![\"\"](\"https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screen-Shot-2024-03-13-at-9.20.37-AM-636x422.png\")
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– Los ladrones roban en las cajas autom\u00e1ticas porque consideran que el riesgo es bajo, dice un experto<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n Para Brian Simpson, un reciente viaje de compras rutinario a una tienda Canadian Tire en Toronto se convirti\u00f3 en una experiencia inquietante. Dice que despu\u00e9s de pagar sus art\u00edculos en un autopago, un guardia de seguridad le impidi\u00f3 salir y le exigi\u00f3 ver su recibo.<\/p>\n “Me hizo sentir como un sospechoso, como si hubiera hecho algo mal”, dijo Simpson. “No me gusta que nos est\u00e9n pintando a todos con el mismo pincel, que est\u00e9n asumiendo que todos los que usan el autopago van a robar”.<\/p>\n El Consejo Minorista de Canad\u00e1 (RCC) dijo que los robos en tiendas est\u00e1n aumentando y que est\u00e1 trabajando con los minoristas para encontrar soluciones. Algunos minoristas importantes han adoptado controles aleatorios de recibos en tiendas seleccionadas, pero la pr\u00e1ctica ha provocado muchas reacciones negativas de los compradores, quienes dicen que no deber\u00edan tener que pagar el precio del robo de cajas autom\u00e1ticas.<\/p>\n “Nos est\u00e1n tratando como delincuentes debido a los cambios que hicieron en la tienda debido a esta expansi\u00f3n del autopago”, dijo John McCracken, quien encontr\u00f3 un letrero de advertencia de verificaci\u00f3n de recibos el mes pasado en un supermercado propiedad de Loblaw en las afueras de Halifax.<\/p>\n “Si alguna vez ha utilizado cajas de autopago, sabr\u00e1 lo incre\u00edblemente f\u00e1cil que es estafarlas”.<\/p>\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 tan grave es el problema del robo en los sistemas de autopago? \u00bfEs esta la fuerza impulsora detr\u00e1s de los controles de recibos? CBC News plante\u00f3 esas preguntas a Canadian Tire, Walmart y Loblaw Companies Ltd., cada una de las cuales ha incorporado los controles de alguna manera. Ninguno respondi\u00f3 directamente a las preguntas.<\/p>\n Canadian Tire dijo en un correo electr\u00f3nico que los controles de recibos y bolsos, que quedan a discreci\u00f3n de los propietarios de las tiendas individuales, se utilizan com\u00fanmente en la industria para el “control de inventario”. Walmart dijo que los cheques de recibos se pueden utilizar para prevenir robos, pero no especific\u00f3 qu\u00e9 tipo de robo. Loblaw dirigi\u00f3 sus comentarios al RCC, pero el consejo minorista dijo que no realiza un seguimiento de las p\u00e9rdidas en los sistemas de autopago.<\/p>\n Entonces, CBC News recurri\u00f3 al crimin\u00f3logo Adrian Beck, quien ha estudiado el robo de cajas de autopago durante m\u00e1s de una d\u00e9cada. Dijo que es un problema creciente debido a la expansi\u00f3n de las m\u00e1quinas de autopago y al hecho de que los ladrones sienten que el riesgo de ser atrapados es bajo.<\/p>\n “Tenemos una mayor proporci\u00f3n de personas que los utilizan, y mucha gente ahora se siente m\u00e1s c\u00f3moda acerca de c\u00f3mo se podr\u00edan utilizar y abusar de estos sistemas”, dijo Beck, profesor em\u00e9rito de la Universidad de Leicester en Inglaterra.<\/p>\n Como parte de un estudio financiado por la industria publicado en 2022, Beck encuest\u00f3 a 93 minoristas (no proporcion\u00f3 nombres) repartidos en 25 pa\u00edses que han incorporado tecnolog\u00eda de autopago.<\/p>\n Seg\u00fan el estudio, los minoristas estimaron que hasta el 23 por ciento de las p\u00e9rdidas de sus tiendas se deb\u00edan a una combinaci\u00f3n de robo y error de los clientes en las cajas de autopago.<\/p>\n Dos tercios de los minoristas dijeron que las p\u00e9rdidas relacionadas con el autopago eran una preocupaci\u00f3n creciente.<\/p>\n El truco de la zanahoria<\/strong><\/em> “Puedo simplemente decir: ‘\u00bfSabes qu\u00e9? Lo siento, obviamente comet\u00ed un error. La m\u00e1quina era dif\u00edcil de usar'”, dijo. “El verdadero problema que tienen los minoristas es que les resulta muy dif\u00edcil demostrar que soy un ladr\u00f3n y no un esc\u00e1ner deficiente”.<\/p>\n Beck dijo que hay varios m\u00e9todos que los ladrones usan para robar en las cajas de autopago, como ingresar el c\u00f3digo de las zanahorias al escanear productos m\u00e1s caros sin c\u00f3digos de barras, como las uvas, por ejemplo.