{"id":470462,"date":"2017-03-05T18:33:49","date_gmt":"2017-03-05T23:33:49","guid":{"rendered":"http:\/\/diarioelpopular.com\/?p=470462"},"modified":"2017-03-06T09:29:30","modified_gmt":"2017-03-06T14:29:30","slug":"telecomunicaciones-ganaron-37-millones-el-ano-pasado-cobrando-por-desbloquear-celulares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/2017\/03\/05\/telecomunicaciones-ganaron-37-millones-el-ano-pasado-cobrando-por-desbloquear-celulares\/","title":{"rendered":"Telecomunicaciones ganaron $37 millones el a\u00f1o pasado cobrando por desbloquear celulares"},"content":{"rendered":"
\"Los<\/a>

Los clientes a menudo tienen que pagar a su proveedor una tarifa para desbloquear su tel\u00e9fono si quieren cambiar de proveedor.<\/p><\/div>\n

OTTAWA.- Las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones canadienses hicieron un total de $37.7 millones el a\u00f1o pasado cobrando a los clientes para desbloquear sus tel\u00e9fonos celulares. Ese es un salto sorprendente del 75 por ciento en esta fuente de ingresos en comparaci\u00f3n con 2014.<\/p>\n

Telecomunicaciones a menudo tienen orden de bloqueado de los fabricantes que est\u00e1n programados para trabajar s\u00f3lo con su servicio. Luego cobran una tarifa – t\u00edpicamente $50 – para desbloquear el tel\u00e9fono si un cliente quiere cambiar de proveedor.<\/p>\n

El cargo es impopular con los consumidores. Incluso se ha referido a \u00e9ste como un “cobro por rescate.”<\/p>\n

El total de ingresos de desbloqueo fue proporcionado por la Comisi\u00f3n de Radio y Televisi\u00f3n de Canad\u00e1. La CRTC dijo que no pod\u00eda confirmar el n\u00famero exacto de proveedores en la cuenta, aparte de decir que eran “hasta siete”.<\/p>\n

Tampoco proporcionar\u00eda los nombres de las empresas o el desglose de cada uno. Esto se debe a que las compa\u00f1\u00edas inal\u00e1mbricas argumentaron que liberar p\u00fablicamente sus ingresos de desbloqueo les pondr\u00eda en desventaja competitiva.<\/p>\n

CBC News confirm\u00f3 que el total de 37,7 millones de d\u00f3lares inclu\u00eda a Bell, Rogers y Telus, que poseen la gran parte del mercado inal\u00e1mbrico canadiense.<\/p>\n

\u00a0Desbloqueo de carga descrita como “cobro de rehenes”<\/em><\/strong><\/p>\n

La CRTC est\u00e1 estudiando la cuesti\u00f3n de las tarifas de desbloqueo despu\u00e9s de recibir muchas cr\u00edticas sobre la imparcialidad del cargo.<\/p>\n

La pol\u00e9mica tasa fue un tema candente en una audiencia de la CRTC el mes pasado. Los grupos de consumidores argumentaron que los clientes no deben ser presionados por el servicio, especialmente si han pagado su tel\u00e9fono.<\/p>\n

“Deber\u00edan ser capaz de desbloquearlo de forma gratuita al menos una vez que hayas pagado el dispositivo, es tuyo”, dijo John Lawford, director ejecutivo del Centro de Defensa de Inter\u00e9s P\u00fablico en Ottawa.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se\u00f1ala que es el proveedor quien suministra el tel\u00e9fono bloqueado en primer lugar, y luego cobra al consumidor para deshacer el proceso.<\/p>\n

“\u00bfQui\u00e9n es el autor de esa desgracia aqu\u00ed?” Dijo Lawford.<\/p>\n

La CRTC tambi\u00e9n invit\u00f3 al p\u00fablico a hacer comentarios en l\u00ednea durante la audiencia. Muchos aprovecharon la oportunidad para quejarse del cobro.<\/p>\n

“Ahora, despu\u00e9s de pagar por los tel\u00e9fonos, tenemos que pagar un rescate para desbloquearlos para que vayan a otro proveedor, totalmente rid\u00edculo”, dijo una persona. -Perdone, pero soy el due\u00f1o del tel\u00e9fono.<\/p>\n

“Eso se llama una” cuota de rescate “o” cobro de rehenes “en cualquier otro negocio”, escribi\u00f3 otro individuo. “\u00a1Es incre\u00edble c\u00f3mo el gobierno permite que estas compa\u00f1\u00edas nos extorsionen dinero as\u00ed!”<\/p>\n

\u00a0Evitar que se pierdan<\/em><\/strong><\/p>\n

“Creo que la CRTC quer\u00eda ver si es una forma de sacar m\u00e1s dinero”, dijo el defensor del consumidor Dennis Hogarth, de por qu\u00e9 la comisi\u00f3n compil\u00f3 los datos de ingresos.<\/p>\n

Pero Hogarth cree que ese cobro es menos acerca de tener m\u00e1s ingresos de efectivo y m\u00e1s sobre los proveedores que tratan de evitar que los clientes se desv\u00eden a otros proveedores.<\/p>\n

“Es un gran factor desmotivador para que la gente mueva sus planes de un proveedor a otro”, dice Hogarth, vicepresidente del Consejo de Consumidores de Canad\u00e1.<\/p>\n

