En febrero Loblaw fusionará los programas de lealtad Shoppers Optimum y PC Plus

En febrero Loblaw fusionará los programas de lealtad Shoppers Optimum y PC Plus

A Loblaws PC Plus y una tarjeta Shopper Drug Mart Optimum.

TORONTO.- Loblaw (TSX: L) fusionará los dos programas a partir del 1 de febrero de 2018 bajo el nombre de PC Optimum, un movimiento esperado desde hace más de tres años luego de que el gigante de comestibles adquirió la cadena de farmacias y su sistema Shopper Optimum interno a nivel nacional.

“Estamos reuniendo lo mejor de Shoppers Optimum y PC Plus”, dijo Uwe Stueckmann, vicepresidente senior de marketing.

PC Optimum es “el futuro de los programas de lealtad para las empresas de Loblaw”, dijo, “aprovechando tanto el poder de PC Plus como de Shoppers Optimum en toda la red unificada de nuestras tiendas de costa a costa”.

Los consumidores pueden seguir acumulando puntos como de costumbre hasta el 1 de febrero del próximo año cuando sus puntos Optimum y / o Plus pasen al nuevo programa con el mismo valor. Si un coleccionista tiene $ 100 en puntos Optimum, recibirá $ 100 en puntos de PC Optimum, por ejemplo.

En Quebec, donde Shoppers Drug Mart opera bajo el nombre de Pharmaprix, el programa Pharmaprix Optimum finalizará el 31 de enero de 2018 y los miembros tendrán hasta el 2 de mayo de ese año para canjear sus puntos o convertirlos a un valor igual al nuevo programa.

Los recolectores utilizarán una sola tarjeta o aplicación y seguirán ganando puntos por el dinero gastado en Shoppers. También podrán ganar puntos a través de ofertas personalizadas y promociones en la tienda en todas las tiendas, y mediante el uso de la MasterCard Financiera President’s Choice.

El nuevo programa tendrá un sistema de canje fácil de recordar, con 10,000 puntos valorados en $10, 20,000 puntos en $20 y así sucesivamente hasta un máximo canje de transacciones individuales de $500. Los compradores pueden usar su dinero de recompensa en cualquiera de las casi 2,500 tiendas de Loblaw y en los sitios web de la compañía.

Los consumidores ganarán un 50% más de puntos por cada dólar gastado en Shoppers Drug Mart para ayudar a tener en cuenta la mayor cantidad de puntos necesarios para cada nivel de canje. Bajo el actual programa Optimum, los coleccionistas ganan 10 puntos por cada $1 gastado, pero necesitan 2,000 puntos menos para comprar bienes por valor de $10, por ejemplo.

Más de 19 millones de miembros activos conforman la base de los dos programas actuales, con al menos el 50 por ciento de los miembros inscritos en ambos, dijo Jim Noteboom, vicepresidente senior de lealtad e ideas del consumidor.

Después de que Loblaw adquiriera Shoppers en 2014, Noteboom dijo que los consumidores le dijeron a la compañía que querían un programa en lugar de dos separados porque les facilitaría la vida.

“Haga que sea un programa, fácil de entender y fácil de ganar, con puntos que se pueden canjear en todas las tiendas”, agregó que los coleccionistas le dijeron a la compañía mientras reunía investigaciones sobre sus tarjetas de lealtad.

La especulación de los analistas sobre una fusión de puntos se ha acentuado desde agosto cuando CIBC (TSX: CM) y PC Financial de Loblaw anunciaron que terminarían su relación de casi 20 años.

En su lugar, CIBC lanzó Simplii Financial, una marca de banca directa sin cargos, el 1 de noviembre. En la separación, las cuentas de ahorro, cheques e hipotecas fueron con Simplii, mientras que las tarjetas de crédito MasterCard y el programa de puntos PC Plus se quedaron con PC Financial .

El cambio significa que los titulares de tarjetas de débito de PC Financial ya no ganan puntos de PC al usar esas tarjetas.

Ambos portavoces dijeron que el final de la relación de la compañía con CIBC no estaba relacionado con la decisión de fusionar ambos programas, que ha estado en proceso por algunos años.