{"id":516819,"date":"2024-03-14T09:30:31","date_gmt":"2024-03-14T13:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioelpopular.com\/?p=516819"},"modified":"2024-03-14T09:30:31","modified_gmt":"2024-03-14T13:30:31","slug":"loblaws-enfrenta-decenas-de-criticas-por-instalar-escaneres-de-recibos-en-un-sistema-de-autopago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/2024\/03\/14\/loblaws-enfrenta-decenas-de-criticas-por-instalar-escaneres-de-recibos-en-un-sistema-de-autopago\/","title":{"rendered":"Loblaws enfrenta decenas de cr\u00edticas por instalar esc\u00e1neres de recibos en un sistema de autopago"},"content":{"rendered":"

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– El gigante avariento de comestibles Loblaw Companies Ltd. ha instalado esc\u00e1neres de recibos en cuatro de sus tiendas en Ontario, seg\u00fan un informe publicado por CBC News. El que impidan la salida de un comprador sin bases, es ilegal.<\/strong><\/em><\/p>\n

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Los compradores de supermercados selectos (en forma de test) ahora deben usar el nuevo dispositivo en el autopago para escanear el c\u00f3digo de barras de su recibo despu\u00e9s de ir al supermercado. Una vez escaneado, el recibo abre una puerta met\u00e1lica que permite al cliente salir de la tienda.<\/p>\n

CBC News descubri\u00f3 los nuevos dispositivos en Zehrs, propiedad de Loblaw, en Woodstock, Ontario, as\u00ed como en dos supermercados Superstore en el sur de Ontario, incluida una ubicaci\u00f3n en Georgetown.<\/p>\n

La portavoz de Loblaw, Catherine Thomas, dijo a CBC News que el minorista est\u00e1 explorando “formas de frenar el robo”, ya que “el crimen minorista organizado en toda la industria es un problema grave y solo ha empeorado”.<\/p>\n

Thomas agreg\u00f3 que el gigante de los supermercados est\u00e1 “trabajando arduamente para equilibrar la necesidad de una mayor seguridad y al mismo tiempo preservar una experiencia acogedora y conveniente para el cliente”.<\/p>\n

Tras el descubrimiento, muchos clientes de Loblaw recurrieron a las redes sociales para expresar su frustraci\u00f3n con los nuevos dispositivos. Al mismo tiempo, algunos se\u00f1alaron que esta capa adicional de seguridad se utiliza habitualmente en otros pa\u00edses, incluidos los Pa\u00edses Bajos.<\/p>\n

“Gracias Loblaws por etiquetar a todos sus clientes como ladrones. Quiz\u00e1s si sus precios no hubieran aumentado tan dr\u00e1sticamente, la gente podr\u00eda permitirse comprar sus productos”, escribi\u00f3 una persona en X.<\/p>\n

“Hay dos problemas con esto: \u00bfQu\u00e9 pasa si entras a buscar algo, no lo tienen y te vas sin comprar nada? Y esto no ayuda en nada a combatir el robo que suele pasar por estos carriles, comprar dos algo, sino s\u00f3lo escanear uno de ellos”, se\u00f1al\u00f3 otra persona.<\/p>\n

En junio pasado, Loblaw tambi\u00e9n enfrent\u00f3 fuertes cr\u00edticas cuando el personal de una ubicaci\u00f3n en Ottawa pidi\u00f3 a los clientes que mostraran un comprobante de pago antes de salir de la tienda, alertando a los compradores que deb\u00edan estar preparados para mostrar su recibo para “validar y mantener la exactitud del inventario”.<\/p>\n

\u00bfAsuntos legales?<\/strong><\/em>
\nLa semana pasada, Marshall Irwin descubri\u00f3 un esc\u00e1ner de recibos a\u00fan no activo al salir de su supermercado local en Georgetown, a unos 50 kil\u00f3metros al oeste de Toronto. Dijo que el gerente de la tienda le dijo que pronto estar\u00eda operativa.<\/p>\n

Marshall dijo que espera que la prueba de Loblaw no tenga \u00e9xito, alegando que el minorista no tiene ning\u00fan derecho a impedir que los compradores abandonen la tienda.<\/p>\n

“Pago por mis productos, tengo un recibo”, dijo. “No te pueden detener contra tu voluntad sin ning\u00fan motivo”.<\/p>\n

Daniel Tsai, defensor del consumidor con sede en Toronto, dice que los esc\u00e1neres de recibos inevitablemente generar\u00e1n la misma respuesta.<\/p>\n

“Los clientes ya se sienten bastante aprisionados por los altos precios”, afirm\u00f3. “El hecho de que hagas que los compradores habituales se sientan como delincuentes es ir demasiado lejos”.<\/p>\n

Tsai, que tambi\u00e9n es abogado de negocios, dijo que los minoristas no pueden hacer cumplir los controles de recibos a menos que hayan sido testigos del robo de un comprador, o que sus clientes se hayan registrado como miembros de una tienda, como en Costco, donde aceptaron los controles.<\/p>\n

Tambi\u00e9n dijo que los minoristas no pueden impedir que los compradores abandonen la tienda a menos que tengan pruebas de haber actuado mal.<\/p>\n

“Si te detienen y sientes que no tienes la capacidad de salir, y no hay base para que te detengan, eso califica como encarcelamiento falso”, que completamente ilegal. A\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n

CBC News pregunt\u00f3 a Loblaw qu\u00e9 les sucede a los compradores que se niegan a escanear su recibo y qu\u00e9 hacen los clientes si no compraron nada y no tienen recibo. El minorista no respondi\u00f3.<\/p>\n

Marshall sugiere que si Loblaw quiere reducir el robo en cajas autom\u00e1ticas, deber\u00eda abrir m\u00e1s l\u00edneas de cajeros.<\/p>\n

“Traigan de vuelta a los cajeros. Son su primera l\u00ednea de prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas”, dijo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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