{"id":486713,"date":"2020-01-31T22:27:59","date_gmt":"2020-01-31T22:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioelpopular.com\/?p=486713"},"modified":"2020-01-31T22:27:59","modified_gmt":"2020-01-31T22:27:59","slug":"nina-contrajo-una-enfermedad-viral-en-un-resort-dominicano-la-madre-busca-un-reembolso-completo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/2020\/01\/31\/nina-contrajo-una-enfermedad-viral-en-un-resort-dominicano-la-madre-busca-un-reembolso-completo\/","title":{"rendered":"Ni\u00f1a contrajo una enfermedad viral en un resort dominicano, la madre busca un reembolso completo"},"content":{"rendered":"
\"\"

La familia est\u00e1 enojada porque Isabelle fue diagnosticada err\u00f3neamente por el personal del hospital y la estaci\u00f3n m\u00e9dica en el resort, abierta las 24 horas. (Sarah Rundsztuk)<\/p><\/div>\n

La familia de Oakville interrumpi\u00f3 sus vacaciones despu\u00e9s de que dijeron que su hija de dos a\u00f1os contrajo la enfermedad en las manos, pies y boca en un centro tur\u00edstico de Rep\u00fablica Dominicana.<\/em><\/h4>\n

 <\/p>\n

TORONTO.- Tres d\u00edas despu\u00e9s de haber llegado, su peque\u00f1a Isabelle comenz\u00f3 a vomitar y convulsionarse. “Sal\u00ed corriendo de la habitaci\u00f3n pidiendo ayuda”, dijo Sarah Rundsztuk.<\/p>\n

Rundsztuk dijo que ella, su compa\u00f1ero, su hermana y su hijo fueron enviados a un hospital local, donde diagnosticaron err\u00f3neamente a su hija con una infecci\u00f3n bacteriana, y la enviaron de regreso al complejo donde volvieron sus s\u00edntomas. Despu\u00e9s de una hospitalizaci\u00f3n posterior de dos d\u00edas, donde la ni\u00f1a fue diagnosticada nuevamente de manera err\u00f3nea, Rundsztuk y su familia salieron del hotel Royalton B\u00e1varo en Punta Cana porque se sintieron “abandonados en la oscuridad y asustados”.<\/p>\n

“Estaba traumatizada, mi hija estaba inconsciente y ten\u00eda un ataque”, dijo Rundsztuk, y agreg\u00f3 que el personal del resort era “indiferente” y “solo me miraban como si estuviera loca”.<\/p>\n

“Fue tan aterrador y espero que ninguna otra familia tenga que pasar por eso”, dijo.<\/p>\n

La familia est\u00e1 enojada porque Isabelle fue diagnosticada err\u00f3neamente por el personal del hospital y por la estaci\u00f3n m\u00e9dica en el lugar, abierta las 24 horas. Rundsztuk dijo que “era incre\u00edble” que, en lugar de llamar inmediatamente a una ambulancia, el personal m\u00e9dico del complejo enfatizara que los formularios de seguro deb\u00edan completarse primero que todo.<\/p>\n

Una vez que la familia regres\u00f3 a Canad\u00e1, la ni\u00f1a fue diagnosticada r\u00e1pidamente con HFMD. Los s\u00edntomas de la infecci\u00f3n viral contagiosa incluyen fiebre alta, llagas en la boca y sarpullido en las manos y los pies.<\/p>\n

Rundsztuk dijo que su familia solo termin\u00f3 recibiendo un reembolso de $1,000 del resort por las noches de alojamiento no utilizadas. Pero debido a que se quedaron en el hospital la mitad del tiempo, est\u00e1n pidiendo un reembolso completo de $6,800 de la empresa Sunwing Travel Group, a trav\u00e9s del cual se reserv\u00f3 todo el viaje.<\/p>\n

“No pudimos dormir y de ninguna manera podr\u00edamos haber disfrutado algo”, dijo Rundsztuk. “Solo quer\u00edamos regresar a casa para asegurarnos de que estaba a salvo”.<\/p>\n

