![\"\"](\"https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/canada_post-300x169.jpg\")
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OTTAWA.-<\/strong> <\/em>El aumento fue el resultado de que los canadienses se quedaron en casa durante la pandemia y recurrieron a los minoristas en l\u00ednea para obtener productos b\u00e1sicos de uso diario que normalmente se comprar\u00edan en una tienda de comestibles.<\/p>\n \u201cVimos niveles de paquetes que normalmente solo ver\u00edamos alrededor de Navidad; entregar\u00edamos hasta dos millones de paquetes en un d\u00eda; eso es lo que ver\u00edamos alrededor de las ventas de la semana del Cyber \u200b\u200bMonday, Black Friday\u201d, dice Jon Hamilton, portavoz de Canada Post. .<\/p>\n Hamilton dice que a medida que avanzaban las semanas de bloqueo, la gente comenz\u00f3 a expandir sus compras en l\u00ednea a otros art\u00edculos m\u00e1s inusuales.<\/p>\n \u201cCosas como barbacoas y juegos de patio. Incluso vimos un par de kayaks pasar por nuestras instalaciones \u201d, dice Hamilton.<\/p>\n Adem\u00e1s del aumento de volumen, los nuevos protocolos de seguridad, como el distanciamiento social dentro de las instalaciones de procesamiento postal, provocaron m\u00e1s retrasos y retrasos sustanciales, mucho m\u00e1s all\u00e1 de las expectativas.<\/p>\n \u201cNadie desarrolla una instalaci\u00f3n de procesamiento para mantener a las personas a dos metros de distancia\u201d, dice Hamilton. “Tuvimos que implementar esos cambios y asegurarnos de que los empleados se apegaran a ellos, y lo han hecho, han hecho un trabajo incre\u00edble”.<\/p>\n La planta de procesamiento de Mississauga se ha vuelto algo notoria por los retrasos en los \u00faltimos meses, y muchos han compartido memes y quejas en l\u00ednea sobre sus paquetes atascados all\u00ed indefinidamente.<\/p>\n Hamilton dice que la raz\u00f3n por la que una instalaci\u00f3n en particular est\u00e1 bloqueada es que la mayor\u00eda de los pedidos de compras en l\u00ednea en Canad\u00e1 se cumplen en el GTA.<\/p>\n “Si est\u00e1 comprando algo en Canad\u00e1, la mayor parte se empaqueta y env\u00eda fuera de Toronto, por lo que la entrada en Mississauga es una gran instalaci\u00f3n [para eso]”.<\/p>\n Junto con el aumento de los paquetes locales, los paquetes internacionales, especialmente los que vienen de China, se retrasaron debido a que los vuelos estaban en tierra. China Post envi\u00f3 sus art\u00edculos por barco, lo que llev\u00f3 mucho m\u00e1s tiempo.<\/p>\n Para mantenerse al d\u00eda con la afluencia y los cambios debido a COVID-19, la agencia implement\u00f3 muchas de las medidas que generalmente usan solo durante la temporada navide\u00f1a de diciembre, pero con restricciones de seguridad adicionales.<\/p>\n Los empleados temporales, que generalmente son contratados cuando se necesita ayuda estacional, fueron contratados y capacitados en protocolos de seguridad para garantizar que el procesamiento las 24 horas del d\u00eda se mantuviera en el camino correcto. Tambi\u00e9n se siguen realizando entregas los fines de semana.<\/p>\n Adem\u00e1s, Hamilton dijo que la agencia ha estado aprovechando toda su red y capacidad en diferentes ubicaciones para mover paquetes m\u00e1s r\u00e1pido. Por lo tanto, si bien un paquete de un minorista en particular generalmente puede tomar una ruta espec\u00edfica, por ejemplo, a trav\u00e9s de la planta de Mississauga, durante la pandemia podr\u00eda haberse enviado a trav\u00e9s de Montreal para entreg\u00e1rselo antes.<\/p>\n Si bien las garant\u00edas de entrega a\u00fan est\u00e1n suspendidas, Hamilton dice que han logrado ponerse al d\u00eda hasta cierto punto y que los retrasos en los paquetes ahora se han reducido significativamente a solo unos d\u00edas.