Clientes se quejan de aumento de precios durante la liquidación de Sears

Clientes se quejan de aumento de precios durante la liquidación de Sears

Sears Canadá comenzó su venta de liquidación el 19 de octubre y ahí empezaron los engaños a los compradores.

TORONTO.- En la semana desde que Sears inició oficialmente su liquidación en sus restantes 74 tiendas departamentales y ocho tiendas en todo Canadá, los consumidores descontentos han expresado consternación al nivel de los descuentos y muchos dicen que los precios los han subido durante la venta.

Stephanie Regalado se aventuró la tienda Sears en el centro comercial Bramalea City Centre en Brampton, Ontario. Estaba buscando algunos regalos de Navidad y algunos artículos para ella.

Después de gastar aproximadamente $350, Regalado se fue a casa y notó que otros compradores se quejaban de que los precios en Sears eran en realidad más altos que en otras tiendas.

Regalado comparó inmediatamente los precios de sus compras con otros vendedores en línea. En una entrevista con CTVNews dijo que un par de botas “Tender Tootsies” que compró por $129.99 era de $99 o incluso $79 en otros minoristas en línea.

Sin embargo, lo que realmente le molestaba era la calcomanía de venta en la etiqueta de un conjunto de batas de baño que compró como regalo.

Escondido debajo del 20 por ciento del precio de venta de la pegatina de $34.97, que Regalado pagó, había otra pegatina con el precio de $16.97, que parecía haber sido colocada allí antes de que comenzara la venta de liquidación.

“Así que no solo superó el descuento del 20 por ciento, era casi el doble de lo que estaba allí, de lo que originalmente era el precio”, recordó Regalado. “Estoy bastante enojada por eso”.

Agregó que trató de traer de vuelta sus artículos para un ajuste de precio o reembolso el miércoles por la noche, pero un gerente le dijo que no había nada que él pudiera hacer al respecto.

“Me siento muy molesta diciéndolo de buena manera y me siento muy utilizada”, dijo. “Básicamente me engañaron”.

Y no es la única molesta por las inconsistencias ne las etiquetas. En una publicación de Facebook que se ha compartido unas 30,000 veces, Elizabeth MacMillian advirtió a otros compradores sobre los aumentos de precios en la venta de cierre de Sears.

“Miré 4 artículos diferentes que casi compré hace unas semanas antes de la liquidación y todos cambiaron sus precios y ahora eran más altos para compensar el ‘descuento'”, escribió en la red social.

MacMillan incluyó fotos que parecen mostrar una etiqueta de Sears con su precio de venta de $ 9.97 parcialmente arrancada para revelar un precio inferior de $7 a continuación.

La publicación ha atraído más de tres mil comentarios con muchos usuarios que afirman haber tenido situaciones similares en la venta de liquidación, incluida Tara Ruparelia, quien visitó una tienda de Sears en Brampton, Ontario. Esta semana con la esperanza de obtener chaquetas de invierno para ella y su marido.

Ruparelia dijo a CTVNews.ca este jueves que echó un vistazo al precio original debajo de una etiqueta de venta en la etiqueta de una chaqueta que le gustaba porque tenía curiosidad. La etiqueta de venta decía $69 y el precio original debajo decía $49, afirmó. Con el 20 por ciento de descuento, Ruparelia dijo que el precio de venta de la chaqueta habría sido casi el mismo que el precio inicial.

“Es publicidad falsa”, dijo. “Yo estaba tan enojada.”

Ruparelia dijo que para colmo de males, fue acusada de alterar las etiquetas cuando intentó mostrar la discrepancia a un cajero. Descorazonada por la experiencia, dijo que salió de la tienda sin comprarse la chaqueta.

Sears Canadá ganó la aprobación judicial a principios de este mes para liquidar sus activos y cerrar sus tiendas restantes.

Un grupo de empresas conjuntas, que incluye a Hilco Global, Gordon Brothers Canada, Tiger Capital Group y Great American Group, está a cargo de la liquidación del minorista.

En una declaración por correo electrónico a CTVNews.ca, Vincent Power, un vocero de Sears Canadá, dijo que los márgenes reportados probablemente provienen de los aumentos de precios regulares “hace algún tiempo”, cuando el minorista ingresó en una nueva temporada.

“Cuando se trata de cambios regulares de precios, se les pide a las tiendas que eliminen el adhesivo o boleto de precio original antes de aplicar el nuevo; en algunas tiendas, en algunos artículos, parece que el personal simplemente aplicó el nuevo precio sin quitar el viejo … alguien tomó un atajo, que no debería haberse tomado “, dijo Power.

Power dijo que a los clientes que se encuentren con dichos márgenes se les dará un descuento del precio más bajo y agregó que los clientes que se enteren después de haber comprado los productos deberían regresar a la tienda para obtener un descuento.

“Lamentamos la inconveniencia de tener que hacer un viaje de regreso a las tiendas, pero haremos un ajuste en su visita de regreso”, dijo.

Esto compueba nuevamente que sólo cuando se les descubren sus fechorías y engaños en contra de la gente es cuando cambian en tono y aceptan la situación dando explicaciones de por demás burdas para salir del paso.