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Los profesionales de inmigraci\u00f3n y las personas que solicitan ingresar a Canad\u00e1 afirman que reciben cada vez m\u00e1s cartas de rechazo que consideran infundadas, lo que les lleva a preguntarse si sus casos est\u00e1n siendo revisados \u200b\u200bcompleta y adecuadamente por un ser humano.<\/p>\n
El abogado de inmigraci\u00f3n de Toronto, Mario Bellissimo, comenz\u00f3 a preocuparse despu\u00e9s de ver m\u00faltiples ejemplos, como un caso en el que trabaj\u00f3, en el que un oficial rechaz\u00f3 una solicitud alegando que no se inclu\u00eda un certificado de nacimiento, a pesar de que, seg\u00fan \u00e9l, se adjunt\u00f3 una copia del mismo.<\/p>\n
“Me preocupa, como solicitante y como abogado de un solicitante: \u00bfqu\u00e9 se est\u00e1 revisando realmente?”, declar\u00f3 Bellissimo a CBC News.<\/p>\n
Profesionales de inmigraci\u00f3n como Bellissimo se\u00f1alan el uso de tecnolog\u00eda de toma de decisiones asistida por computadora por parte de Inmigraci\u00f3n, Refugiados y Ciudadan\u00eda Canad\u00e1 como el problema.<\/p>\n
Aunque IRCC reconoce haber desarrollado programas inform\u00e1ticos que permiten a los oficiales clasificar y procesar las solicitudes con mayor rapidez, rechaza la idea de que estos programas afecten la minuciosidad de las revisiones de los oficiales.<\/p>\n
IRCC afirma que los oficiales humanos toman la decisi\u00f3n final sobre la elegibilidad y la admisibilidad de los casos de inmigraci\u00f3n. Asegura que los solicitantes rechazados reciben una correspondencia exhaustiva del departamento.<\/p>\n
“Las decisiones sobre si un solicitante cumple con estos requisitos las toman oficiales altamente capacitados que eval\u00faan cada solicitud seg\u00fan los criterios del programa pertinente”, declar\u00f3 IRCC en un comunicado por correo electr\u00f3nico a CBC News.<\/p>\n
Sin embargo, varios profesionales de inmigraci\u00f3n manifestaron su preocupaci\u00f3n por la posible negativa de algunos oficiales de IRCC a las solicitudes sin verificar todos los documentos presentados.<\/p>\n
“[Las denegaciones] nunca deben infringir ni quebrantar la equidad procesal. Y para ello, se requiere que el oficial revise cada documento del expediente”, declar\u00f3 Annie Beaudoin, funcionaria s\u00e9nior de inmigraci\u00f3n jubilada de IRCC, quien ahora es consultora de inmigraci\u00f3n.<\/p>\n
“Y \u00faltimamente, hay evidencia de que esto no se hace”.<\/p>\n
Por qu\u00e9 IRCC recurri\u00f3 a la tecnolog\u00eda para la toma de decisiones<\/strong><\/em> Las cifras publicadas por IRCC a finales de julio indicaron que hab\u00eda m\u00e1s de 2,2 millones de solicitudes en sus sistemas. De ellas, m\u00e1s de 901.000 hab\u00edan superado los plazos de tramitaci\u00f3n del departamento y se consideraban atrasadas.<\/p>\n Beaudoin, quien trabaj\u00f3 durante 15 a\u00f1os en la oficina de Los \u00c1ngeles del departamento de inmigraci\u00f3n, afirma que cuando empez\u00f3 en 2004, hab\u00eda “mucha menos presi\u00f3n”.<\/p>\n Afirma que, para cuando se jubil\u00f3 en 2018, los gerentes recordaban peri\u00f3dicamente a los oficiales los l\u00edmites de casos a procesar en un tiempo determinado. Sent\u00eda mucha presi\u00f3n por avanzar con rapidez y menos \u00e9nfasis en la calidad del trabajo.<\/p>\n El departamento comenz\u00f3 a utilizar un modelo inform\u00e1tico en 2018 llamado “an\u00e1lisis avanzado de datos” para clasificar los casos y ayudar a los agentes a tomar decisiones sobre la elegibilidad. Afirma que el sistema puede acelerar el procesamiento hasta en un 87 %.<\/p>\n En un correo electr\u00f3nico, IRCC explic\u00f3 que el an\u00e1lisis avanzado utiliza “tecnolog\u00eda de aprendizaje autom\u00e1tico” para encontrar patrones en los datos, como la probabilidad de que un agente haya aprobado previamente a un tipo espec\u00edfico de solicitante.<\/p>\n Aclara que el an\u00e1lisis avanzado no recomienda rechazos; solo los agentes humanos pueden hacerlo, “bas\u00e1ndose en su propia revisi\u00f3n”.