Denuncian a un paramédico que se negó a hablar en inglés mientras atendía a su hija

Denuncian a un paramédico que se negó a hablar en inglés mientras atendía a su hija

El portavoz de CETAM (el Servicio de Ambulancias), Patrick Jasmin, dice que en este caso, todas las partes sabían lo suficiente de las dos lenguas para comunicarse efectivamente acerca de la condición de Ella.

 VADREUIL.- Una pareja de Quebec ha presentado una denuncia ante el servicio de ambulancias de la provincia después de que un paramédico se negase a hablar con ellos en Inglés mientras atendía a su hija, que había sufrido un ataque epiléptico.

La semana pasada, Mark Bergeron y Stephanie Hansende, de Vaudreuil, localidad a las afueras de Montreal, llamaron a una ambulancia para que atendiesen a su hija Ella, de dos años de edad, que estaba convulsionando después de sufrir un repentino ataque de fiebre.

“Sus ojos se cerraron, estaba inconsciente”, dijo el padre a la cadena de televisión CTV Montreal. “Ella no respondía a nada de los que los paramédicos estaban haciendo”.

Bergeron es bilingüe, pero empezó a tener problemas para entender los términos médicos que los paramédicos estaban utilizando en francés, y por lo tanto se les preguntó si todo podría cambiar a Inglés.

“Con mucha hostilidad en su voz me dijo: ‘No, moi je parle francais”, lo que significa que tuve que hacer frente al problema sin poder entender todo lo que estaban diciendo, lo que me parece absolutamente inaceptable”, dijo Bergeron.

Hansen dijo que la petición de su marido al paramédico empeoró la situación.

“Yo estaba loca. Fuera de control. No sabía qué hacer”, dijo Hansen. Pensaba: “Si él no puede entendernos, entonces, ¿qué va a ocurrir? La vida de mi hija estaba en peligro, era una situación de emergencia”.

Hansen dijo que estaba asustada por el hecho de que, o bien el paramédico no podía hablar Inglés, o no estaba dispuesto a hablar Inglés.

“Sinceramente, espero que esté despedido”, dijo.

CETAM, el servicio de ambulancias, ha abierto una investigación interna sobre el asunto.

Bergeron dijo que le dijeron que la provincia no tiene una ley que obliga a los paramédicos a que sean bilingües.

El portavoz de CETAM, Patrick Jasmin, dice que en este caso, todas las partes sabían lo suficiente de las dos lenguas para comunicarse efectivamente acerca de la condición de Ella. Ya  una vez que la pequeña fue estabilizada y en el camino al hospital, los padres y los paramédicos hablaron en Inglés, dijo.

“Hasta ahora, estamos haciendo un problema del idioma cuando el asunto estaba en poner a salvo a la niña”, dijo Jasmin.