para lidiar con el problema. Poder explicar algo as\u00ed como que todo est\u00e1 listo en el caso y que por favor aceleren una cita para que Marco pueda recibir su residencia permanente antes de que sus ex\u00e1menes m\u00e9dicos expiren una vez m\u00e1s.<\/p>\n
El Ministro de Inmigraci\u00f3n, Refugio y Ciudadan\u00eda, John McCallum, dice que si se necesita una Oficina de Defensor\u00eda estar\u00eda dispuesto a abrirla, pero cree que ser\u00eda duplicar el trabajo que su departamento ya lleva a cabo. Por desgracia, el Centro de Llamadas de Inmigraci\u00f3n no ha sido una v\u00eda eficiente para resolver problemas cuando un caso est\u00e1 siendo tratado con errores, por lo que deber\u00eda haber una oficina donde el cliente pueda encontrar un o\u00eddo sensible que le ayude a hacer frente a los problemas, sin tener que gastar cantidades excesivas de dinero.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Es necesaria una Oficina de Defensor\u00eda del cliente en el \u00e1rea migratoria canadiense<\/p>\n","protected":false},"author":5842,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[81,25,290],"tags":[],"class_list":["post-466968","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-columnistas","category-inmigracion","category-inmigrando-a-canada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/466968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5842"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=466968"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/466968\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":466969,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/466968\/revisions\/466969"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=466968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=466968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=466968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}