<\/p>\n “Est\u00e1n tergiversando lo que realmente compran porque saben que las zanahorias son mucho m\u00e1s baratas que las uvas”.<\/p>\n Otro truco se llama “omitir escaneo”, donde los ladrones escanean s\u00f3lo algunos de sus art\u00edculos. Tom Doyle, un investigador vestido de civil que patrulla las tiendas minoristas de Ontario, dijo que con frecuencia descubre a personas haciendo esto en las cajas de autopago.<\/p>\n “Escanean las naranjas all\u00ed, pero ponen el filete [directamente] en la bolsa”, dijo Doyle, de Servicios de Investigaci\u00f3n y Protecci\u00f3n Corporativa en Toronto. “Si hay 200 d\u00f3lares en comestibles, es posible que paguen 50 d\u00f3lares”.<\/p>\n Doyle dijo que, seg\u00fan su experiencia, los ladrones de cajas autom\u00e1ticas tienden a ser compradores promedio que buscan reducir su factura.<\/p>\n “Los precios est\u00e1n subiendo en todo”, afirm\u00f3. “Dicen: ‘Eso es demasiado caro. Puedo usar esos $20 para otra cosa'”.<\/p>\n \u00bfSon los controles de recibos una buena soluci\u00f3n?<\/strong><\/em> Pero los controles de recibos pueden desanimar a los clientes. Romina Moazami dijo que, a principios de este a\u00f1o, le pidieron varias veces que mostrara su recibo despu\u00e9s de utilizar el sistema de autopago en Canadian Tire en Burnaby, B.C. Moazami dice que ahora est\u00e1 boicoteando la tienda.<\/p>\n “\u00bfPor qu\u00e9 me perfilas como sospechoso?” dijo. “Estoy dispuesta a pagar m\u00e1s o conducir m\u00e1s lejos, s\u00f3lo para no tolerar este comportamiento”.<\/p>\n Simpson, cliente de Toronto Canadian Tire, dijo que las tiendas que luchan contra el robo de cajas autom\u00e1ticas deber\u00edan considerar retirar sus m\u00e1quinas. “Tal vez necesites reconsiderar si el autopago es adecuado para tu ubicaci\u00f3n”.<\/p>\n Pero Beck sugiere que los minoristas seguir\u00e1n ofreciendo el autopago, siempre y cuando el dinero que ahorren gracias a la reducci\u00f3n de los costos laborales sea mayor que el que pierdan debido a robos y errores de escaneo.<\/p>\n “La cantidad de autopagos seguir\u00e1 creciendo, particularmente en los supermercados, donde vemos que ahora es muy dominante”, dijo.<\/p>\n Los cheques de recibo tambi\u00e9n pueden llegar para quedarse. A pesar de la reacci\u00f3n, Canadian Tire, Loblaw y Walmart no dieron indicios de que est\u00e9n reconsiderando la pr\u00e1ctica.<\/p>\n Seg\u00fan los expertos legales, los minoristas no pueden exigir controles de recibos a menos que hayan presenciado el robo de un comprador o que sus clientes se hayan registrado como miembros de una tienda, como en Costco, donde aceptaron los controles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" – Los ladrones roban en las cajas autom\u00e1ticas porque consideran que el riesgo es bajo, dice un experto Para Brian Simpson, un…<\/p>\n","protected":false},"author":99,"featured_media":516797,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21,11191],"tags":[],"class_list":["post-516795","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canada","category-top-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/516795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/99"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=516795"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/516795\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":516798,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/516795\/revisions\/516798"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/516797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=516795"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=516795"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=516795"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nA veces, los clientes cometen errores honestos al realizar el autopago, como no escanear accidentalmente un art\u00edculo. Beck dijo que eso puede animar a los ladrones a robar, porque sienten que tienen una buena excusa si los atrapan.<\/p>\n
\nBeck dijo que los minoristas est\u00e1n utilizando varias t\u00e9cnicas para combatir las p\u00e9rdidas en el autopago, como capacitar a los asistentes para que vigilen a los clientes, incorporar tecnolog\u00eda como c\u00e1maras de vigilancia y realizar verificaciones aleatorias de recibos.<\/p>\n