{"id":504088,"date":"2022-06-30T09:11:50","date_gmt":"2022-06-30T13:11:50","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioelpopular.com\/?p=504088"},"modified":"2022-06-30T09:11:50","modified_gmt":"2022-06-30T13:11:50","slug":"entran-en-vigor-nuevas-normas-de-proteccion-al-consumidor-para-los-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/2022\/06\/30\/entran-en-vigor-nuevas-normas-de-proteccion-al-consumidor-para-los-bancos\/","title":{"rendered":"Entran en vigor nuevas normas de protecci\u00f3n al consumidor para los bancos"},"content":{"rendered":"

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– El jefe del organismo de control de protecci\u00f3n al consumidor de Canad\u00e1 para la industria financiera dice que las nuevas reglas para los bancos que entran en vigor establecen nuevos est\u00e1ndares de atenci\u00f3n.<\/strong><\/em><\/p>\n

OTTAWA \u2013<\/strong> <\/em>Las reglas actualizadas, que entraron en vigencia este jueves, se centran en cambios en la orientaci\u00f3n sobre pr\u00e1cticas de ventas, divulgaciones y resoluci\u00f3n de quejas.<\/p>\n

Entre los m\u00e1s de 60 cambios se incluyen los requisitos que ahora tienen los bancos para asegurarse de que los productos sean apropiados para el cliente, notificar a los clientes cuando los saldos bancarios bajen y atender las quejas dentro de los 56 d\u00edas.<\/p>\n

Los cr\u00edticos han dicho que las reglas, que tardaron casi una d\u00e9cada desde que se propusieron hasta que entraron en vigor, hacen poco para cambiar sustancialmente la relaci\u00f3n entre los bancos y los clientes.<\/p>\n

La comisionada de la Agencia de Consumidores Financieros de Canad\u00e1, Judith Robertson, dijo, sin embargo, que los cambios son “muy significativos en cuanto a un cambio en el est\u00e1ndar al que se someter\u00e1n los bancos”.<\/p>\n

Agreg\u00f3 que si bien algunas reglas son actualizaciones, otras, como la medida de adecuaci\u00f3n y los requisitos en torno a los pagos bancarios que no interfieren con las nuevas obligaciones, son parte de un est\u00e1ndar elevado de atenci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cEstamos muy emocionados de que estas actualizaciones entren en vigor. Creemos que estos nos brindan una gran cantidad de espacio para promover y hacer cumplir el est\u00e1ndar de atenci\u00f3n m\u00e1s alto que contienen\u201d, dijo Roberston en una entrevista.<\/p>\n

En un comunicado, la FCAC tambi\u00e9n dijo que espera que el gobierno federal avance en el compromiso del Presupuesto 2022 para crear un organismo externo \u00fanico para las quejas bancarias, con enmiendas legislativas como parte de una segunda ley de implementaci\u00f3n del presupuesto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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