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Estas son s\u00f3lo algunas de las formas en que se est\u00e1 implementando la tecnolog\u00eda de vigilancia de los empleados, ahora potenciada gracias al crecimiento explosivo de la inteligencia artificial.<\/p>\n
Las leyes de Canad\u00e1 no est\u00e1n a la altura, advierten los expertos.<\/p>\n
\u201cCualquier dispositivo de trabajo que su empleador ponga en su mano, puede asumir que tiene alguna forma de monitorear su trabajo y productividad\u201d, dijo Valerio De Stefano, catedr\u00e1tico de investigaci\u00f3n de Canad\u00e1 en derecho y sociedad de la innovaci\u00f3n en la Universidad de York.<\/p>\n
“El control electr\u00f3nico es una realidad para la mayor\u00eda de los trabajadores”.<\/p>\n
La inteligencia artificial tambi\u00e9n podr\u00eda determinar si alguien consigue o mantiene un trabajo en primer lugar.<\/p>\n
La contrataci\u00f3n automatizada ya est\u00e1 “extremadamente extendida”, y casi todas las empresas Fortune 500 en Estados Unidos utilizan IA para contratar nuevos trabajadores, dijo De Stefano.<\/p>\n
A diferencia del monitoreo tradicional, agreg\u00f3, la IA toma \u201cdecisiones aut\u00f3nomas sobre contrataci\u00f3n, retenci\u00f3n y disciplina\u201d o brinda recomendaciones al empleador sobre tales decisiones.<\/p>\n
La vigilancia de los empleados puede parecerse a la de un trabajador de un almac\u00e9n con una minicomputadora en el brazo que rastrea cada movimiento que realizan, dijo Bea Bruske, presidenta del Congreso Laboral Canadiense.<\/p>\n
“Est\u00e1n construyendo una plataforma, pero esa minicomputadora en particular rastrea cada paso, cada movimiento de mu\u00f1eca, por as\u00ed decirlo”, dijo Bruske.<\/p>\n
“Saben exactamente cu\u00e1ntas cajas se colocan en ese pal\u00e9, cu\u00e1nto tiempo lleva y cu\u00e1ntos pasos adicionales podr\u00eda haber dado ese trabajador”.<\/p>\n
Hay pocos datos que documenten cu\u00e1n extendida podr\u00eda estar la vigilancia de los trabajadores mediante inteligencia artificial en Canad\u00e1. A menos que los empleadores sean sinceros sobre sus pr\u00e1cticas, \u201cno necesariamente lo sabemos\u201d, dijo Bruske.<\/p>\n
En un estudio de 2022 realizado por Future Skills Centre, la encuestadora Abacus Data encuest\u00f3 a 1.500 empleados y 500 supervisores que trabajan de forma remota.<\/p>\n
El setenta por ciento inform\u00f3 que algunos o todos los aspectos de su trabajo estaban siendo monitoreados digitalmente.<\/p>\n
Aproximadamente un tercio de los empleados dijeron que experimentaron al menos una instancia de seguimiento de ubicaci\u00f3n, grabaci\u00f3n de video o c\u00e1mara web, monitoreo de pulsaciones de teclas, capturas de pantalla o uso de informaci\u00f3n biom\u00e9trica por parte del empleador.<\/p>\n
“Existe un mosaico de leyes que rigen la privacidad en el lugar de trabajo y que actualmente ofrecen un margen de maniobra considerable para que los empleadores controlen a los empleados”, se\u00f1ala el informe.<\/p>\n
El monitoreo electr\u00f3nico en el lugar de trabajo existe desde hace a\u00f1os. Pero la tecnolog\u00eda se ha vuelto m\u00e1s \u00edntima, asumiendo tareas como escuchar conversaciones casuales entre trabajadores.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se ha vuelto m\u00e1s f\u00e1cil de usar para las empresas y m\u00e1s personalizado para sus necesidades espec\u00edficas, y m\u00e1s normalizado, dijo la profesora asociada de la Universidad McGill, Renee Sieber.<\/p>\n
De Stefano dijo que la inteligencia artificial ha hecho que el monitoreo electr\u00f3nico sea m\u00e1s invasivo, ya que “puede procesar muchos m\u00e1s datos y es m\u00e1s asequible”.<\/p>\n
\u201cEl seguimiento de los empleadores se ha disparado\u201d desde que existe la IA, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
Sin embargo, quienes est\u00e1n en la industria insisten en que tambi\u00e9n hay un lado positivo.<\/p>\n
FutureFit AI, con sede en Toronto, crea un asistente profesional impulsado por inteligencia artificial que, seg\u00fan el director ejecutivo, Hamoon Ekhtiari, puede ayudar a las personas a navegar en lugares de trabajo que la tecnolog\u00eda est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente.<\/p>\n
La IA puede buscar empleo, brindar orientaci\u00f3n profesional, buscar programas de capacitaci\u00f3n o generar un plan para los pr\u00f3ximos pasos. En el proceso de contrataci\u00f3n, puede brindar a los solicitantes informaci\u00f3n r\u00e1pida sobre las lagunas en sus solicitudes, dijo Ekhtiari.<\/p>\n
A medida que la inteligencia artificial impregna los lugares de trabajo canadienses, los legisladores se esfuerzan por introducir nuevas reglas.<\/p>\n
