{"id":516062,"date":"2024-02-27T10:56:09","date_gmt":"2024-02-27T14:56:09","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioelpopular.com\/?p=516062"},"modified":"2024-02-27T10:56:09","modified_gmt":"2024-02-27T14:56:09","slug":"que-son-y-como-funcionan-los-precios-dinamicos-que-desatan-la-rabia-o-la-alegria-de-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/2024\/02\/27\/que-son-y-como-funcionan-los-precios-dinamicos-que-desatan-la-rabia-o-la-alegria-de-los-consumidores\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan los \u201cprecios din\u00e1micos\u201d que desatan la rabia (o la alegr\u00eda) de los consumidores"},"content":{"rendered":"

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Organizaciones de consumidores reclaman que muchos clientes no pueden tomar decisiones informadas.<\/em><\/h5>\n

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\u00bfQu\u00e9 tal si vamos a un\u00a0<\/b>happy hour<\/b><\/i>?<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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Precios m\u00e1s bajos a una hora en que el bar o el restaurante est\u00e1 menos concurrido es la t\u00edpica oferta que atrae clientes. Es favorable para ellos y, al mismo tiempo, es bueno para el negocio porque en el horario del \u201chappy hour\u201d llenan mesas que de otra manera estar\u00edan vac\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n

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Ese es un ejemplo de precios din\u00e1micos a la manera tradicional. Funciona porque todos saben las reglas del juego: el descuento dura de tal hora a tal hora y no hay cambios de \u00faltimo minuto que puedan sorprender negativamente a los consumidores.<\/p>\n<\/div>\n

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Pero existe otro tipo de precios din\u00e1micos con los que el consumidor no sabe por qu\u00e9 le aparecen valores tan diferentes por el mismo servicio o producto en la pantalla del computador o el celular.<\/p>\n<\/div>\n

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Ese elemento \u201csorpresa\u201d es el que disgusta o alegra a muchos clientes.<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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Pero, \u00bfqu\u00e9 son exactamente los precios din\u00e1micos?<\/p>\n<\/div>\n

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Se trata de una estrategia con la cual una empresa cambia el valor de sus productos y servicios seg\u00fan la oferta y la demanda que existe en el mercado.<\/p>\n<\/div>\n

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Con esa misma l\u00f3gica, las firmas ajustan los precios seg\u00fan lo que creen que los consumidores est\u00e1n dispuestos a pagar, el comportamiento de sus competidores y sus costos.<\/p>\n<\/div>\n

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Precios algor\u00edtmicos<\/h2>\n<\/div>\n
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Con el desarrollo de la inteligencia artificial los precios din\u00e1micos est\u00e1n expandi\u00e9ndose a toda velocidad<\/em><\/h5>\n<\/figcaption><\/figure>\n
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\u00bfQu\u00e9 empresas los utilizan? Los cl\u00e1sicos ejemplos son el constante cambio en los precios de las aerol\u00edneas, buses, trenes, hoteles, conciertos, eventos deportivos, servicios de transporte como Uber o Lyft, o las tarifas energ\u00e9ticas, seg\u00fan los per\u00edodos de mayor y menor consumo.<\/p>\n<\/div>\n

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Y quiz\u00e1s has visto precios din\u00e1micos en supermercados o grandes tiendas comerciales.<\/p>\n<\/div>\n

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Lo m\u00e1s novedoso de esta tendencia es que con el desarrollo de la inteligencia artificial los precios din\u00e1micos\u00a0est\u00e1n expandi\u00e9ndose a toda velocidad\u00a0a otras industrias.<\/p>\n<\/div>\n

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En el mercado ya se utilizan \u201cprecios din\u00e1micos algor\u00edtmicos\u201d, que cambian autom\u00e1ticamente seg\u00fan el dise\u00f1o de un algoritmo que responde a las variables espec\u00edficas de cada negocio.<\/p>\n<\/div>\n

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Del mismo modo que ha aumentado el uso de los precios din\u00e1micos, tambi\u00e9n est\u00e1n creciendo las empresas consultoras que venden software dise\u00f1ados a la medida de cada firma para ajustar los valores tantas veces como sea necesario.<\/p>\n<\/div>\n

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Ya te imaginar\u00e1s que esta estrategia comercial tiene partidarios y detractores.<\/p>\n<\/div>\n

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\u201cMejoramos el funcionamiento del mercado\u201d<\/h2>\n<\/div>\n
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\"Mujer<\/picture><\/div>
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Existe software dise\u00f1ado para cambiar autom\u00e1ticamente los precios.<\/em><\/h5>\n<\/figcaption><\/figure>\n
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\u201cLo que hacemos es mejorar el funcionamiento del mercado\u201d, dice Sander Roose, director ejecutivo de la firma Omnia Retail.<\/p>\n<\/div>\n

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El problema es que muchos consumidores reclaman que los precios suben cuando aumenta la demanda, pero no bajan cuando disminuye la demanda.<\/p>\n<\/div>\n

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Roose dice que esa percepci\u00f3n no es correcta, al menos con el software dise\u00f1ado para que los valores se adapten a los vaivenes del mercado.<\/p>\n<\/div>\n

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Las empresas que utilizan precios din\u00e1micos aseguran que la estrategia les ha funcionado muy bien.<\/p>\n<\/div>\n

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\u201cLos precios din\u00e1micos son muy importantes para nosotros.\u00a0Nos han ayudado a mejorar nuestras ganancias y ser m\u00e1s eficientes\u201d, cuenta Celine Wisse-Antoine, directora regional de Comercio Electr\u00f3nico de la empresa Harman International.<\/p>\n<\/div>\n

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La firma vende sistemas tecnol\u00f3gicos para la industria automotriz, productos de audio y soluciones digitales para empresas.<\/p>\n<\/div>\n

