![\"\"](\"https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screen-Shot-2023-07-26-at-9.34.56-AM-636x388.png\")
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– Loblaw, entre otros, dice que est\u00e1 lidiando con un aumento en el crimen minorista organizado. Abogados dicen que\u00a0\u201cSi no lo dejan salir libremente y no ha hecho nada malo, eso indica que el supermercados se ha involucrado en un encarcelamiento falso e ilegal\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n Mark Barrey dice que un reciente viaje de compras a su vecindario Zehrs en Waterloo, Ontario, fue humillante.<\/p>\n Expres\u00f3 que justo antes de salir de Zehrs, una cadena de supermercados propiedad de Loblaw, son\u00f3 una alarma “rid\u00edculamente fuerte” y las ruedas de su carrito de compras se bloquearon.<\/p>\n “Estoy parado all\u00ed, mis vecinos pasan junto a m\u00ed, mir\u00e1ndome como si hubiera hecho algo malo”, dijo Barrey. “Fue incre\u00edblemente vergonzoso”.<\/p>\n Agreg\u00f3 que un empleado de seguridad de la tienda revis\u00f3 su recibo de compra, lo que demostr\u00f3 que no hab\u00eda robado nada. A pesar de que ahora estaba a salvo, Barrey dijo que tuvo que esperar con el carrito inm\u00f3vil, con la alarma a\u00fan sonando, hasta que el empleado encontr\u00f3 el dispositivo remoto utilizado para desactivar el bloqueo de las ruedas.<\/p>\n “No hubo explicaci\u00f3n… ninguna disculpa”, dijo Barrey. “Si me van a tratar como si fuera un criminal, no voy a cmprar en sus establecimientos”.<\/p>\n Seg\u00fan el Retail Council of Canada, el hurto en tiendas minoristas va en aumento, impulsado en parte por el crimen organizado y la inflaci\u00f3n. Aunque la tasa de inflaci\u00f3n de Canad\u00e1 disminuy\u00f3 el mes pasado, los costos de alimentos e hipotecas siguen siendo obstinadamente altos y muchas personas se ven en la necesidad de recurrir al robo.<\/p>\n Varios minoristas, como Loblaw y Walmart, han reforzado la seguridad. Sin embargo, algunas t\u00e1cticas han provocado una reacci\u00f3n violenta de la mayor\u00eda de los clientes, como los controles de recibos y el bloqueo de las ruedas de los carritos de los compradores por parte de Loblaw.<\/p>\n “Me cabre\u00f3”, dijo Yvette Ogle de Kitchener, Ontario. Ella dice que el mes pasado, las ruedas de su carrito se bloquearon repentinamente cuando sal\u00eda de su Zehrs local, y tuvo que mostrar su recibo para que fueran desbloqueadas.<\/p>\n “No hice absolutamente nada malo ese d\u00eda y fue, creo, muy torpe”.<\/p>\n Rebecca Lawrence dijo que soport\u00f3 la misma experiencia en una Supertienda propiedad de Loblaw en Dartmouth, N.S.<\/p>\n “\u00bfPor qu\u00e9 me se\u00f1alan?”, dijo. “No se siente muy bien dado el hecho de que estamos en una crisis de inseguridad alimentaria y los precios est\u00e1n subiendo y subiendo”.<\/p>\n Loblaw responde<\/strong><\/em> “Tuvimos que hacer cambios en la forma en que nuestras tiendas operan para detener este crimen… y al mismo tiempo mantener una experiencia del cliente acogedora y conveniente”, dijo la portavoz Catherine Thomas en un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Pero, no respondieron preguntas sobre el sistema de bloqueo de las ruedas de los carritos de la empresa ni se explic\u00f3 por qu\u00e9 ciertos compradores son el objetivo de esa t\u00e1ctica.<\/p>\n Sin embargo, Thomas dijo que Loblaw est\u00e1 “trabajando para encontrar el equilibrio adecuado” con sus medidas de seguridad y agradece los comentarios de los clientes.<\/p>\n Barrey dice que se quej\u00f3 con Loblaw sobre su experiencia en las redes sociales, pero nunca recibi\u00f3 respuesta ni reacci\u00f3n alguna.<\/p>\n Puertas en tiendas<\/strong><\/em> Tristan Capacchione de Montreal dice que su Provigo local, propiedad de Loblaw, ha colocado barreras en toda la tienda de comestibles, incluidas las puertas en el autopago que los empleados abren cuando salen los compradores.<\/p>\n “Es simplemente frustrante. Se siente como si estuvieras restringido en tus movimientos”, dijo Capacchione. “Est\u00e1n eligiendo combatir el robo de una manera que pone en desventaja al cliente habitual”.