{"id":513756,"date":"2023-10-27T10:41:46","date_gmt":"2023-10-27T14:41:46","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioelpopular.com\/?p=513756"},"modified":"2023-10-27T10:41:46","modified_gmt":"2023-10-27T14:41:46","slug":"continuan-los-atrasos-en-el-procesamiento-de-casos-en-inmigracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/2023\/10\/27\/continuan-los-atrasos-en-el-procesamiento-de-casos-en-inmigracion\/","title":{"rendered":"Contin\u00faan los atrasos en el procesamiento de casos en Inmigraci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Por Vilma Filici<\/em><\/strong><\/p>\n

filici@filici.com<\/em><\/strong><\/p>\n

TORONTO.<\/em><\/strong> La semana pasada se conoci\u00f3 a un reporte que habla de los atrasos que existen con el Departamento de Inmigraci\u00f3n y con el Consejo de Refugiados. Y es muy interesante notar que estamos viviendo todav\u00eda en modo pandemia con respecto a los casos atrasados.<\/p>\n

La definici\u00f3n de casos atrasados, de acuerdo con el gobierno, son casos que han pasado de los est\u00e1ndares de tiempo de procesamiento. Por ejemplo, en un caso de matrimonio el est\u00e1ndar es un a\u00f1o, entonces empiezan a contar como casos atrasados despu\u00e9s de que ha pasado ese a\u00f1o.<\/p>\n

A pesar de que hubo un momento en el 2023, donde pareci\u00f3 que los casos se estaban agilizando, resulta que entre enero del 2023 y septiembre 30 del 2023 los casos atrasados subieron por 250,400 aproximadamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ten\u00edamos un problema muy serio con las aplicaciones temporales, es decir las solicitudes para visas de turista, para visas de estudiante y para visa de trabajadores, y el gobierno tom\u00f3 una medida muy silenciosa, porque solamente nos enteramos ahora, de que para poder solucionar el problema de los casos atrasados temporales le dieron instrucciones a los oficiales de que deb\u00edan facilitar los procesos sin darle tanta importancia al monto de dinero que la persona tuviera, o no demostrar de que iban a venir, visitar y despu\u00e9s regresarse a su pa\u00eds, que es lo que generalmente se hace con los casos de residencia temporal.<\/p>\n

Tratando de solucionar ese problema, ellos crearon un problema mucho m\u00e1s grande porque se les facilit\u00f3 la posibilidad de obtenci\u00f3n de visa a muchas personas que si hubiesen aplicado la ley o los procedimientos como estaban anteriormente no se les hubiese dado una visa. Y tambi\u00e9n se le quit\u00f3 el requisito de vista a varios pa\u00edses. Entonces lo que sucedi\u00f3 fue que lograron mejorar los tiempos de procesamiento para los casos temporales, pero que aument\u00f3 dram\u00e1ticamente el n\u00famero de personas que llegaron y pidieron refugio. Entonces salimos de un problema y nos metimos en otro, cerramos una ventana y abrimos una much\u00edsimo m\u00e1s amplia. Entonces ahora tenemos un atraso muy serio en el Consejo de Refugiados y se estima que aproximadamente 100,000 casos est\u00e1n nuevamente estancados. Esto se hab\u00eda mejorado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Algo que tambi\u00e9n est\u00e1 sucediendo es que el Consejo de Refugiados parece estar procesando los casos que han llegado de \u00faltimos y no respetando los est\u00e1ndares de procesamiento que ten\u00edamos antes. Hay casos que han estado esperando por una audiencia por m\u00e1s de a\u00f1o y medio y, sin embargo, otros casos que llegaron hace seis u ocho meses ya tienen su audiencia. En realidad no entiendo cu\u00e1l es la l\u00f3gica, porque lo \u00fanico que se est\u00e1 haciendo es aumentar la ansiedad de las personas que siguen esperando una decisi\u00f3n sobre su caso.\u00a0<\/span><\/p>\n