Pero muchos proveedores, incluyendo Bell, Rogers y Telus, defienden a capa y espada sus tarifas de desbloqueo. Quien no, con esas ganancias astron\u00f3micas.<\/p>\n

Los tres grandes cobran $50 por el servicio. Durante la audiencia de la CRTC, Telus y Bell argumentaron que los tel\u00e9fonos necesitan ser bloqueados en primer lugar para impedir que los distribuidores de terceros revendan modelos codiciados, como el \u00faltimo iPhone, en el extranjero.<\/p>\n

“Queremos que se queden en el pa\u00eds para el que fueron destinados”, dijo Claire Gillies, vicepresidente de marketing de Bell Mobility.<\/p>\n

Bell y Rogers tambi\u00e9n dijeron que los tel\u00e9fonos bloqueados ayudan a protegerlos contra los consumidores que se alejan de sus contratos. Esto se debe a que los clientes deben esperar 90 d\u00edas para que un proveedor desbloquee su tel\u00e9fono – el tiempo que un proveedor puede usar para establecer que un cliente es leg\u00edtimo y pagar las facturas.<\/p>\n

Bell, Rogers y Telus tambi\u00e9n advirtieron que si no cobran una tarifa de desbloqueo para los pocos clientes que quieren que se haga, el costo tendr\u00eda que ser transmitido a todo el mundo.<\/p>\n

“Creemos que es mucho m\u00e1s apropiado que las personas que realmente tienen su dispositivo desbloqueado soportan el costo del desbloqueo”, dijo Howard Slawner, vicepresidente de telecomunicaciones regulatorias de Rogers.<\/p>\n

\"Freedom<\/a>

Freedom Mobile quiere que la CRTC elimine las tarifas de desbloqueo. (Nathan Denette \/ Canadian Press)<\/p><\/div>\n

\u00a0“Ingresos t\u00f3xicos”<\/em><\/strong><\/p>\n

Sin embargo, el nuevo Freedom Mobile – antes Wind – no est\u00e1 en la jugada. Quiere que la CRTC se deshaga de las tarifas de desbloqueo.<\/p>\n

Durante la audiencia, el vicepresidente de relaciones legales de Freedom, Ed Antecol, llam\u00f3 a desbloquear los cargos como “ingresos t\u00f3xicos”, porque “son los ingresos que ganamos que b\u00e1sicamente irrita y disgusta a los clientes”.<\/p>\n

La prohibici\u00f3n del cobro podr\u00eda beneficiar a un proveedor m\u00e1s peque\u00f1o como Freedom, facilitando a los clientes cambiar de proveedores m\u00e1s establecidos.<\/p>\n

Freedom cobra a los clientes $30 por desbloquear y dice que no puede darse el lujo de bajar la tarifa a menos que sus competidores lo hagan tambi\u00e9n.<\/p>\n

El proveedor tambi\u00e9n argument\u00f3 que un tel\u00e9fono bloqueado no disuade a los vendedores ambulantes a los estafadores. Eso es porque la gente puede pasar por alto el proveedor y obtener su tel\u00e9fono desbloqueado por numerosas empresas relacionadas con celulares que tambi\u00e9n ofrecen el servicio.<\/p>\n

“Un cliente puede ir a … su tienda de inform\u00e1tica local o lo que sea y obtener ese tel\u00e9fono desbloqueado de todos modos y tal vez de una manera peligrosa”, dijo Antecol.<\/p>\n

\u00a0\u00bfDejar de bloquear los tel\u00e9fonos?<\/em><\/strong><\/p>\n

En cuanto a las preocupaciones sobre el pago de los servicios de desbloqueo de otros clientes, Freedom argumenta que la soluci\u00f3n es simple – no bloquear los tel\u00e9fonos.<\/p>\n

En su sumisi\u00f3n final a la CRTC, la compa\u00f1\u00eda dijo que el bloqueo del dispositivo es una caracter\u00edstica opcional ofrecida por los fabricantes de tel\u00e9fonos m\u00f3viles. As\u00ed que Freedom recomend\u00f3 que el mandato de la comisi\u00f3n de que las telecomunicaciones s\u00f3lo proporcionan tel\u00e9fonos desbloqueados a los clientes.<\/p>\n

“Si todos los tel\u00e9fonos se venden desbloqueados, todos los costos incurridos por los transportistas que actualmente est\u00e1n asociados con los derechos de desbloqueo desaparecer\u00e1n”, declar\u00f3 Freedom.<\/p>\n

La CRTC est\u00e1 revisando actualmente el C\u00f3digo de Comunicaciones Inal\u00e1mbricas de Canad\u00e1, que tambi\u00e9n cubre las reglas de desbloqueo.<\/p>\n

Tendr\u00e1 que sopesar no s\u00f3lo los argumentos contradictorios de los proveedores, sino tambi\u00e9n los argumentos de los consumidores.<\/p>\n

Los consumidores parecen unidos en su postura sobre las tarifas de desbloqueo.<\/p>\n

“Esto es un desastre en su peor momento”, dijo un cliente de tel\u00e9fono m\u00f3vil en respuesta a la invitaci\u00f3n de la CRTC a hacer comentarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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