![\"\"](\"https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/5ed60542d98ddf0b770a85ae9b8d4791-636x424.jpg\")
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– \u00bfDesea devolver un vestido que compr\u00f3 en l\u00ednea o un art\u00edculo de decoraci\u00f3n del hogar que no combina con el resto de su habitaci\u00f3n? Es posible que devolverlos no sea gratis, ya que los minoristas luchan con problemas financieros y log\u00edsticos. Mientras que algunos est\u00e1n introduciendo cargos, otros buscan alternativas.<\/strong><\/em><\/p>\n Algunas empresas como Abercombie & Finch, Uniqlo y H&M ya han comenzado a cobrar por las devoluciones en l\u00ednea. Uniqlo, por ejemplo, actualmente cobra $ 9.9 m\u00e1s impuestos, mientras que H&M, que acepta devoluci\u00f3n en la tienda, tiene una tarifa de $ 4.99 para los no miembros que devuelven art\u00edculos por correo. Abercrombie and Finch tambi\u00e9n acepta devoluciones en la tienda, pero deducir\u00e1 $7 de su reembolso por devoluciones en l\u00ednea.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 los minoristas est\u00e1n poniendo fin a las devoluciones gratuitas? Seg\u00fan Sylvia Ng, directora ejecutiva del proveedor de servicios de devoluciones en l\u00ednea ReturnBear, muchos minoristas obtienen m\u00e1s del 20 al 30 por ciento de su inventario y ventas devueltas. \u201cY ese es realmente el quid del problema\u201d, dijo Ng.<\/p>\n Al salir del bloqueo por la pandemia, los consumidores se han inclinado hacia la compra de soporte, dijo Ng. Compran varios tama\u00f1os o variaciones del mismo art\u00edculo solo para ver qu\u00e9 les queda bien. Una vez que encuentran el ajuste adecuado, devuelven el resto.<\/p>\n \u201cTodo el mundo se ha acostumbrado a comprar en l\u00ednea y todos tenemos estas expectativas de lo f\u00e1cil que deber\u00eda ser devolver algo\u201d, dijo Ng.<\/p>\n Esta pr\u00e1ctica no solo dificulta que los minoristas administren las devoluciones en l\u00ednea, sino que la carga de los costos de env\u00edo tambi\u00e9n recae sobre sus hombros, agreg\u00f3.<\/p>\n \u201cNosotros, como canadienses, estamos muy dispersos geogr\u00e1ficamente, lo que significa que nuestro costo de env\u00edo generalmente es alto\u201d, dijo Ng. \u201cPara que un art\u00edculo promedio se env\u00ede por todo el pa\u00eds, (el) costo (es) entre 9 y 14 d\u00f3lares\u201d.<\/p>\n \u201cCuando se devuelven muchos de los art\u00edculos y necesitamos que el env\u00edo vaya y venga, son muchos los costos que estamos analizando\u201d.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son las alternativas?<\/strong><\/em> \u201cCon la red de entrega, ya estamos reduciendo el empaque\u201d, dijo Ng. \u201cEl peso de poner eso en un cami\u00f3n y el combustible adicional necesario para enviar el embalaje ya se ha ido\u201d.<\/p>\n ReturnBear tomar\u00e1 todos los art\u00edculos y luego los enviar\u00e1 a granel, explic\u00f3 Ng, lo que es “mejor para la eficiencia del combustible y el ahorro de costos”.<\/p>\n \u201c(Nosotros) b\u00e1sicamente estamos reduciendo o eliminando los desechos del sistema, dir\u00e9, y aprovechando el exceso de capacidad donde podamos\u201d, dijo Ng.<\/p>\n La marca de ropa canadiense Good for Sunday ha creado una alternativa de devoluci\u00f3n ecol\u00f3gica llamada Eco Drop, en la que conectan a un cliente que quiere devolver un art\u00edculo con el pr\u00f3ximo pedido en l\u00ednea, eliminando por completo la necesidad de un viaje extra de env\u00edo.<\/p>\n En lugar de enviar el art\u00edculo devuelto a la empresa, Good for Sunday env\u00eda a los clientes que buscan una devoluci\u00f3n una etiqueta prepaga, para que puedan enviar el art\u00edculo directamente a la siguiente persona que quiera comprarlo.<\/p>\n \u201cSimplemente no es financieramente sostenible para las peque\u00f1as empresas en Canad\u00e1 igualar las expectativas de rendimiento que los grandes minoristas nos han fijado\u201d, dijo Anthony Kendriss, fundador de Good for Sunday.<\/p>\n \u201cYa tenemos costos de productos m\u00e1s altos debido a que mantenemos nuestra fabricaci\u00f3n en Toronto en lugar de ir al extranjero, y tenemos materiales sostenibles de mayor calidad que utilizamos\u201d.<\/p>\n Costo para el medio ambiente<\/strong><\/em> La defensora de la moda sostenible Kelly Drennan estuvo de acuerdo.<\/p>\n Drennan, quien es el director ejecutivo de Fashion Takes Action, dijo que los consumidores tambi\u00e9n necesitan cambiar su comportamiento de compra.<\/p>\n \u201cCuando te metes en piezas de moda m\u00e1s baratas y r\u00e1pidas, el costo real del ser humano para reabastecer esa pieza es m\u00e1s que el valor del art\u00edculo real\u201d, dijo Drennan.<\/p>\n Las compras en l\u00ednea y las consiguientes devoluciones producen una gran cantidad de desperdicio, dijo Drennan, ya que algunos art\u00edculos devueltos terminan en el vertedero debido a los altos costos involucrados en la inspecci\u00f3n y el reabastecimiento de art\u00edculos.<\/p>\n Sin embargo, ella cree que dado que algunos minoristas ya no ofrecen devoluciones gratuitas, es probable que los consumidores reconsideren cu\u00e1ntos art\u00edculos de diferentes tama\u00f1os est\u00e1n comprando solo para poder probar el que mejor se ajuste.<\/p>\n \u201cAl final del d\u00eda, en realidad estamos consumiendo en exceso\u201d, dijo Drennan. \u201cCompramos un 60 por ciento m\u00e1s de ropa hoy que hace 20 a\u00f1os, y solo conservamos nuestra ropa la mitad del tiempo que sol\u00edamos, y eso es un problema.<\/p>\n \u201cLo m\u00e1s importante que podemos estar haciendo para reducir nuestra huella (de carbono) y ser m\u00e1s sostenibles con nuestro guardarropa es<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" – \u00bfDesea devolver un vestido que compr\u00f3 en l\u00ednea o un art\u00edculo de decoraci\u00f3n del hogar que no combina con el resto de su 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\nUna encuesta reciente de minoristas en l\u00ednea muestra que m\u00e1s del 40 % de los comerciantes en l\u00ednea consideraron que los precios de env\u00edo eran su mayor desaf\u00edo en 2022. M\u00e1s de un tercio espera que este a\u00f1o tambi\u00e9n.<\/p>\n
\nMuchas empresas ya han comenzado a buscar alternativas. En enero, Bay anunci\u00f3 su asociaci\u00f3n con el proveedor de servicios de devoluci\u00f3n en l\u00ednea ReturnBear a trav\u00e9s del cual los clientes pueden dejar art\u00edculos en un lugar designado y obtener un reembolso r\u00e1pidamente.<\/p>\n
\nKendriss dijo que \u201clos t\u00edpicos sistemas de devoluci\u00f3n\u201d tampoco son buenos para el medio ambiente. No solo contribuyen al desperdicio de embalaje y env\u00edo, sino que la pr\u00e1ctica tambi\u00e9n fomenta el pago excesivo.<\/p>\n