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Actualmente los precios de los productos que vende esta firma suelen cambiar diariamente, pero tienen proyectado avanzar hacia una adaptaci\u00f3n de precios que les permita ajustarlos varias veces al d\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n

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\u201cEstamos al inicio de este viaje.\u00a0Todo se est\u00e1 automatizando porque las herramientas tecnol\u00f3gicas son cada vez m\u00e1s inteligentes\u201d, agrega.<\/p>\n

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A veces el consumidor no sabe por qu\u00e9 le aparecen precios tan diferentes por el mismo producto.<\/em><\/h5>\n<\/figcaption><\/figure>\n
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\u201cNo hay transparencia\u201d<\/h2>\n<\/div>\n
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Organizaciones de consumidores denuncian que la estrategia de precios din\u00e1micos les permite a las empresas exprimir a los consumidores sin ofrecerles mejores servicios o productos.<\/p>\n<\/div>\n

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\u201cNo hay l\u00edmites, no hay transparencia cuando los precios est\u00e1n cambiando todo el tiempo”, argumenta James Daley, fundador de la organizaci\u00f3n de consumidores brit\u00e1nica Fairer Finance.<\/p>\n<\/div>\n

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\u201cEs muy dif\u00edcil que los consumidores puedan tomar decisiones informadas.\u00a0Los precios din\u00e1micos est\u00e1n dise\u00f1ados para facilitar el m\u00e1ximo de ganancias\u201d, apunta.<\/p>\n<\/div>\n

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Otro asunto que le preocupa es el uso de precios din\u00e1micos en la industria alimentaria porque puede afectar a las personas de bajos ingresos.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 pasa con los supermercados y los restaurantes?<\/h2>\n<\/div>\n
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\"Cliente<\/picture><\/div>
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Algunos supermercados usan precios din\u00e1micos cuando la comida est\u00e1 cercana a la fecha de vencimiento.<\/em><\/h5>\n<\/figcaption><\/figure>\n
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En cambio Sander Roose explica que los precios din\u00e1micos en supermercados est\u00e1n aumentando y pueden beneficiar a los consumidores.<\/p>\n<\/div>\n

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Por ejemplo, cuando se acerca la fecha de vencimiento de un producto, muchos supermercados bajan el precio, mejorando las opciones de los clientes y\u00a0evitando que se deseche la comida.<\/p>\n<\/div>\n

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En Pa\u00edses Bajos, explica, se utilizan etiquetas electr\u00f3nicas en los productos, una herramienta que permite ajustar los precios con mayor facilidad.<\/p>\n<\/div>\n

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Pero en el caso de los restaurantes, el tema es m\u00e1s controvertido.<\/p>\n<\/div>\n

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Seg\u00fan Molly Burke, analista senior de la empresa consultora Capterra, los precios din\u00e1micos en restaurantes probablemente no son la mejor alternativa.<\/p>\n<\/div>\n

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\u201cMuchos clientes tienen una visi\u00f3n negativa de los precios din\u00e1micos en restaurantes\u201d, b\u00e1sicamente porque suelen ser impredecibles, explica Burke.<\/p>\n<\/div>\n

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Como cliente, quieres saber con anticipaci\u00f3n cu\u00e1nto vas a pagar\u00a0por la comida y no descubrir a \u00faltimo minuto que el precio que estabas esperando cambi\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n

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Algunos clientes consideran que esta es una estrategia anti\u00e9tica que perjudica abiertamente a los clientes.<\/p>\n<\/div>\n

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En este tipo de casos, la estrategia de los precios variables puede llegar a hundir un negocio si da\u00f1a su reputaci\u00f3n y los consumidores pierden la confianza.<\/p>\n<\/div>\n

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Los conciertos<\/h2>\n<\/div>\n
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\"Taylor<\/picture><\/div>
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Para los conciertos de Taylor Swift se han vendido entradas con precios din\u00e1micos y precios fijos.<\/em><\/h5>\n<\/figcaption><\/figure>\n
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Los precios din\u00e1micos tambi\u00e9n se utilizan en la venta de entradas para algunos eventos.<\/p>\n<\/div>\n

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En los conciertos, generalmente depende de que el artista est\u00e9 de acuerdo con que se utilice la estrategia.<\/p>\n<\/div>\n

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Y en ese terreno, hay de todo. Desde los que ponen un l\u00edmite a qu\u00e9 tan caro puede llegar a ser un ticket, hasta aquellos que piden precios fijos y los que est\u00e1n de acuerdo con que los valores sean definidos seg\u00fan la oferta y la demanda.<\/p>\n<\/div>\n

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La artista Taylor Swift, por ejemplo, utiliz\u00f3 precios din\u00e1micos en conciertos realizados en 2018.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfEl resultado? Hubo tanta demanda que los precios subieron de manera exorbitante y mucha gente termin\u00f3 molesta.<\/p>\n<\/div>\n

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En su \u00faltimo tour internacional, los representantes de la artista cambiaron de estrategia.<\/p>\n<\/div>\n

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El gigante de venta de entradas Ticketmaster confirm\u00f3 que no utiliz\u00f3 precios din\u00e1micos.<\/p>\n<\/div>\n

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Pero en esta ocasi\u00f3n pas\u00f3 otra cosa. La demanda de boletos fue tan gigantesca que el sitio web dej\u00f3 de funcionar y se arm\u00f3 un esc\u00e1ndalo.<\/p>\n<\/div>\n

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A fin de cuentas, parece que no existe una f\u00f3rmula m\u00e1gica para fijar precios, pero en la medida que se perfeccionen los algoritmos, es probable que en el futuro muchas m\u00e1s empresas utilicen este tipo de herramientas.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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