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El anuncio que se muestra al navegar por redes sociales parec\u00eda inofensivo a primera vista.<\/p>\n
La madre y la hija, responsables de una elegante boutique de Montreal, anuncian su cierre tras dirigir el negocio desde 2008.<\/p>\n
“Con gran pesar, Juliette & Lea Montreal cierra sus puertas”, dice el anuncio, publicado en Threads, propiedad de Meta.<\/p>\n
“Tras a\u00f1os de pasi\u00f3n y dedicaci\u00f3n, esto marca el final de un hermoso cap\u00edtulo”.<\/p>\n
El anuncio contiene fotos de acogedores su\u00e9teres de mujer con la imagen de un gato negro.<\/p>\n
“Para agradecerles, nuestra liquidaci\u00f3n ya est\u00e1 disponible”, contin\u00faa el anuncio. “Estas son las \u00faltimas piezas; una vez agotadas, no volver\u00e1n. Esta es su \u00faltima oportunidad de formar parte de nuestra historia”.<\/p>\n
El enlace al sitio web de la tienda ofrece descuentos de hasta un asombroso 80 % en su inventario de abrigos, ropa, zapatos, bolsos y accesorios para mujer. El sitio web tambi\u00e9n incluye testimonios de mujeres de Toronto, Vancouver, Edmonton y Calgary que elogian la boutique por la calidad de sus productos y su excelente servicio.<\/p>\n
La situaci\u00f3n parece sospechosa despu\u00e9s de que el n\u00famero de art\u00edculos en stock se mantiene estable tras seleccionar diferentes tallas y colores. Adem\u00e1s, el sitio web ofrece env\u00edo gratuito en todos los pedidos desde el Reino Unido, mientras que las p\u00e1ginas de productos anuncian env\u00edo gratuito por UPS en Canad\u00e1.<\/p>\n
Adem\u00e1s, el sitio web no indica una direcci\u00f3n f\u00edsica en ning\u00fan lugar, a pesar de que aparece una imagen de su tienda al final de las p\u00e1ginas de producto. Solo se proporciona el horario de la tienda y un correo electr\u00f3nico de contacto, as\u00ed como sus pol\u00edticas de pago y devoluci\u00f3n. Una b\u00fasqueda en internet tampoco muestra una direcci\u00f3n postal.<\/p>\n
Un correo electr\u00f3nico solicitando la ubicaci\u00f3n de la tienda recibe una respuesta autom\u00e1tica del servicio de atenci\u00f3n al cliente de Juliette & Lea con la promesa de responder en 24 horas. Una respuesta varios d\u00edas despu\u00e9s confirma que no hay una tienda f\u00edsica.<\/p>\n
“No tenemos una tienda f\u00edsica, pero le invitamos a ver nuestra colecci\u00f3n [en l\u00ednea]”, dice un correo electr\u00f3nico de Michelle, de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
Sin embargo, los comentarios de los clientes en la publicaci\u00f3n en redes sociales explican lo que realmente est\u00e1 sucediendo: la tienda no vende sus productos en Canad\u00e1. De hecho, todas las compras se env\u00edan desde China.<\/p>\n
“Las mismas camisetas de otra tienda que dice ser de Ottawa”, escribi\u00f3 una persona en respuesta. “Las compr\u00e9 pensando que estaban en mi ciudad. Dos semanas despu\u00e9s, acababan de empezar su viaje desde China”.<\/p>\n
Otro lo calific\u00f3 de estafa despu\u00e9s de que su esposa hiciera una compra en el sitio web y el env\u00edo se realizara desde China. No era lo que hab\u00eda pedido, dijo el hombre, y agreg\u00f3 que la tienda no respondi\u00f3 a sus intentos de contactarlos.<\/p>\n
Carl Boutet, estratega minorista de Montreal y profesor de la Universidad McGill, afirma que el auge de la inteligencia artificial permite a los estafadores extranjeros crear r\u00e1pidamente sitios web profesionales con historias e im\u00e1genes de marca aut\u00e9nticas que pueden enga\u00f1ar f\u00e1cilmente al comprador en l\u00ednea m\u00e1s experimentado, especialmente a aquellos que desean comprar productos canadienses.<\/p>\n
“Eso es lo aterrador de esto”, dijo Boutet. B\u00e1sicamente, ChatGPT te dice cu\u00e1l ser\u00eda una buena manera de atraer a clientes potenciales en Montreal, qu\u00e9 tipo de historia suele tener mayor repercusi\u00f3n, etc. Pueden tomarse un par de minutos para tenerlo listo y funcionando, y parecer muy leg\u00edtimo en las plataformas de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
Boutet, con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia en el sector minorista, tambi\u00e9n asesora a ejecutivos en sus estrategias comerciales y digitales a trav\u00e9s de su empresa Studio RX, con sede en Montreal.<\/p>\n