En adici\u00f3n a todos estos problemas que estamos teniendo por cambios de pol\u00edtica migratoria, tambi\u00e9n tenemos el problema que ya existe desde la pandemia, que es el problema de procesamiento de solicitudes de inmigraci\u00f3n, como en casos de matrimonio, de trabajadores calificados, etc. Todos sabemos que con la intenci\u00f3n de mejorar los procedimientos se han ido implementando programas tecnol\u00f3gicos y que, como el 95% de las solicitudes ahora tenemos que mandarlas digitales, el cliente tiene que abrir un portal y tenemos que poner toda la solicitud y toda la documentaci\u00f3n en esos portales. Con los portales ha habido problemas, que son t\u00edpicos de un sistema nuevo, fallas que tienen que ser solucionados, pero mientras el gobierno soluciona estos problemas, el cliente, o sea el aplicante, es el que sufre porque sus solicitudes son rechazadas o enviadas nuevamente porque se han perdido documentos.\u00a0<\/span><\/p>\n

De \u00faltima el que sufre mientras el gobierno est\u00e1 arreglando los problemas t\u00e9cnicos son los clientes. Otro problema que se ha dado cuando empezamos con esta cuesti\u00f3n de hacer todo en l\u00ednea, todo virtual, es que no hay una avenida de comunicaci\u00f3n con el Departamento de Inmigraci\u00f3n. Con el Consejo de Refugiados s\u00ed la hay, o sea, la comunicaci\u00f3n funciona s\u00faper bien, fluidamente, pero con inmigraci\u00f3n es pr\u00e1cticamente imposible.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tienen much\u00edsimas maneras que nos dan y que le dan al cliente para podernos comunicar con ellos, hay aproximadamente 12 diferentes formas de poderse comunicar supuestamente con una persona que pueda decir qu\u00e9 est\u00e1 pasando con el tr\u00e1mite. Pero con las soluciones que nos dan, cada una de ellas toma entre 30 o 10 d\u00edas para recibir una respuesta. Y la mayor parte de las veces la respuesta que se recibe es un email gen\u00e9rico donde no te dan ning\u00fan tipo de respuesta, b\u00e1sicamente te dicen que tienes que esperar y punto.<\/p>\n

Otra v\u00eda que se usa es el Centro de Llamadas de Inmigraci\u00f3n. El problema con \u00e9ste, es que hay veces que uno pasa poco el d\u00eda tratando de ponerse en contacto y no lo logra hacer. Cuando lo logra hacer despu\u00e9s de esperar horas y horas para que alguien te atienda, te encuentras con funcionarios que no tienen suficiente informaci\u00f3n y que tampoco te pueden dar informaci\u00f3n que es sustantiva, que te satisface o que te contesta lo que lo que est\u00e1s preguntando. Tampoco hay ninguna l\u00ednea donde uno se puede comunicarse con alguien, con un ser humano, cuando hay una emergencia, entonces cuando hay emergencias ellos solamente responden a lo que el IRCC considera emergencias y no a lo que un solicitante considera una emergencia.<\/p>\n

En el pasado ten\u00edamos la posibilidad de ir a nuestro miembro de parlamento federal y ellos interced\u00edan y a ellos les ten\u00edan que dar una respuesta en menos de una semana, pero hoy en d\u00eda ya tampoco est\u00e1n contest\u00e1ndole a los miembros del parlamento y por lo tanto es s\u00faper dif\u00edcil la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Dije anteriormente que hay 12 distintas maneras de tratar de comunicarse con el Departamento de Inmigraci\u00f3n, entonces a veces nos fuerza a mandar m\u00faltiples encuestas para ver si uno de ellos nos da una respuesta favorable. Lamentablemente, cuando se mandan m\u00faltiples preguntas o encuestas le estamos sacando tiempo tambi\u00e9n al Departamento de Inmigraci\u00f3n, pero ante la desesperaci\u00f3n de tratar de sacar una respuesta para nuestros clientes, no nos queda otra alternativa. Y ah\u00ed tambi\u00e9n nos encontramos con que a veces recibimos, 30 d\u00edas despu\u00e9s o m\u00e1s, dos respuestas y la informaci\u00f3n es totalmente distinta, o sea, no es consistente.<\/p>\n

