20% de los veteranos esperan más de 8 meses para ayuda

20% de los veteranos esperan más de 8 meses para ayuda

El Auditor General dijo que son demasiados los obstáculos para que veteranos obtengan los servicios y los beneficios de salud mental. Foto Cortesía Reuters.

OTTAWA.- El gobierno federal tiene que evaluar si sus servicios “realmente satisfacen las necesidades de los canadienses”, dijo el Auditor General en la presentación de los resultados de la auditoría sobre la tardanza que enfrentan los veteranos para acceder a asistencia.

El Auditor General, Michael Ferguson informó que son demasiados los obstáculos para que veteranos obtengan los servicios y los beneficios de salud mental, los cuales incluyen un complejo proceso de solicitud y demoras en sus registros del Departamento de la Defensa Nacional (DND) y las Fuerzas Armadas Canadienses.

Ferguson también encontró que en Asuntos Aborígenes y del Norte no se ha evaluado si los minoristas están trasladando el subsidio federal de alimentos a los consumidores del Norte, desde que el departamento comenzó a otorgar fondos a los establecimientos, en lugar de los mecanismos de Canada Post.

Entre los resultados del informe de auditoría de Otoño 2014 resaltan:

– Biblioteca y Archivos de Canadá ha gastado $ 15 millones en un repositorio digital que estaba listo para implementarse, pero nunca ha sido utilizado. Hay un atraso de 98. 000 cajas de material que datan de décadas.

– El fondo para la crisis humanitaria se utiliza adecuadamente, pero tiene hasta tres meses para ser otorgado.

– $ 9 mil millones de rescate del sector automotriz ayudó a mantener a las empresas viables, pero el gobierno no informó plenamente al Parlamento al respecto.

– Registro civil podrá dejar de lado los delincuentes sexuales condenados en el extranjero.

– Las Fuerzas Armadas Canadiense y RCMP han mejorado sus gestiones y adjudicaron contrato de 2009 para proporcionar servicios de mudanza de los funcionarios.

– La Ministra de Salud, Rona Ambrose, anunció un aumento de fondos para la investigación militar en salud mental.

– Ottawa gastará $ 200 millones en salud mental en el ejército en los próximos 6 años.

– El Ministro de Asuntos Veteranos, Julian Fantino, informó que hay $ 1.1 billones en fondos para veteranos caducados, “el dinero no se ha perdido”. Estos fondos regresaron a Tesorería de la Federación, según críticos.

Igualmente, el informe sugiere que algunos departamentos gubernamentales no están evaluando sus programas para asegurar su efectividad en la población necesitada.

El despacho de Asuntos Veteranos “no recopila información o informe sobre la eficacia” de su estrategia en salud mental, según el informe.

“Las medidas de desempeño del departamento se centran en el número de veteranos servidos y la puntualidad del servicio y no en la calidad del servicio y el impacto en la vida de los veteranos”.

Si bien los auditores encontraron agilidad en el procesamiento de solicitudes del programa de rehabilitación, el programa de beneficios de discapacidad utilizado por la mayoría de los veteranos “es lento, y el proceso de aplicación es complejo”, según el informe.

Asuntos Veteranos “no ha analizado el tiempo necesario” desde el punto de vista de un veterano para averiguar si él o ella es elegible, de acuerdo con el documento.

El tiempo de 16 semanas de procesamiento se puede duplicar para un total de 32 semanas, o unos ocho meses, debido al difícil proceso de aplicación. Esto solo compete a la aprobación por la atención.

“Si usted es un veterano y está tratando de acceder a los servicios del programa de discapacidad, va a ser al final de marzo, si es que ha completado el formulario de solicitud correctamente. Será en julio del próximo año, cuando el departamento le dará una respuesta si usted califica y solo 20 por ciento de los veteranos tendrán una respuesta. Luego, sigue tener un proveedor de servicios”, dijo.

En respuesta, Asuntos de Veteranos informó que gastó $ 508 millones en servicios de salud mental entre 2012 y 2013, con cerca de 15.000 veteranos elegibles para la ayuda de la salud mental desde la primavera pasada. Según el informe, otros 1.000 veteranos aseguran que tienen un padecimiento mental.