![\"\"](\"https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Screen-Shot-2024-05-16-at-9.33.56-AM-636x387.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Susan Dennison recientemente tuvo una experiencia inquietante en su supermercado local, un Fortinos propiedad de Loblaws en Burlington, Ontario.<\/p>\n
Justo cuando se iba, las ruedas de su carrito de compras se bloquearon, dej\u00e1ndolo inm\u00f3vil.<\/p>\n
Ella dijo que un empleado de la tienda se acerc\u00f3 corriendo y agresivamente exigi\u00f3 ver su recibo.<\/p>\n
“Me sent\u00ed como si me hubieran tendido una emboscada”, dijo Dennison, quien se apresur\u00f3 a encontrar su recibo. “el empleado me estaba apresurando diciendo, ‘\u00bfEst\u00e1 en tu billetera? \u00bfEst\u00e1 en tu bolsillo?'”<\/p>\n
Dijo que finalmente fue absuelta cuando el empleado encontr\u00f3 el recibo, en una de sus bolsas de compras.<\/p>\n
“Pareci\u00f3 que tom\u00f3 una eternidad, con la gente caminando. Fue humillante”.<\/p>\n
Los carritos solo deben bloquearse si un cliente hace algo sospechoso. Pero, en el caso de Dennison, result\u00f3 que hab\u00eda un supuesto problema t\u00e9cnico.<\/p>\n
“Sus m\u00e9todos tienen que atrapar a los ladrones, no a los clientes honestos”, afirm\u00f3.<\/p>\n
Cientos de compradores han presentado quejas similares a medida que varios minoristas importantes refuerzan sus t\u00e1cticas antirrobo.<\/p>\n
Junto con los carritos de compras con ruedas bloqueadas, otras medidas pol\u00e9micas incluyen puertas met\u00e1licas con puntos de entrada y salida designados, controles aleatorios de recibos y barreras altas de plexigl\u00e1s, que recientemente aparecieron en muchas tiendas de Loblaws.<\/p>\n
Los principales minoristas como Canadian Tire y Walmart han implementado algunas de las medidas; Loblaws los ha incorporado todos, asumiendo que todos sus clientes son ladrones.<\/p>\n
El Consejo Minorista de Canad\u00e1 (RCC) dice que los minoristas deben comunicar mejor a los compradores por qu\u00e9 las medidas son necesarias.<\/p>\n
“El gran problema es el crimen organizado en el comercio minorista”, afirm\u00f3 la directora ejecutiva del grupo industrial, Diane Brisebois. “Estamos hablando de bandas que se dedican al robo, y el comercio minorista es la nueva frontera”.<\/p>\n
Pero algunos expertos de la industria sostienen que una mejor soluci\u00f3n ser\u00eda evitar t\u00e1cticas antirrobo que hagan que los compradores habituales se sientan injustamente atacados.<\/p>\n
“Es como convertir las compras en medidas de seguridad en un aeropuerto, donde uno se siente cohibido por cometer un error que le causar\u00e1 problemas”, dijo Christopher Andrews, soci\u00f3logo y autor de The Overworked Consumer: Self-Checkouts, Supermarkets, and the. Econom\u00eda del bricolaje.<\/p>\n
\u00bfEst\u00e1 realmente aumentando el crimen organizado?<\/strong><\/em> “Este aumento de la delincuencia minorista organizada sigue siendo un problema importante para la industria minorista”, dijo el director financiero de Loblaws, Richard Dufresne, durante una conferencia telef\u00f3nica a finales de 2023.<\/p>\n Sin tener pruebas concretas afirm\u00f3 que: “Se trata de organizaciones sofisticadas que utilizan cada vez m\u00e1s t\u00e1cticas violentas y redes complejas para robar y vender bienes robados con fines de lucro”.<\/p>\n Loblaws no ha proporcionado datos que respalden su afirmaci\u00f3n.<\/p>\n Seg\u00fan Statistics Canada, el crimen organizado denunciado por la polic\u00eda representa solo una m\u00ednima parte del robo en comercios minoristas y ha disminuido entre 2018 y 2022.<\/p>\n Sin embargo, Brisebois dijo que esas estad\u00edsticas est\u00e1n incompletas, ya que muchos delitos no se denuncian. Tampoco proporcion\u00f3 datos concretos, pero dijo que al hablar con los miembros y con las autoridades, RCC ha determinado que el crimen minorista organizado es un problema creciente.<\/p>\n “B\u00e1sicamente eligen una ubicaci\u00f3n. Involucran a varias personas y se dirigen a mercanc\u00edas que saben que tienen un alto valor en la calle”, dijo Brisebois. “Estamos hablando de cosas que son f\u00e1ciles de vender muy r\u00e1pidamente, como productos de salud y belleza, [f\u00f3rmula] para beb\u00e9s”.<\/p>\n Dijo que RCC est\u00e1 trabajando en la recopilaci\u00f3n de estad\u00edsticas de robo en comercios minoristas, que espera tener disponibles pronto.<\/p>\n El a\u00f1o pasado, la Federaci\u00f3n Nacional de Minoristas de EE. UU. inform\u00f3 inicialmente una estad\u00edstica sorprendente: el crimen minorista organizado represent\u00f3 casi la mitad de los 94.500 millones de d\u00f3lares estimados que los minoristas perdieron debido a la falta de mercanc\u00edas en 2021.