Por Vilma Filici<\/p>\n
filici@filici.com<\/p>\n
TORONTO.<\/strong><\/em> Hace poco estuve trabajando en M\u00e9xico por 4 d\u00edas y una de las preguntas que escuch\u00e9 con mucha frecuencia es por qu\u00e9 hay tantos casos de eTAs (Electronic Travel Authorization) revocadas despu\u00e9s de ser otorgadas. La respuesta tiene dos partes. Una es que puede haber errores humanos en el llenado de los formularios, y la otra es que las decisiones son tomadas por \u201cinteligencia artificial\u201d sin que haya un ser humano revisando las solicitudes antes de dar la respuesta.<\/p>\n Desde que se implement\u00f3 el uso de la eTA para los ciudadanos de pa\u00edses que no requieren visa, el grado de revocaciones ha ido en aumento. Pero \u00bfqu\u00e9 significa revocaciones? Que el solicitante hace el tr\u00e1mite en el sistema y en un periodo de minutos el tr\u00e1mite es aprobado y al cliente le llega un email confirm\u00e1ndolo, pero al cabo de unos d\u00edas o semanas el cliente recibe otro email en el que le informan de que su eTA fue cancelada.<\/p>\n En muchas ocasiones, cuando la gente me contacta con el problema de que le revocaron el documento, me dicen que se enteraron de ello en el aeropuerto cuando ya estaban por abordar el avi\u00f3n para salir hacia Canad\u00e1, por lo que la mayor\u00eda de las personas pierde el dinero de los pasajes, reservaciones de hoteles, tours, etc. Pero el problema no es solamente la p\u00e9rdida del dinero, sino que tambi\u00e9n la afectaci\u00f3n emocional por no poder asistir a un evento importante o por no poder tomar las esperadas vacaciones.<\/p>\n En la mayor\u00eda de las veces la raz\u00f3n por la cual estos permisos son revocados es por haber dado declaraciones fraudulentas en el formulario. Cada vez que veo este tipo de situaciones la explicaci\u00f3n del cliente es que se ha olvidado de que se le neg\u00f3 una visa de turista en alg\u00fan momento. Generalmente es una negaci\u00f3n de visa a los Estados Unidos, y a menudo yo me he quedado con la duda de si el cliente en realidad se olvid\u00f3 lo que le hab\u00eda sucedido o simplemente decidi\u00f3 mentir por el temor de que se le negara la eTA.<\/p>\n Gracias a la pregunta de una amiga que me estaba consultando en relaci\u00f3n con un amigo que ella tiene en M\u00e9xico me di cuenta de que el problema no es que el solicitante est\u00e9 tratando de omitir informaci\u00f3n, sino m\u00e1s bien que las preguntas en el formulario est\u00e1n mal hechas, lo cual lleva a que las personas cometan errores.<\/p>\n Por ejemplo, una de las preguntas est\u00e1 compuesta de varias preguntas. Esta dice: \u201c\u00bfAlguna vez le han negado una visa o permiso, la entrada, o le han ordenado salir de Canad\u00e1 o alg\u00fan otro pa\u00eds?\u201d. Y la gente generalmente lee hasta \u201cCanad\u00e1\u201d y va directamente a contestar sin terminar de leer la pregunta completa y pone \u201cno\u201d.<\/p>\n He aqu\u00ed la causa de declaraci\u00f3n fraudulenta que no se hace deliberadamente sino m\u00e1s bien por no leer completamente la pregunta. Una sugerencia que le vamos a enviar al gobierno es la de convertir esta pregunta en dos para que las personas no caigan en este error involuntario y no tengan consecuencias negativas, ya que la revocaci\u00f3n de la eTA puede llegar con un cargo de haber dado declaraciones fraudulentas, lo cual impide por Ley de Inmigraci\u00f3n que la persona pueda hacer alg\u00fan tr\u00e1mite con inmigraci\u00f3n por un periodo de cinco a\u00f1os.<\/p>\n Ahora bien, la pregunta es por qu\u00e9 el Departamento de Inmigraci\u00f3n da una respuesta positiva en menos de cinco minutos para luego revocarla. Esto se debe al uso de inteligencia artificial que reemplaza a Oficiales de Inmigraci\u00f3n y le permite al gobierno tomar decisiones r\u00e1pidas, eficientes y menos costosas.<\/p>\n El problema con la revocatoria de la eTA es que el Departamento de Inmigraci\u00f3n inicialmente usa datos de an\u00e1lisis sin examinar detalladamente la evidencia, y por lo tanto inicialmente hay una aprobaci\u00f3n. Pero una vez que se hace un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado, despu\u00e9s de otorgar el documento de aprobaci\u00f3n se descubre la informaci\u00f3n que se encuentra en el sistema y se procede a revocar el documento otorgado.<\/p>\n Hay que tener en cuenta que Canad\u00e1 comparte informaci\u00f3n sobre solicitudes de inmigraci\u00f3n con Estados Unidos, Australia, Nueva Zelandia e Inglaterra, y que por lo tanto cualquier solicitud tendr\u00e1 consecuencias no solo para resultados en Canad\u00e1, sino que en cualquiera de esos pa\u00edses. Eso significa que un rechazo de solicitud por Canad\u00e1 tambi\u00e9n podr\u00eda tener repercusiones en esos otros pa\u00edses.<\/p>\n Creo que tendr\u00eda mucho m\u00e1s sentido que el gobierno canadiense se tomara su tiempo para hacer la investigaci\u00f3n del caso y, de ser necesario, negara la solicitud desde un principio. En ese caso los solicitantes perder\u00edan los $7.00 que cuesta la solicitud, pero no todo el dinero que pierden cuando llegan al aeropuerto a abordar el avi\u00f3n y se encuentran con que su eTA fue revocada.<\/p>\n Estaba discutiendo este punto con la gerente de mi oficina y ella me dijo algo que yo no hab\u00eda tomado en cuenta, y es que ese orden de procesamiento ser\u00eda lo l\u00f3gico y justo pero que en ese caso no podr\u00edan procesar estos documentos en minutos y por lo tanto ser\u00eda un proceso tan complicado como el sacar una visa, lo cual tiene sentido.<\/p>\n Ante esta situaci\u00f3n, el \u00fanico consejo que se le puede dar a las personas que est\u00e1n haciendo el tr\u00e1mite de la eTA es que recuerden que est\u00e1n siendo atendidos por una m\u00e1quina que no tiene poder de discreci\u00f3n y que est\u00e1 programada para encontrar cierta informaci\u00f3n espec\u00edfica, y no m\u00e1s. Por lo tanto, es absolutamente esencial que se llenen los formularios de la manera correcta, leyendo cada una de las preguntas en su totalidad y contest\u00e1ndolas todas de manera correcta.<\/p>\n Si la persona ha tenido un problema de cualquier tipo o una negaci\u00f3n de su visa, hay que proporcionar la informaci\u00f3n en la solicitud. El sistema de procesamiento va a identificar la informaci\u00f3n y el expediente pasar\u00e1 en manos de un oficial que con seguridad le va a pedir informaci\u00f3n adicional al cliente. Lo m\u00e1s probable es que el tr\u00e1mite tarde m\u00e1s tiempo, pero si hay una aprobaci\u00f3n ser\u00e1 una aprobaci\u00f3n duradera, y si hay un rechazo, la persona se ahorrar\u00e1 dinero y posibles problemas adicionales a futuro con Inmigraci\u00f3n Canad\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por Vilma Filici filici@filici.com TORONTO. 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