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Costco cobr\u00f3 de m\u00e1s ilegalmente a los clientes que hicieron compras en su sitio web y los enga\u00f1\u00f3 sobre c\u00f3mo cobraba el env\u00edo y la manipulaci\u00f3n, seg\u00fan alega una demanda colectiva propuesta.<\/p>\n
La demanda, presentada en el Tribunal Federal de Montreal, afirma que el popular minorista de almac\u00e9n cobr\u00f3 a los clientes m\u00e1s por los productos vendidos en l\u00ednea de lo que cobr\u00f3 por esos mismos productos en sus tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n
Jocelyn Ouellette, abogada de Perrier Attorneys que representa a los demandantes, dijo que eso viola una secci\u00f3n de la Ley de Competencia de Canad\u00e1 que proh\u00edbe una pr\u00e1ctica conocida como “doble venta de boletos”, cuando los minoristas muestran m\u00e1s de un precio y cobran el m\u00e1s alto.<\/p>\n
“De hecho, dice que si anuncia el mismo producto a dos precios diferentes, entonces est\u00e1 obligado a venderlo al precio m\u00e1s bajo, que no es lo que hace Costco”, dijo Ouellette en una entrevista el jueves.<\/p>\n
La demanda propuesta tambi\u00e9n alega que Costco viol\u00f3 otra secci\u00f3n de la Ley de Competencia, que proh\u00edbe las declaraciones falsas y enga\u00f1osas, dijo Ouellette. Si bien una parte del sitio web de Costco informa a los compradores en l\u00ednea que los gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n est\u00e1n incluidos en el precio en l\u00ednea m\u00e1s alto, cuando los clientes realizan el pago, se les presentan c\u00e1lculos que muestran que el costo de env\u00edo y manipulaci\u00f3n es de $0.<\/p>\n
Eso podr\u00eda llevar a un cliente a creer que no hay gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n, dijo Ouellette.<\/p>\n
“Cuando realiza su compra en Internet, puede pensar que no est\u00e1 pagando gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n, cuando en realidad s\u00ed los est\u00e1 pagando”, dijo Ouellette. “Si pudiera comparar los precios en la tienda y en Internet, y digamos que ve una diferencia de $10, podr\u00eda ver que hay $10 en gastos de env\u00edo que no conocer\u00eda, pero si compra tres o cuatro del mismo art\u00edculo, entonces estar\u00eda pagando esos $10 tres o cuatro veces, algo que el cliente de Internet desconoce”.<\/p>\n
Seg\u00fan la demanda, una parte del sitio web de Costco les dice a los clientes que indicar\u00e1 qu\u00e9 productos se pueden encontrar a un precio m\u00e1s bajo en una tienda cercana, pero el sitio web en realidad no lo hace de manera sistem\u00e1tica. La demanda alega que tambi\u00e9n es una violaci\u00f3n de la prohibici\u00f3n de representaciones falsas y enga\u00f1osas.<\/p>\n
\u201cEn ausencia de este mensaje, es probable que el consumidor piense que el producto solo est\u00e1 disponible en l\u00ednea y no sepa que se puede comprar a un precio m\u00e1s bajo en la tienda\u201d, se lee.<\/p>\n
El demandante representante de la demanda, Ibrahim El Bechara, compr\u00f3 una licuadora en el sitio web de Costco en julio pasado, pero cuando luego fue a un Costco de Laval, descubri\u00f3 que se vend\u00eda por $5 menos en la tienda, seg\u00fan un expediente judicial.<\/p>\n
El Bechara realiz\u00f3 varias compras m\u00e1s en el sitio web en octubre y noviembre, incluidos recipientes para almacenar alimentos, una selladora al vac\u00edo y calcetines, solo para descubrir que esos productos se vend\u00edan por entre $4 y $10 menos en las tiendas Costco. Pero cuando hizo esas compras, el sitio web mostraba tarifas de env\u00edo y manipulaci\u00f3n de $0.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se descubri\u00f3 que otros productos, incluidos filtros de agua, planchas, ollas de cocci\u00f3n lenta y tazones para mezclar, se vend\u00edan entre $7 y $10 m\u00e1s en l\u00ednea que en las tiendas.<\/p>\n
La demanda debe ser certificada por un juez antes de que se le permita avanzar como una demanda colectiva. Si se certifica, incluir\u00eda a todos las personas que compraron un producto en el sitio web o la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Costco desde el 23 de diciembre de 2022 y que pagaron un precio m\u00e1s alto que el que se mostraba en las tiendas Costco por el mismo producto.<\/p>\n
Ouellette dijo que a\u00fan no sabe cu\u00e1ntas personas estar\u00edan incluidas.<\/p>\n
La demanda busca una orden judicial que ordene a Costco poner fin a la pr\u00e1ctica de cobrar m\u00e1s en l\u00ednea que en la tienda, as\u00ed como da\u00f1os y perjuicios para los clientes que realizaron compras en l\u00ednea.<\/p>\n
“Estamos buscando que cambien sus pr\u00e1cticas y respeten la ley y estamos buscando una compensaci\u00f3n monetaria. “No se conocen cifras exactas en este momento porque estamos en una etapa demasiado temprana del proceso, pero ser\u00e1 una compensaci\u00f3n monetaria”, dijo Ouellette. Costco se ha limitado ha quedarse callado ante esta situaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Un abogado ha dicho que la empresa enga\u00f1\u00f3 a los consumidores sobre el costo real del env\u00edo Costco cobr\u00f3 de m\u00e1s ilegalmente a…<\/p>\n","protected":false},"author":99,"featured_media":527151,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21,11191],"tags":[],"class_list":["post-527150","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canada","category-top-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/527150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/99"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=527150"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/527150\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":527152,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/527150\/revisions\/527152"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/527151"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=527150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=527150"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=527150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}