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La agencia ha pedido al menos a un denunciante que public\u00f3 una decisi\u00f3n en la p\u00e1gina de Facebook de Air Passenger Rights que elimine su publicaci\u00f3n, dijo Gabor Lukacs, presidente del grupo de defensa.<\/p>\n
“La decisi\u00f3n fue publicada en el grupo por uno de los pasajeros involucrados en la decisi\u00f3n, quien luego elimin\u00f3 la publicaci\u00f3n a petici\u00f3n nuestra”, se lee en un correo electr\u00f3nico dirigido a Luk\u00e1cs por un director de agencia y publicado en l\u00ednea.<\/p>\n
El mensaje pide a Luk\u00e1cs la “colaboraci\u00f3n de su grupo para impedir en el futuro el intercambio p\u00fablico de informaci\u00f3n confidencial”.<\/p>\n
Luk\u00e1cs calific\u00f3 la medida de “inconstitucional” y dijo que limita la libertad de expresi\u00f3n.<\/p>\n
“No se puede imaginar a un tribunal de reclamos menores tomando una decisi\u00f3n confidencial”, dijo. “Ve y lee lo que quieras”.<\/p>\n
Luk\u00e1cs argument\u00f3 que a los pasajeros se les deber\u00eda permitir compartir el resultado de los casos presentados ante los funcionarios de resoluci\u00f3n de quejas del regulador. Los fallos podr\u00edan informar a otros viajeros que deseen solicitar una compensaci\u00f3n o reembolso a una aerol\u00ednea, incluidos clientes que estaban en el mismo vuelo, entre otras quejas.<\/p>\n
De lo contrario, el proceso de adjudicaci\u00f3n “se convierte en una especie de agujero negro” que a\u00edsla a quienes toman las decisiones del escrutinio y la rendici\u00f3n de cuentas, afirm\u00f3.<\/p>\n
“Una vez que la mediaci\u00f3n se convierte en una toma de decisiones vinculante, no se puede mantener la confidencialidad a menos que haya cuestiones muy, muy importantes, como la protecci\u00f3n de las v\u00edctimas en casos de agresi\u00f3n sexual”.<\/p>\n
Sin embargo, la legislaci\u00f3n federal dice lo contrario. Enmiendas recientes a la Ley de Transporte de Canad\u00e1 establecen que el regulador puede “decidir mantener confidencial cualquier parte de una orden”, excepto varias partes clave del fallo, como el n\u00famero de vuelo, la fecha y si un retraso estuvo bajo el control del transportista. — a petici\u00f3n del denunciante o de la aerol\u00ednea.<\/p>\n
En un correo electr\u00f3nico, el portavoz de la agencia de transporte, Jadrino Huot, se refiri\u00f3 a la legislaci\u00f3n y enfatiz\u00f3 que las decisiones de los funcionarios de resoluci\u00f3n de quejas “no deben publicarse” a menos que todas las partes est\u00e9n de acuerdo.<\/p>\n
La cuesti\u00f3n depende en gran medida de la constitucionalidad de las propias enmiendas. Paul Daly, catedr\u00e1tico de derecho administrativo y gobernanza de la Universidad de Ottawa, argument\u00f3 que la rutinaria no publicaci\u00f3n de decisiones de \u00f3rganos cuasi judiciales viola los principios de justicia abierta consagrados en la Carta de Derechos y Libertades.<\/p>\n
“Estas disposiciones crear\u00edan mecanismos de mediaci\u00f3n y adjudicaci\u00f3n vinculantes que operar\u00edan en gran medida en secreto”, dijo en una publicaci\u00f3n de blog en mayo de 2023, poco antes de que las enmiendas entraran en vigor.<\/p>\n
“La toma de decisiones se har\u00eda en la sombra, sobre la base de decisiones y directrices pasadas que s\u00f3lo han visto la luz en la medida en que la agencia elija. La justicia abierta deber\u00eda ser el principio por defecto, pero no tiene mucha influencia ( esta cuenta).”<\/p>\n
Luk\u00e1cs afirma adem\u00e1s que el mandato de la agencia de transportes no se extiende a la aplicaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n a particulares, a diferencia de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas.<\/p>\n
Las acciones del regulador se producen cuando su acumulaci\u00f3n de quejas pendientes se sit\u00faa en niveles r\u00e9cord, superando las 72.000. Es probable que crezca en el corto plazo despu\u00e9s de que m\u00e1s de 100.000 clientes de WestJet vieron cancelados sus vuelos debido a una huelga de mec\u00e1nicos durante el fin de semana largo del D\u00eda de Canad\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Una organizaci\u00f3n de derechos del consumidor dice que la Agencia Canadiense de Transporte est\u00e1 presionando a los pasajeros para que guarden silencio sobre sus…<\/p>\n","protected":false},"author":99,"featured_media":519186,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-519185","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/519185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/99"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=519185"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/519185\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":519187,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/519185\/revisions\/519187"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/519186"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=519185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=519185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=519185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}