Rundsztuk dice que est\u00e1 haciendo esto de manera p\u00fablica para que otras familias “no tengan que pasar por eso”.<\/p>\n

Un portavoz de Sunwing dijo en un correo electr\u00f3nico que la compa\u00f1\u00eda “contact\u00f3 al complejo y solicit\u00f3 una revisi\u00f3n completa de lo que sucedi\u00f3, con el objetivo de garantizar que cualquier incidente futuro se aborde de manera r\u00e1pida y responsable”.<\/p>\n

“La salud y seguridad de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros”, dijo, y agreg\u00f3 que “estaban preocupados por escuchar sobre la experiencia” de la familia. Agradecieron “la oportunidad de hablar con la familia para comprender mejor su situaci\u00f3n y brindar cualquier apoyo que podamos”.<\/p>\n

Un representante de Blue Diamond Resorts, propietario del complejo en cuesti\u00f3n, tambi\u00e9n envi\u00f3 un correo electr\u00f3nico diciendo: “Estamos aprovechando la oportunidad para revisar el manejo de este asunto por parte de nuestro personal y garantizar que se siga el protocolo adecuado”. Lejos de admitir responsabilidades o al menos expresar disculpas por lo ocurrido con la ni\u00f1a.<\/p>\n

 <\/p>\n

LA NI\u00d1A COMENZ\u00d3 EL V\u00d3MITO Y CONVULSIONANDO EN EL RESORT<\/strong><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Rundsztuk, su compa\u00f1ero, hermana y ni\u00f1o hab\u00edan llegado al resort el 20 de enero. Pero en su tercera noche all\u00ed, Isabelle baj\u00f3 con fiebre alta y comenz\u00f3 a vomitar y convulsionarse.<\/p>\n

Y a pesar de que gritaban pidiendo ayuda, Rundsztuk dijo que “el personal no reaccion\u00f3 y no se apresur\u00f3 a ayudarnos”.<\/p>\n

Una vez que se apresuraron a la estaci\u00f3n m\u00e9dica del resort, ella dijo que la enfermera de turno les dijo repetidamente: “No te dejar\u00e9 entrar a la ambulancia hasta que primero se completen estos documentos (de seguro)”.<\/p>\n

Dijo que afortunadamente ten\u00edan seguro m\u00e9dico y de viaje. Pero eso no los preparar\u00eda para los d\u00edas siguientes.<\/p>\n

Los llevaron a Hospiten B\u00e1varo, donde la familia dijo que no hab\u00edan proporcionado un traductor de ingl\u00e9s y que no pod\u00edan comunicarse adecuadamente con el personal.<\/p>\n

\u201cSegu\u00ed preguntando:\u2018 \u00bfMi hija va a estar bien y todos me miraron? \u201d, Dijo. Rundsztuk dijo que un m\u00e9dico les dijo que Isabelle solo ten\u00eda una infecci\u00f3n bacteriana y que las enviaron de regreso al complejo.<\/p>\n

Pero despu\u00e9s de solo un par de horas, comenz\u00f3 a temblar nuevamente y la familia corri\u00f3 de regreso a la estaci\u00f3n m\u00e9dica del resort a las 3 a.m. Y despu\u00e9s de pasar por la misma molestia de llenar formularios nuevamente, llamaron a una ambulancia.<\/p>\n

Terminaron qued\u00e1ndose en el mismo hospital durante dos d\u00edas, pero esta vez a Isabelle le diagnosticaron amigdalitis.<\/p>\n

Una vez que regresaron al complejo ya hab\u00edan tenido suficiente, dijo Rundsztuk. Sintieron que el personal del hospital y el complejo no hab\u00eda sido \u00fatil y, con la ayuda del equipo de Sunwing, volvieron a reservar vuelos de regreso a Canad\u00e1 el 25 de enero.<\/p>\n