<\/p>\n Para la etapa de revisi\u00f3n humana, IRCC desarroll\u00f3 una herramienta basada en hojas de c\u00e1lculo llamada Chinook que permite a los agentes examinar y aprobar o rechazar varios casos simult\u00e1neamente. Ofrece a los agentes un lenguaje est\u00e1ndar para explicar su decisi\u00f3n.<\/p>\n IRCC describe Chinook como una herramienta para “simplificar” la informaci\u00f3n que se muestra al agente. La agencia enfatiza que la herramienta en s\u00ed no utiliza inteligencia artificial y no toma ni recomienda decisiones.<\/p>\n Sin embargo, el abogado de inmigraci\u00f3n Bellissimo, quien ha presentado argumentos a los parlamentarios sobre el uso de la nueva tecnolog\u00eda por parte del IRCC, teme que esto pueda llevar a los oficiales a pasar por alto o ignorar partes de las solicitudes.<\/p>\n Afirma haber visto algunas decisiones con marcas de tiempo que sugieren que el oficial solo consider\u00f3 el caso durante un par de minutos, lo que, en opini\u00f3n de Bellissimo, no deber\u00eda considerarse una “insignia de honor”.<\/p>\n “No inspira la confianza que necesitamos en un sistema de inmigraci\u00f3n para fomentar la creencia de que estamos procesando a los solicitantes de manera justa y transparente en beneficio de los canadienses”, afirm\u00f3.<\/p>\n Un manual de usuario de Chinook de 2018, publicado bajo la ley de acceso a la informaci\u00f3n, sugiere que un oficial puede usar el sistema para examinar hasta 1000 casos simult\u00e1neamente.<\/p>\n El abogado de inmigraci\u00f3n de Vancouver, Will Tao, quien escribi\u00f3 una tesis de maestr\u00eda sobre el uso de la tecnolog\u00eda por parte del IRCC, teme que los oficiales puedan usar Chinook para tomar medidas masivas, dando la misma respuesta a varios casos. Esta funci\u00f3n puede utilizarse tanto para denegaciones como para aprobaciones.<\/p>\n Documentos internos del IRCC indican que los funcionarios pueden usar Chinook para tomar decisiones sobre hasta 150 solicitudes, las cuales, seg\u00fan el IRCC, pueden incorporarse a su sistema de gesti\u00f3n de informaci\u00f3n simult\u00e1neamente.<\/p>\n En una nota informativa de 2023, el IRCC describi\u00f3 el procesamiento masivo como importante para gestionar eficientemente un n\u00famero creciente de casos.<\/p>\n “Este tratamiento masivo y generalizado de individuos definitivamente ha tenido un impacto negativo en el sistema”, declar\u00f3 Tao a CBC News.<\/p>\n Tao reconoce la opini\u00f3n del IRCC de que las herramientas no afectan las decisiones de los funcionarios, pero cree que la l\u00ednea divisoria es muy delgada.<\/p>\n “Lo que s\u00ed hace es alterar la toma de decisiones”, afirm\u00f3.<\/p>\n Velocidad de procesamiento<\/strong><\/em> Incluso se se\u00f1al\u00f3 que los problemas inform\u00e1ticos en algunas oficinas hicieron que “el n\u00famero de oficiales de procesamiento se redujera a 60 al d\u00eda, en comparaci\u00f3n con sus m\u00e1s de 75 habituales”.<\/p>\n Beaudoin afirma que vio, pero nunca us\u00f3, una versi\u00f3n anterior de Chinook antes de jubilarse de la oficina de Los \u00c1ngeles.<\/p>\n El a\u00f1o pasado, en su trabajo como consultora de inmigraci\u00f3n, afirm\u00f3 que algunos de sus clientes han recibido rechazos que, en su opini\u00f3n, desaf\u00edan la l\u00f3gica. Cita el ejemplo de la denegaci\u00f3n de un permiso de trabajo alegando que solo se present\u00f3 un documento relacionado con el empleo, cuando en realidad se incluyeron varios.<\/p>\n “Como [ex] oficial de inmigraci\u00f3n, siento mucha empat\u00eda y compasi\u00f3n, porque los oficiales est\u00e1n bajo mucha presi\u00f3n para tomar decisiones con extrema rapidez”, dijo. “Y es entonces cuando surgen estos problemas.”<\/p>\n En su declaraci\u00f3n, IRCC afirma que capacita a los oficiales para evaluar “cuidadosa y sistem\u00e1ticamente” todas las solicitudes y tomar decisiones “basadas en la informaci\u00f3n que se les presenta”. A\u00f1ade que es responsabilidad del solicitante demostrar al funcionario de visas que cumple con los requisitos para obtener una visa.