<\/p>\n Sin embargo, el grupo industrial se retract\u00f3 de la afirmaci\u00f3n ocho meses despu\u00e9s, despu\u00e9s de que se revelara que el informe se basaba en datos err\u00f3neos.<\/p>\n El informe inicial defectuoso “condujo a una cifra enormemente sobre-inflada que empez\u00f3 a circular en la prensa”, dijo Trevor Wagener, investigador y economista jefe de la Asociaci\u00f3n de la Industria de Computaci\u00f3n y Comunicaciones de Estados Unidos.<\/p>\n Dijo que cuantificar el crimen organizado es un desaf\u00edo porque puede ser dif\u00edcil saber cu\u00e1ndo est\u00e1 sucediendo.<\/p>\n “Por lo general, como minorista, no tendr\u00e1 pruebas al revisar sus im\u00e1genes de seguridad”, dijo Wagener. “Es posible que tenga un video que muestre a dos o tres personas que est\u00e1n recogiendo productos y saliendo sin pagar por ellos. Ahora bien, \u00bffue esto un robo de subsistencia… o fue parte de un esfuerzo del crimen organizado?”<\/p>\n ‘Existe una soluci\u00f3n’<\/strong><\/em> “Existe la sensaci\u00f3n de que eres un ladr\u00f3n hasta que puedas demostrar lo contrario”, dijo. “Existe una soluci\u00f3n. Tiene que haberla. El status quo actual es simplemente malo para la experiencia del comprador, y eso no es lo que quieres cuando est\u00e1s en el comercio minorista”.<\/p>\n Los expertos legales tambi\u00e9n argumentan que los minoristas no pueden hacer cumplir los controles de recibos en muchos casos y que podr\u00edan dar lugar a discriminaci\u00f3n racial.<\/p>\n “Los grupos m\u00e1s vulnerables podr\u00edan ser el objetivo… porque desafortunadamente existen prejuicios, tanto conscientes como inconscientes, cuando se trata de individuos racializados”, dijo la abogada penal Kyla Lee, con sede en Vancouver.<\/p>\n Gray sugiere que m\u00e1s empleados en el piso pueden ayudar a combatir el robo sin irritar o intimidar a los clientes, pero agrega que contratar trabajadores adicionales puede no funcionar con los resultados finales de un minorista.<\/p>\n Algunos minoristas est\u00e1n utilizando inteligencia artificial para combatir el robo.<\/p>\n En Estados Unidos, Walmart est\u00e1 implementando tecnolog\u00eda impulsada por inteligencia artificial para reemplazar los controles de recibos de rutina en sus m\u00e1s de 600 grandes tiendas Sam’s Club.<\/p>\n Seg\u00fan Walmart, cuando los compradores pasan por el \u00e1rea de salida, el minorista utiliza una combinaci\u00f3n de visi\u00f3n por computadora y tecnolog\u00eda digital para verificar si han pagado todos los art\u00edculos en su carrito.<\/p>\n Pero Gray advierte que a veces la tecnolog\u00eda falla.<\/p>\n “[Si] es correcto el 90 por ciento de las veces, 10 personas de cada 100 ser\u00e1n falsamente avergonzadas y acusadas”, dijo.<\/p>\n Seg\u00fan Dennison, fue un problema t\u00e9cnico el que provoc\u00f3 que su carrito se bloqueara y que ella se avergonzara falsamente.<\/p>\n “Si van a implementar tecnolog\u00eda antirrobo, ser\u00e1 mejor que se aseguren de que funcione”, dijo.<\/p>\n Mientras tanto, Dennison encontr\u00f3 su propia soluci\u00f3n: cambi\u00f3 de tienda de comestibles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un grupo industrial dice que “el comercio minorista es la nueva frontera” para las bandas criminales organizadas Susan Dennison recientemente tuvo una…<\/p>\n","protected":false},"author":99,"featured_media":518218,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21,11191],"tags":[],"class_list":["post-518217","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canada","category-top-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/518217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/99"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=518217"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/518217\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":518219,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/518217\/revisions\/518219"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/518218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=518217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=518217"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=518217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nEn respuesta a las quejas de los clientes sobre sus medidas de seguridad, Loblaws, el mayor y m\u00e1s avariento tendero de Canad\u00e1, ha dicho repetidamente que la culpa es del crimen organizado.<\/p>\n
\nEl consultor minorista con sede en Vancouver, David Ian Gray, dice que, independientemente de la causa del robo en tiendas minoristas, los minoristas deben evitar medidas antirrobo que hagan que los compradores habituales se sientan vigilados e intimidados.<\/p>\n