<\/p>\n Loblaw tampoco respondi\u00f3 preguntas sobre las puertas, excepto para decir que son un elemento disuasorio para los robos.<\/p>\n Walmart Canad\u00e1 ha instalado puertas en la mayor\u00eda de sus tiendas, seg\u00fan la empresa.<\/p>\n Diane Ray de Victoria dijo que recientemente se encontr\u00f3 con una puerta de salida cerrada en un Walmart en Nanaimo, B.C.<\/p>\n Ray dijo que pag\u00f3 sus art\u00edculos en el autopago y luego compr\u00f3 un art\u00edculo final en la farmacia de la tienda. Ella dice que cuando trat\u00f3 de irse, un empleado en la puerta se interpuso en su camino.<\/p>\n “Estaba en el scooter. No pod\u00eda simplemente levantarme y pasar junto a ella”, dijo Ray, que usa un scooter de movilidad. “Y la puerta todav\u00eda estaba cerrada, por lo que significaba que no ir\u00eda a ning\u00fan lado”.<\/p>\n Ray dijo que el empleado exigi\u00f3 ver sus recibos y la acribill\u00f3 con preguntas sobre sus compras.<\/p>\n “Yo no hab\u00eda hecho nada malo”, dijo Ray. “Me sent\u00ed humillada, enojada, estaba enojada y sent\u00ed que me estaban tratando injustamente, muy injustamente”.<\/p>\n Ella dijo que el empleado finalmente le devolvi\u00f3 los recibos y la dej\u00f3 irse. El esposo de Ray, Stephen, dijo que se quej\u00f3 en el mostrador de servicio al cliente de la tienda, pero sus quejas cayeron en o\u00eddos sordos.<\/p>\n Walmart responde<\/strong><\/em> Kennedy justific\u00f3 que las puertas de Walmart se han instalado “con el tiempo” para “ayudar a administrar el flujo direccional de clientes que entran y salen de nuestras tiendas”, cuidadosamente evitando tocar el punto de control contra robo.<\/p>\n Para tener en cuenta cuando vaya de compras al supermercados, el abogado y defensor de los derechos del consumidor, Daniel Tsai, dice que los minoristas no pueden evitar que los compradores abandonen una tienda, a menos que tengan evidencia de haber actuado mal.<\/p>\n \u201cSi no lo dejan salir libremente y no ha hecho nada malo, eso indica que el supermercados se ha involucrado en un encarcelamiento falso e ilegal, y eso los expone a una demanda\u201d, dijo Tsai, que reside en Toronto.<\/p>\n Agreg\u00f3 que bloquear las ruedas de un carrito de compras puede considerarse como un encarcelamiento falso si un comprador se siente atrapado cuando su carrito deja de moverse.<\/p>\n “La consideraci\u00f3n clave aqu\u00ed es la psicolog\u00eda del individuo”, dijo. “Entonces, si el carro se bloquea, eso [podr\u00eda darles] la impresi\u00f3n, probablemente bastante razonable, de que no pueden irse”.<\/p>\n El Retail Council of Canada (RCC) dice que las medidas de prevenci\u00f3n de robos benefician a los compradores, porque cuando los minoristas pierden dinero debido a la delincuencia, aumentan los precios.<\/p>\n \u201cEl robo le cuesta a los minoristas canadienses miles de millones de d\u00f3lares al a\u00f1o, costos que se le transfieren a usted y a m\u00ed como consumidores cuando vamos de compras\u201d, dijo la portavoz de RCC, Michelle Wasylyshen, en un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Pero Tsai dijo que si las t\u00e1cticas antirrobo de un minorista enfurecen a los clientes, corren el riesgo de perder negocios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" – Loblaw, entre otros, dice que est\u00e1 lidiando con un aumento en el crimen minorista organizado. 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\nLoblaw dice que el crimen minorista organizado est\u00e1 creciendo, con ladrones robando grandes cantidades de art\u00edculos costosos como cosm\u00e9ticos y f\u00f3rmula para beb\u00e9s, que revenden en l\u00ednea.<\/p>\n
\nLos compradores tambi\u00e9n se quejan de las puertas de seguridad de metal instaladas recientemente en algunas tiendas con puntos de entrada y salida designados.<\/p>\n
\nUna portavoz de Walmart, Sarah Kennedy, dijo que la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 “comprometida a brindar un entorno seguro e inclusivo” y est\u00e1 investigando el caso de Ray.<\/p>\n