Las solicitudes de inmigración podrían ser evaluadas por computadoras

Las solicitudes de inmigración podrían ser evaluadas por computadoras

OTTAWA.- Se está trabajando en un plan para usar computadoras para evaluar las solicitudes de inmigración y tomar algunas de las decisiones que actualmente toman los funcionarios de inmigración.

Desde el año 2014, el Departamento de Inmigración ha estado desarrollando lo que se conoce como un sistema de “análisis predictivo”, que evaluaría las solicitudes de manera similar al trabajo realizado hoy por los funcionarios.

El plan -parte de la modernización del gobierno de un sistema plagado de atrasos y demoras- consiste en utilizar la tecnología para identificar los méritos de una solicitud de inmigración, detectar posibles señales de alarma por el fraude y sopesar todos estos factores para recomendar si un solicitante debe ser aceptado o rechazado.

Por el momento, el enfoque del proyecto está en los procesos de construcción que distinguirían entre aplicaciones de alto riesgo y bajo riesgo, dijeron funcionarios de inmigración.

“Los modelos predictivos de análisis se construyen analizando miles de aplicaciones pasadas y sus resultados. Esto permite que la computadora “aprenda” detectando los patrones en los datos, de una manera análoga a cómo los oficiales aprenden a través de la experiencia de procesar aplicaciones “.

“El objetivo es mejorar el servicio al cliente y aumentar la eficiencia operacional al reducir los tiempos de procesamiento y al mismo tiempo fortalecer la integridad del programa”.

El proyecto fue aprobado por el ex gabinete del gobierno conservador en febrero de 2013. La portavoz del departamento Lindsay Wemp dijo que no hay un calendario firme sobre cuándo las decisiones automatizadas podría ser una opción viable.

“Para garantizar la exactitud de las decisiones, los modelos se someten a pruebas exhaustivas antes de ser utilizados. Una vez en servicio, la garantía de calidad se llevará a cabo continuamente para asegurarse de que las predicciones del modelo son exactas “, explicó.

“La novedad de la tecnología y la importancia de hacerlo bien hacen que sea imperativo que no se apresure este proyecto”.

Con la proliferación de inteligencia artificial en la vida cotidiana de la gente, desde Watson de IBM (el supercomputador que derrotó a los campeones de Jeopardy) a los automóviles autodirigidos de Google, los expertos en inmigración dijeron que no estaban sorprendidos por el movimiento hacia la automatización.

“Este es el mayor cambio en el procesamiento de inmigración desde Internet. Lo que requiere semanas si no meses para procesar sólo tardarían días con el nuevo sistema. Va a haber cantidades de ahorros en tiempo y dinero “, dijo el abogado de inmigración y analista de políticas Richard Kurland.

“Muchos países han utilizado el análisis predictivo como una herramienta, pero no para el procesamiento de la inmigración. La Agencia de Ingresos de Canadá (CRA) también usa las técnicas para identificar “banderas rojas” o señales de alerta. Utiliza la inteligencia artificial. Es la toma de decisiones por parte de las máquinas. Los dividendos de este ejercicio son enormes. ”

El Departamento de Inmigración de Wemp, sin embargo, dijo que los planes del departamento no deben ser clasificados como inteligencia artificial porque un modelo predictivo no puede ejercer el juicio de la misma manera que un ser humano y oficiales siempre permanecerán el lo central para el proceso.

“Seríamos capaces de detectar anormalidades en tiempo real, lo que nos ayudaría a identificar el fraude y las amenazas más rápidamente”, señaló Wemp. “Algunos programas de inmigración son más adecuados para el análisis predictivo que otros. El departamento prevé un enfoque gradual con un programa a la vez “.

Andrew Griffith, director general retirado del Departamento de Inmigración, dijo que la aplicación de la tecnología al procesamiento de inmigración es un gran problema para el público, principalmente debido a las preocupaciones de seguridad fronteriza.

Para Griffith, sin embargo, la mayor preocupación es lo que utilizan los algoritmos para codificar el sistema informático.

“Cuanto más puedas llevar al gobierno al siglo XXI, mejor. Pero debemos utilizar las herramientas de manera inteligente y eficiente. El desafío no es incorporar sesgos en el sistema y crear barreras adicionales para los solicitantes”, dijo Griffith, agregando que un organismo de supervisión está garantizado para monitorear constantemente las decisiones automatizadas.

Vic Satzewich, profesor de la Universidad de McMaster, autor de un proyecto de investigación sobre la toma de decisiones por parte de funcionarios de inmigración, estuvo de acuerdo.

“Mi preocupación es cómo van a operacionalizar los diferentes factores que los funcionarios utilizan para sopesar sus decisiones y programar un algoritmo de toma de decisiones. No hay fórmulas reales que usen “, dijo Satzewich.

“Dos oficiales miran una aplicación de diferentes maneras. Una máquina va a faltar a las cosas que un oficial recoge como ser humano. Todavía me siento mejor que un oficial vea cada archivo de inmigración. La confianza del público es importante.

Si los canadienses pierden la confianza en el sistema, su apoyo a la inmigración disminuye”.

Los funcionarios de inmigración dijeron que no se prevén pérdidas de puestos de trabajo, ya que los funcionarios que ya no trabajan en aplicaciones de bajo riesgo serían reasignados a “mayor valor agregado”.