<\/p>\n Beaudoin afirma que el departamento est\u00e1 dispuesto a reconocer y reconsiderar errores, pero considera que una denegaci\u00f3n basada en una revisi\u00f3n incompleta de un expediente es injusta.<\/p>\n Otros profesionales de inmigraci\u00f3n est\u00e1n igualmente preocupados.<\/p>\n En una carta abierta al IRCC del 13 de agosto, la Asociaci\u00f3n Canadiense de Abogados de Inmigraci\u00f3n escribi\u00f3: \u00abEn nuestra opini\u00f3n, la introducci\u00f3n de herramientas automatizadas y anal\u00edticas para ayudar a los responsables de la toma de decisiones est\u00e1 directamente relacionada con el aumento de decisiones que no son significativas ni bien razonadas\u00bb.<\/p>\n Reunificaci\u00f3n familiar<\/strong><\/em> Ajwani es ciudadana canadiense y reside en Montreal, mientras que Dave es ciudadano indio y reside en Ahmedabad, India. La pareja se cas\u00f3 en julio de 2023.<\/p>\n Tienen en tr\u00e1mite una solicitud de patrocinio conyugal, que se espera que tarde un tiempo en completarse. Mientras tanto, Dave solicit\u00f3 una visa de visitante para poder ver a Ajwani en Canad\u00e1.<\/p>\n “Cuando uno se encuentra lejos, eso es algo que te afecta mucho”, dijo Dave.<\/p>\n En diciembre de 2024, un funcionario rechaz\u00f3 la solicitud de visa de visitante, argumentando que Dave no ten\u00eda fondos suficientes y que la visita no era compatible con una estancia temporal.<\/p>\n La pareja, que trabaja en finanzas y recursos humanos, no estuvo de acuerdo con ese razonamiento y declar\u00f3 a CBC que present\u00f3 numerosos documentos para comprobar sus ingresos.<\/p>\n Las notas sobre el razonamiento del funcionario para la denegaci\u00f3n no mencionaban a un c\u00f3nyuge canadiense ni que Ajwani tuviera una solicitud de patrocinio activa para Dave.<\/p>\n Su asesor de inmigraci\u00f3n, Beaudoin, esperaba ver al menos alg\u00fan reconocimiento de esa relaci\u00f3n y cree que un funcionario no le prest\u00f3 suficiente atenci\u00f3n al expediente.<\/p>\n Esto llev\u00f3 a Beaudoin y a la pareja a solicitar una reconsideraci\u00f3n. La visa de visitante de Dave finalmente se otorg\u00f3 en marzo de 2025.<\/p>\n Ajwani dice que estaba molesta y que sinti\u00f3 que la solicitud no se examin\u00f3 de manera justa la primera vez.<\/p>\n “Hab\u00eda enojo, no voy a mentir. Y lo triste es que s\u00e9 que Canad\u00e1 no funciona as\u00ed. Nuestro sistema de inmigraci\u00f3n es bastante justo”, dijo.<\/p>\n IRCC planea seguir utilizando herramientas inform\u00e1ticas para ayudar a sus oficiales, y en un comunicado afirm\u00f3 que ha evaluado el impacto y considera la tecnolog\u00eda “esencial para modernizar nuestro sistema de inmigraci\u00f3n”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las preocupaciones incluyen que los oficiales revisen r\u00e1pidamente los archivos y tomen decisiones complejas de inmigraci\u00f3n en minutos. 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\nEl Ministerio de Inmigraci\u00f3n, Refugiados y Ciudadan\u00eda de Canad\u00e1 se ha enfrentado a una enorme presi\u00f3n p\u00fablica para gestionar los retrasos y los largos tiempos de tramitaci\u00f3n, que en algunos casos pueden durar a\u00f1os.<\/p>\n
\nChinook se implement\u00f3 por primera vez en algunas oficinas del IRCC en 2018. Un documento del IRCC publicado en 2022, en el marco del acceso a la informaci\u00f3n, elogi\u00f3 la eficiencia en el procesamiento de casos que las oficinas, desde Ankara hasta Londres, lograron gracias al uso de Chinook.<\/p>\n
\nCuando los solicitantes no est\u00e1n de acuerdo con las razones de la denegaci\u00f3n de un funcionario, pueden solicitar al IRCC que reconsidere su decisi\u00f3n. Ese fue el caso de Chandni Ajwani y Jay Dave, cuya solicitud de reunificaci\u00f3n familiar en Canad\u00e1 fue inicialmente denegada.<\/p>\n