![\"\"](\"https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/20220916150928-6324cedf0417e82dd50809a7jpeg-636x432.jpg\")
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– Un defensor de los consumidores dice que dos fallos regulatorios recientes que ordenan a las aerol\u00edneas canadienses compensar a los pasajeros por las interrupciones de los vuelos no ser\u00e1n suficientes para mejorar los viajes a\u00e9reos en este pa\u00eds.<\/strong><\/em><\/p>\n OTTAWA.-<\/strong> <\/em>En una entrevista, Gabor Lukacs, fundador del grupo de defensa Air Passenger Rights, dijo que las decisiones separadas este verano de la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) a favor de los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados debido a la escasez de tripulaci\u00f3n solo sirven para encubrir las quejas de miles de canadienses que sufrieron retrasos en los aeropuertos y retrasos en los vuelos el a\u00f1o pasado.<\/p>\n \u201cEstos dos fallos son incidentes aislados y excepcionales de la CTA haciendo lo que se supone que debe hacer\u201d, dijo Lukacs.<\/p>\n \u201cEstas dos decisiones (sirven como) jurisprudencia \u00fatil para los pasajeros que llevan a las aerol\u00edneas a la corte de reclamos menores en lugar de perder meses o a\u00f1os esperando la CTA. Sin embargo, no ofrecen un remedio significativo a los pasajeros que ponen su esperanza en la CTA\u201d.<\/p>\n En agosto, la CTA, un tribunal casi judicial, orden\u00f3 a Air Canada que pagara $1,000 cada uno a Lisa Crawford y su hijo, quienes ten\u00edan sus vuelos de agosto de 2021 desde Fort St. John, B.C. a Halifax con un retraso de 16 horas.<\/p>\n A principios del verano, la CTA tambi\u00e9n orden\u00f3 a WestJet que pagara $1,000 a un pasajero cuyo vuelo cancelado desde Ottawa en julio de 2021 signific\u00f3 que lleg\u00f3 a su destino en Regina, Sask. 21 horas m\u00e1s tarde de lo previsto.<\/p>\n En ambas decisiones, la CTA dictamin\u00f3 que la escasez de personal es responsabilidad de la aerol\u00ednea y no un problema de seguridad como hab\u00edan argumentado las aerol\u00edneas. Seg\u00fan las Regulaciones de Protecci\u00f3n de Pasajeros A\u00e9reos de Canad\u00e1, las aerol\u00edneas solo tienen que compensar a los pasajeros por vuelos retrasados \u200b\u200b\u200b\u200by cancelados si el motivo de la interrupci\u00f3n est\u00e1 bajo el control de la aerol\u00ednea.<\/p>\n WestJet ha presentado una notificaci\u00f3n de moci\u00f3n que indica su intenci\u00f3n de apelar la decisi\u00f3n, mientras que Air Canada ha dicho que todav\u00eda est\u00e1 revisando el fallo de la CTA. Ambas aerol\u00edneas se negaron a comentar m\u00e1s sobre el asunto.<\/p>\n Pero Lukacs dijo que la CTA actualmente tiene una acumulaci\u00f3n de miles de quejas de canadienses afectados por cancelaciones y retrasos de vuelos de la era de la pandemia. Dijo que si bien la compensaci\u00f3n es una cosa, lo que la CTA realmente deber\u00eda estar haciendo es imponer severas sanciones monetarias a las aerol\u00edneas por no cumplir con la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de pasajeros a\u00e9reos de Canad\u00e1.<\/p>\n El regulador federal de transporte dio a conocer las Regulaciones de protecci\u00f3n de pasajeros a\u00e9reos originales en 2019, que describen c\u00f3mo las aerol\u00edneas deben comunicarse y reembolsar o compensar a los viajeros por todo, desde vuelos retrasados \u200b\u200b\u200b\u200bhasta equipaje da\u00f1ado. Sin embargo, hubo exenciones para demoras y cancelaciones fuera del control de la aerol\u00ednea, como eventos clim\u00e1ticos importantes o una pandemia.<\/p>\n Las pautas actualizadas introducidas a principios de este mes son un intento del gobierno federal de cerrar una laguna que dej\u00f3 a algunos pasajeros sin poder obtener reembolsos en efectivo despu\u00e9s de retrasos y cancelaciones de vuelos relacionados con la pandemia. Ahora, las aerol\u00edneas deber\u00e1n emitir un reembolso completo por cancelaciones y retrasos si los pasajeros no se colocan en un nuevo vuelo dentro de las 48 horas, incluso por razones fuera del control de la aerol\u00ednea.<\/p>\n \u201cEstos nuevos requisitos brindan claridad sobre el tiempo, la cobertura de costos, el m\u00e9todo de pago y los plazos para reembolsar a los viajeros en tales situaciones\u201d, dijo el ministro federal de Transporte, Omar Alghabra, en un comunicado.<\/p>\n \u201cFueron desarrollados de una manera justa y razonable para los pasajeros, con el objetivo de no imponer una carga financiera indebida a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas que podr\u00eda resultar en costos de viaje m\u00e1s altos\u201d.<\/p>\n Air Canada y Porter Airlines Inc., junto con otros 17 solicitantes que incluyen la Asociaci\u00f3n Internacional de Transporte A\u00e9reo, que tiene unas 290 aerol\u00edneas miembros, declararon en un expediente judicial que los pagos requeridos bajo la nueva declaraci\u00f3n de derechos de los pasajeros a\u00e9reos del pa\u00eds violan las normas internacionales y debe quedar invalidado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" – Un defensor de los consumidores dice que dos fallos regulatorios recientes que ordenan a las aerol\u00edneas canadienses compensar a los pasajeros por las interrupciones…<\/p>\n","protected":false},"author":99,"featured_media":505452,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-505451","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505451","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/99"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=505451"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505451\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":505453,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505451\/revisions\/505453"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/505452"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=505451"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=505451"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=505451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}