Su mensaje a los consumidores es que siempre tomen medidas adicionales para verificar la autenticidad del negocio.<\/p>\n
“Lo m\u00e1s parecido a Juliette & Lea en Montreal es un servicio de guarder\u00eda”, dijo, refiri\u00e9ndose a Juliette, Lea et Cie. Tambi\u00e9n hay una tienda de dulces en la ciudad llamada Juliette & Chocolat.<\/p>\n
“Es interesante que usaran nombres que suenan un poco familiares”, dijo.<\/p>\n
En el sitio web de la tienda, se describe a Juliette como una madre soltera que “transform\u00f3 su pasi\u00f3n en una boutique”. Su hija Lea ten\u00eda ocho a\u00f1os cuando abri\u00f3 la tienda y creci\u00f3 con un gran aprecio por la artesan\u00eda y el estilo.<\/p>\n
La historia continu\u00f3 con la graduaci\u00f3n de Lea del LaSalle College de la ciudad en 2023. Ahora, mientras su madre est\u00e1 a punto de jubilarse, ha puesto sus miras en la moda de Mil\u00e1n.<\/p>\n
En la cuenta de Instagram de la tienda, hay menos de 500 seguidores. Las publicaciones datan de principios de diciembre, incluyendo una imagen del interior de la tienda creada por IA. Se ve a mujeres j\u00f3venes modelando ropa, mientras que no hay im\u00e1genes ni v\u00eddeos de los verdaderos due\u00f1os de la tienda.<\/p>\n
Boutet afirm\u00f3 que los compradores siempre deber\u00edan tomarse unos minutos para confirmar la procedencia de una marca antes de introducir la informaci\u00f3n de su tarjeta de cr\u00e9dito para completar una compra.<\/p>\n
\u201cM\u00e1s a\u00fan si se trata de una marca que no conocen\u201d, dijo. \u201cE incluso si es una marca que s\u00ed conocen, presten especial atenci\u00f3n a la direcci\u00f3n del sitio web que aparece\u201d.<\/p>\n
Boutet coment\u00f3 que vio el mismo anuncio a finales de enero ofreciendo descuentos en bolsos, pero cuestion\u00f3 su autenticidad porque sigue de cerca el sector minorista y nunca hab\u00eda o\u00eddo hablar de la tienda, sobre todo siendo residente de Montreal.<\/p>\n
Comparti\u00f3 sus hallazgos en LinkedIn, calific\u00e1ndola de \u201cuna marca minorista sint\u00e9tica, generada mediante narrativas de IA, rese\u00f1as, im\u00e1genes e incluso las se\u00f1ales emocionales, dise\u00f1ada para generar confianza\u201d.<\/p>\n
La mejor manera de que las marcas demuestren su autenticidad es crecer org\u00e1nicamente y mostrar un rostro humano detr\u00e1s de sus productos.<\/p>\n
\u201cLa situaci\u00f3n se est\u00e1 poniendo inquietante\u201d, dijo. Y esto dificulta las cosas para los negocios leg\u00edtimos. Me compadezco de las marcas leg\u00edtimas que est\u00e1n empezando, a las que ni siquiera conocer\u00edas porque est\u00e1n literalmente despegando y podr\u00edas tener m\u00e1s dudas.<\/p>\n
Boutet a\u00f1ade que existe una tendencia entre las empresas emergentes a no ser tan expertas en tecnolog\u00eda ni tan refinadas.<\/p>\n
“La mayor\u00eda empieza con una comunidad donde hay personas alrededor de tu marca que creen en lo que intentas hacer y quieren apoyarla e interactuar con ellas, y luego encuentran a m\u00e1s personas que comparten esos mismos valores”, dijo.<\/p>\n
Pero en la era de la IA, el aura de autenticidad puede f\u00e1cilmente estafar a los consumidores imprudentes y llevarlos a realizar una compra impulsiva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se utiliza IA para crear sitios web sofisticados y gestionar la presencia en redes sociales, mientras se anuncian grandes descuentos para estafar a los…<\/p>\n","protected":false},"author":99,"featured_media":540909,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-540908","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540908","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/99"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=540908"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540908\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":540910,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540908\/revisions\/540910"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/540909"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=540908"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=540908"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioelpopular.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=540908"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}