El gobierno federal ha propuesto el proyecto de ley C-27, que establecer\u00eda obligaciones para los sistemas de inteligencia artificial de \u201calto impacto\u201d.<\/p>\n
Eso incluye aquellas que tratan de \u201cdeterminaciones con respecto al empleo, incluido el reclutamiento, la recomendaci\u00f3n, la contrataci\u00f3n, la remuneraci\u00f3n, la promoci\u00f3n, la capacitaci\u00f3n, el aprendizaje, la transferencia o el despido\u201d, dijo el ministro de Innovaci\u00f3n, Fran\u00e7ois-Philippe Champagne.<\/p>\n
Champagne ha se\u00f1alado su preocupaci\u00f3n de que los sistemas de inteligencia artificial puedan perpetuar el sesgo y la discriminaci\u00f3n en la contrataci\u00f3n, incluso en qui\u00e9n ve los anuncios de empleo y c\u00f3mo se clasifican los solicitantes.<\/p>\n
Pero los cr\u00edticos se han mostrado en desacuerdo con el hecho de que el proyecto de ley no incluye expl\u00edcitamente protecciones para los trabajadores. Tampoco entrar\u00e1 en vigor inmediatamente, s\u00f3lo despu\u00e9s de que se desarrollen las regulaciones que implementar\u00e1n el proyecto de ley.<\/p>\n
En 2022, Ontario comenz\u00f3 a exigir a los empleadores con 25 o m\u00e1s empleados que tuvieran una pol\u00edtica escrita que describiera el monitoreo electr\u00f3nico y estableciera con qu\u00e9 fines pueden utilizar esa informaci\u00f3n.<\/p>\n
Ni la legislaci\u00f3n propuesta ni la ley de Ontario \u201cofrecen suficiente protecci\u00f3n a los trabajadores\u201d, dijo De Stefano.<\/p>\n
Se permiten actividades como leer los correos electr\u00f3nicos de los empleados y realizar un seguimiento del tiempo, siempre que el empleador tenga una pol\u00edtica e informe a los trabajadores sobre lo que est\u00e1 sucediendo, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
“Es bueno saberlo, pero si no tengo recursos contra el uso de estos sistemas, algunos de los cuales pueden ser extremadamente problem\u00e1ticos, la protecci\u00f3n en realidad no es particularmente significativa”.<\/p>\n
Ontario tambi\u00e9n ha propuesto exigir a los empleadores que revelen el uso de IA en la contrataci\u00f3n. Si se aprueba, convertir\u00eda a la provincia en la primera jurisdicci\u00f3n canadiense en implementar dicha ley.<\/p>\n
En teor\u00eda, las leyes de privacidad provinciales y federales deber\u00edan ofrecer algunas protecciones. Pero los comisionados de privacidad de Canad\u00e1 han advertido que la legislaci\u00f3n sobre privacidad existente es lamentablemente inadecuada.<\/p>\n
Dijeron en octubre que “la reciente proliferaci\u00f3n de software de seguimiento de empleados” ha “revelado que las leyes que protegen la privacidad en el lugar de trabajo est\u00e1n desactualizadas o no existen por completo”.<\/p>\n
Los organismos de control de otros pa\u00edses han estado tomando medidas en\u00e9rgicas. En enero, Francia impuso a Amazon una multa de 35 millones de d\u00f3lares por vigilar a los trabajadores con un \u201csistema excesivamente intrusivo\u201d.<\/p>\n
La cuesti\u00f3n tambi\u00e9n ha estado en el radar de los sindicatos. El Congreso Laboral de Canad\u00e1 no est\u00e1 satisfecho con el proyecto de ley C-27 y los empleados y sus sindicatos no han sido consultados adecuadamente, dijo Bruske.<\/p>\n
De Stefano dijo que el gobierno deber\u00eda \u201cdejar de hacer que la adopci\u00f3n de estos sistemas sea una elecci\u00f3n unilateral de los empleadores\u201d y en su lugar dar a los trabajadores la oportunidad de estar plenamente informados y expresar sus preocupaciones.<\/p>\n
Los gobiernos deber\u00edan apuntar a algo que distinga entre el monitoreo del desempe\u00f1o y la vigilancia, colocando el momento de ir al ba\u00f1o en la \u00faltima categor\u00eda, agreg\u00f3 Sieber.<\/p>\n
Se podr\u00eda argumentar a favor de prohibir por completo algunas tecnolog\u00edas, como las herramientas de \u201cIA emocional\u201d que detectan si un trabajador frente a una pantalla de computadora o en una l\u00ednea de ensamblaje est\u00e1 contento, dijo.<\/p>\n
Emily Niles, investigadora principal del Sindicato Canadiense de Empleados P\u00fablicos, dijo que los sistemas de inteligencia artificial funcionan con informaci\u00f3n como registros de tiempo, la cantidad de tareas completadas durante un turno, contenido de correo electr\u00f3nico, notas de reuniones y uso de tel\u00e9fonos celulares.<\/p>\n
“La IA no existe sin datos y, en realidad, son nuestros datos los que se ejecutan”, dijo Niles.<\/p>\n
“Ese es un punto importante de intervenci\u00f3n para el sindicato, para hacer valer las voces de los trabajadores y el control sobre estas tecnolog\u00edas”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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