Las cosas a las que nos fuerzan a hacer en esta situaci\u00f3n es pedir una copia del expediente. Entonces, cuando estamos estancados con un caso, mandamos a pedir por medio de la Comisi\u00f3n de Privacidad una copia del expediente, obviamente con la autorizaci\u00f3n del cliente. Y esto causa m\u00e1s atrasos al Departamento de Inmigraci\u00f3n porque significa que tienen que mandar a buscar el expediente y bajar toda la informaci\u00f3n para pod\u00e9rnosla enviar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esto causa m\u00e1s atrasos, y para recibir una copia del expediente se est\u00e1 tomando much\u00edsimo tiempo. Est\u00e1bamos a un punto en que se tardaban m\u00e1s de 6 o 7 meses para mandar una copia del expediente. Otra soluci\u00f3n que tenemos si no se logra la informaci\u00f3n necesaria por parte del Departamento de Inmigraci\u00f3n, Ciudadan\u00eda y Refugio es ir a la Corte Federal y pedirle que d\u00e9 una orden que se llama Mandamus, para que el Departamento de Inmigraci\u00f3n nos d\u00e9 una respuesta, ya sea negativa o positiva.<\/p>\n

Pero una solicitud a la Corte Federal puede costar, dependiendo de qui\u00e9n haga el caso, entre 5,000 10,000 d\u00f3lares, y muchos clientes no cuentan con esta cantidad de dinero para hacerlo. Adem\u00e1s me parece que es terriblemente injusto que el cliente tenga que seguir gastando dinero para que el Departamento de Inmigraci\u00f3n haga su trabajo.<\/p>\n

En una columna anterior hablamos acerca de la necesidad de que se mejoren todos estos problemas de comunicaci\u00f3n y de procesamiento, pero tambi\u00e9n hablamos de que el gobierno deber\u00eda tener una especie de Ombudsperson para que uno pueda contactarse directamente con ellos antes de tener que ir a la Corte Federal. Esto har\u00eda much\u00edsimo m\u00e1s f\u00e1cil el obtener una respuesta.\u00a0<\/span><\/p>\n

En el pasado ten\u00edamos lo que se llamaban escritorios geogr\u00e1ficos, hab\u00eda distintos escritorios que se dedicaban a dar respuestas a casos que estaban estancados y cada escritorio se encargaba de una parte del mundo. Entonces uno pod\u00eda mandar un email, llamar por tel\u00e9fono y ellos se encargaban de mandar de conseguir la informaci\u00f3n del consulado o de la oficina que tuviera el caso. Lamentablemente eso ya no existe, es como que estamos trabajando en un vac\u00edo total, o sea inmigraci\u00f3n y clientes sin comunicaci\u00f3n, sin posibilidad de poder avanzar en los casos, sin posibilidad de atender una emergencia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estas son situaciones muy, muy preocupantes para todo el mundo. La Asociaci\u00f3n de Consultores de Inmigraci\u00f3n y la Asociaci\u00f3n de Abogados est\u00e1n en contacto con el gobierno y le han presentado todos estos problemas, ellos tienen reuniones cada tres meses con los distintos directores de programas, y han presentado todos estos problemas y se est\u00e1 esperando que haya soluciones.<\/p>\n

Esta columna la hago porque yo s\u00e9 que hay much\u00edsimos clientes que se encuentran desesperados por los atrasos, y deben saber que esto es lo que est\u00e1 sucediendo en este momento, que no se trata simplemente de su caso, sino que en estos momentos, hasta septiembre 30, hay 2,194,900 casos en el backlog y recuerden que esos son solo los casos que han pasado los tiempos de procesamiento est\u00e1ndar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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