{"id":521365,"date":"2024-09-19T09:18:54","date_gmt":"2024-09-19T13:18:54","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioelpopular.com\/?p=521365"},"modified":"2024-09-19T09:18:54","modified_gmt":"2024-09-19T13:18:54","slug":"aerolinea-es-declarada-responsable-tras-incumplir-promesas-y-se-le-ordena-pagar-miles-de-dolares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/2024\/09\/19\/aerolinea-es-declarada-responsable-tras-incumplir-promesas-y-se-le-ordena-pagar-miles-de-dolares\/","title":{"rendered":"Aerol\u00ednea es declarada responsable tras incumplir promesas y se le ordena pagar miles de d\u00f3lares"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-custom-full-size wp-image-521366\" src=\"https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screen-Shot-2024-09-19-at-9.18.18-AM-636x473.png\" alt=\"\" width=\"636\" height=\"473\" srcset=\"https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screen-Shot-2024-09-19-at-9.18.18-AM-636x473.png 636w, https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screen-Shot-2024-09-19-at-9.18.18-AM-300x223.png 300w, https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screen-Shot-2024-09-19-at-9.18.18-AM-768x572.png 768w, https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screen-Shot-2024-09-19-at-9.18.18-AM-98x73.png 98w, https:\/\/diarioelpopular.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Screen-Shot-2024-09-19-at-9.18.18-AM.png 860w\" sizes=\"auto, (max-width: 636px) 100vw, 636px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>WestJet estuvo involucrada en una disputa en el Tribunal de Resoluci\u00f3n Civil de British Columbia, donde se le orden\u00f3 pagar m\u00e1s de 2.000 d\u00f3lares a algunos pasajeros debido a lo que les prometi\u00f3 un empleado de la empresa<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los demandantes RA, SB y MB obtuvieron billetes para un vuelo de Haw\u00e1i a Vancouver a trav\u00e9s de WestJet, pero ese vuelo fue desviado a Victoria.<\/p>\n<p>Los demandantes afirman que WestJet acept\u00f3 pagar sus gastos de hotel, viaje y comida en los que incurrieron debido al cambio de vuelo. Sin embargo, WestJet solo les hizo un reembolso parcial.<\/p>\n<p>En defensa, WestJet se justific\u00f3 afirmando que su capacidad de reembolso estaba limitada por las pol\u00edticas. Agregando que solo se le exigi\u00f3 que reembolsara una parte de los billetes, que WestJet calcul\u00f3 en 16,17 d\u00f3lares.<\/p>\n<p>El tribunal no estuvo de acuerdo y la decisi\u00f3n se public\u00f3.<\/p>\n<p>Los pasajeros aterrizaron en Victoria a \u00faltima hora del 13 de abril de 2023. Seg\u00fan la decisi\u00f3n del tribunal, un empleado de WestJet les dijo a los pasajeros que fueran al mostrador de ayuda de WestJet en el aeropuerto &#8220;porque las habitaciones de hotel estaban reservadas para familias con ni\u00f1os peque\u00f1os&#8221;.<\/p>\n<p>Alrededor de las 12:30 a. m., otro empleado de WestJet les dijo a los pasajeros que no hab\u00eda habitaciones de hotel y que deb\u00edan reservar su propio alojamiento. Tambi\u00e9n les dijeron que WestJet les reembolsar\u00eda todos sus gastos.<\/p>\n<p>Los atribulados pasajeros encontraron un hotel y pagaron $784,90 por la habitaci\u00f3n, las comidas y los taxis.<\/p>\n<p>WestJet envi\u00f3 un correo electr\u00f3nico a los pasajeros esa noche sobre los arreglos alternativos para viajar de regreso a Vancouver. Ten\u00edan tres opciones, incluida la opci\u00f3n de solicitar un reembolso. Optaron por el reembolso y WestJet dijo que lo estaban procesando.<\/p>\n<p>Se les reembols\u00f3 $354,10 por los costos de hotel, viaje y comida, pero WestJet les neg\u00f3 el monto total debido a sus llamadas &#8220;pol\u00edticas de reembolso&#8221;.<\/p>\n<p>Inicialmente, WestJet solo iba a pagar $16,17 por el reembolso del vuelo porque representaba el 1,16 por ciento del viaje completo que no se complet\u00f3 (llegaron a Victoria en lugar de Vancouver).<\/p>\n<p>&#8220;Dice que la parte no utilizada de los boletos de los solicitantes es el 1,16 por ciento restante, por lo que deber\u00edan recibir $16,17, que es el 1,16 por ciento de los costos de su vuelo&#8221;, afirma la decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Debido a que un correo electr\u00f3nico dec\u00eda que WestJet reembolsar\u00eda el &#8220;itinerario de solo vuelo&#8221; de la reserva, el tribunal determin\u00f3 que eso significaba el monto total del vuelo, no solo un monto parcial. Por lo tanto, se orden\u00f3 a WestJet pagar $1,395.18 como reembolso completo del vuelo a cada uno de los afectados.<\/p>\n<p>En cuanto a los otros gastos, WestJet no neg\u00f3 que un empleado les prometi\u00f3 reembolsar a los solicitantes sus costos de hotel, viaje y comida. Por lo tanto, el tribunal acept\u00f3 eso como prueba.<\/p>\n<p>En total, se orden\u00f3 a WestJet pagar $2,080.81, a cada uno, que inclu\u00edan la deuda y las tarifas de CRT.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; WestJet estuvo involucrada en una disputa en el Tribunal de Resoluci\u00f3n Civil de British Columbia, donde se le orden\u00f3 pagar m\u00e1s de 2.000&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":99,"featured_media":521366,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-521365","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/521365","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/99"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=521365"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/521365\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":521367,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/521365\/revisions\/521367"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/521366"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=521365"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=521365"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=521365"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}