 <\/p>\n

NI\u00d1A DIAGNOSTICADA CON HFMD EN TORONTO<\/em><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Una vez en Canad\u00e1, Isabelle ingres\u00f3 en Sick Childrens Hospital donde le diagnosticaron HFMD. Los m\u00e9dicos all\u00ed dijeron que la convulsi\u00f3n fue causada por la fiebre.<\/p>\n

La doctora Melissa Lem, que reside en Vancouver y no particip\u00f3 en la atenci\u00f3n de Isabelle, explic\u00f3 que vacacionar en ciertos centros tur\u00edsticos podr\u00eda aumentar el riesgo de contraer la enfermedad.<\/p>\n

En un correo electr\u00f3nico, dijo que esto se debe a las condiciones de vida abarrotadas de turistas en un resort y el clima tropical, donde se producen brotes durante todo el a\u00f1o. Los brotes en otros climas templados son m\u00e1s comunes en verano y oto\u00f1o.<\/p>\n

Lem dijo que es posible diagnosticar err\u00f3neamente el HFMD como amigdalitis ya que ambas afecciones causan dolor de garganta y fatiga por fiebre. “Dicho esto, la HFMD tiene un patr\u00f3n de erupci\u00f3n bastante caracter\u00edstico alrededor de las manos, los pies y la boca, mientras que la amigdalitis no causa el mismo tipo de erupci\u00f3n”.<\/p>\n

“No existe un tratamiento espec\u00edfico para el HFMD que no sea atenci\u00f3n de apoyo, que incluye descanso, l\u00edquidos y medicamentos para el dolor”, dijo. Advirti\u00f3 que las personas deben ser “especialmente cuidadosas con la higiene de las manos, desinfectar las superficies compartidas y evitar compartir utensilios y vasos, especialmente si hay un brote en su comunidad”.<\/p>\n

Rundsztuk dijo que cree que el seguro m\u00e9dico y de viaje de la familia cubrir\u00e1 el costo de las estad\u00edas en el hospital y los vuelos reservados.<\/p>\n

En la declaraci\u00f3n a la cadena CTVNews.ca, un portavoz de Sunwing dijo que los representantes de la compa\u00f1\u00eda tienen “horario de atenci\u00f3n regular” en todos sus centros tur\u00edsticos y podr\u00edan haber sido contactados las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n

“Nuestros representantes est\u00e1n capacitados para apoyar a nuestros clientes en casos como este y pueden acompa\u00f1ar a los hu\u00e9spedes al hospital, brindar asistencia de traducci\u00f3n, etc., seg\u00fan sea necesario”, dijo el portavoz, y agreg\u00f3 que la familia no se hab\u00eda puesto en contacto con el equipo de Sunwing “hasta despu\u00e9s de que la familia hab\u00eda asistido al hospital “.<\/p>\n

“Cuando nos enteramos del problema, nuestro equipo de destino reserv\u00f3 los vuelos de nuestros clientes para que pudieran regresar a casa temprano y tambi\u00e9n abog\u00f3 con el hotel para reembolsar las noches de alojamiento no utilizadas debido a su salida anticipada”.<\/p>\n

Pero Rundsztuk argumenta que “Sunwing deber\u00eda ser responsable y reembolsar todo nuestro viaje” porque su familia pas\u00f3 mucho tiempo en el hospital y cree que Isabelle contrajo HFMD en el complejo.<\/p>\n

Toda la prueba ha agriado los futuros viajes de la familia.<\/p>\n

\u201cHemos terminado de viajar. Hecho \u201d, dijo ella. “Fue un desastre. Nunca, jam\u00e1s, jam\u00e1s, volver\u00e9 a viajar a este tipo de lugares.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La familia de Oakville interrumpi\u00f3 sus vacaciones despu\u00e9s de que dijeron que su hija de dos a\u00f1os contrajo la enfermedad en las manos, pies y…<\/p>\n","protected":false},"author":99,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-486713","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/486713","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/99"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=486713"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/486713\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":486715,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/486713\/revisions\/486715"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=486713"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=486713"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=486713"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}