<\/p>\n Dice que han progresado mucho durante el \u00faltimo mes a medida que los trabajadores postales se han acostumbrado al nuevo flujo de trabajo seguro para COVID y han estado procesando y entregando a niveles r\u00e9cord.<\/p>\n La agencia tambi\u00e9n trabaj\u00f3 con clientes que utilizan Canada Post para sus negocios para administrar mejor el repentino crecimiento de paquetes de ellos tambi\u00e9n, con un aumento del 400 al 500 por ciento de algunos.<\/p>\n La flexibilizaci\u00f3n de las restricciones y la reapertura de las tiendas tambi\u00e9n ha hecho que muchos vuelvan a comprar en las tiendas minoristas, lo que ha ayudado a aliviar parte de la presi\u00f3n sobre el servicio postal.<\/p>\n “Sin embargo, todav\u00eda estamos en n\u00fameros altos”, dice Hamilton. “En junio entregamos un 75% m\u00e1s de paquetes de lo que har\u00edamos en un junio t\u00edpico”.<\/p>\n Hamilton dice que la capacidad de rastrear paquetes ayuda a aliviar mucha frustraci\u00f3n de los clientes y dice que no se asuste si de repente no ve ning\u00fan movimiento en la p\u00e1gina de rastreo.<\/p>\n \u201cCuando est\u00e1 atrasado en una instalaci\u00f3n … cuando [su paquete] est\u00e1 atascado en un cami\u00f3n y no puede entrar a la instalaci\u00f3n … parece que se adentra en un peque\u00f1o agujero negro. Pero solo est\u00e1 esperando para pasar por la instalaci\u00f3n de procesamiento, que nunca se detiene, es solo que hay m\u00e1s en la fila frente a ella “, dice.<\/p>\n A pesar de la acumulaci\u00f3n, Hamilton todav\u00eda anima a las personas a que tambi\u00e9n sigan apoyando a las peque\u00f1as empresas que acaban de empezar a vender en l\u00ednea y dependen de Canada Post para entregar sus productos.<\/p>\n \u201cPor favor, contin\u00fae haci\u00e9ndolo, le enviaremos esos art\u00edculos. Puede que lleve un poco m\u00e1s de tiempo, pero el impacto es enorme para esas peque\u00f1as empresas \u201d, dice.<\/p>\n Hamilton agrega que los clientes han sido ampliamente comprensivos y han mostrado su apoyo a los trabajadores postales con notas en sus buzones de correo y carteles en sus ventanas.<\/p>\n Para aquellos que se est\u00e1n quedando sin paciencia, Hamilton reitera que est\u00e1n haciendo todo lo posible, pero deben anteponer la seguridad y seguir\u00e1n las pautas de salud p\u00fablica incluso si eso significa que los retrasos deben continuar.<\/p>\n “Continuaremos analizando nuestros procesos y c\u00f3mo podemos mejorarlos, c\u00f3mo podemos aprender para el futuro”, dice Hamilton. \u201cUna cosa est\u00e1 clara: los canadienses van a hacer m\u00e1s y m\u00e1s compras en l\u00ednea\u201d, dice, y agrega que el comercio electr\u00f3nico se ha vuelto vital para las empresas de todos los tama\u00f1os.<\/p>\n “Tenemos que seguir mejorando porque llevamos la mayor parte de las compras online en Canad\u00e1”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En abril y mayo, incluso cuando el volumen de correo se redujo significativamente debido a una reducci\u00f3n en el correo de publicidad directa,…<\/p>\n","protected":false},"author":99,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-493311","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/493311","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/99"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=493311"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/493311\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":493314,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/493311\/revisions\/493314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=493311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=493311"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=493311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}