¿Cómo saber si se le aplican un recargo al usar la tarjeta de crédito?

¿Cómo saber si se le aplican un recargo al usar la tarjeta de crédito?

– Muchas son las preguntas que surgen sobre el nuevo recargo de tarjeta de crédito y dónde lo verá

TORONTO.- La gente se pregunta una y otra vez sobre el recargo de la tarjeta de crédito lo cual ha generado muchos seguimientos, por lo que ahora regresamos con más respuestas sobre los cargos adicionales que podría ver al usar su tarjeta Visa o MasterCard.

¿Tendrán las empresas que alertar a los clientes de que se está aplicando el recargo?
Las empresas que aplican el recargo deben dejar en claro a los clientes que lo están haciendo, y existe un protocolo estricto involucrado para este efecto.

Para las empresas físicas, los comerciantes deberán asegurarse de tener un letrero en la puerta que indique que tienen la intención de aplicar un recargo por las transacciones con tarjeta de crédito, dijo Corinne Pohlmann, vicepresidenta sénior de asuntos nacionales y asociaciones de la Federación Canadiense de Empresas Independientes. Empresas (CFIB).

“De hecho, estamos creando algunas plantillas en este momento para ayudar a las empresas a asegurarse de que cumplen con las reglas”, dijo.

En el punto de venta debe estar presente un segundo letrero que indique el recargo de la tarjeta de crédito, el cual también debe especificar el monto que se cobrará por usar Visa o MasterCard.

Además del letrero, deben explicar el monto en dólares del recargo que debe aparecer en el recibo de la transacción proporcionado por el comerciante a sus clientes, según Luciana Brasil, socia del bufete de abogados Branch MacMaster, con sede en Vancouver, que trabajó en la demanda colectiva. que condujo al asentamiento.

Las transacciones en línea deben tener un aviso informando cuando presiona la parte de pago de la transacción antes de finalizar el pago, explicó Pohlmann. El recargo, si se aplica en la transacción en línea, también debe aparecer en su recibo.

Algunas empresas ya han notificado a los clientes su intención de comenzar a aplicar un recargo a la tarjeta de crédito, incluido el proveedor de telecomunicaciones Telus. Sin embargo, no verá esto en Quebec porque los clientes están protegidos del recargo según la Ley de Protección al Consumidor de la provincia.

¿Se agregará el recargo antes o después de los impuestos?
Según el acuerdo reciente, el recargo se agregará antes de impuestos, dijo Brasil.

Al devolver un artículo que ha comprado, ¿se reembolsará también el recargo?
La respuesta corta es sí.

Si se le cobró una tarifa de recargo durante una compra y elige devolver esa compra, se le reembolsará el recargo.

“Un reembolso completo requiere el reembolso del recargo completo, mientras que un reembolso parcial requiere solo el reembolso de la parte correspondiente del recargo”, explicó Brasil.

¿Todas las compañías de tarjetas jugarán con las mismas reglas?
En este momento, el recargo solo está permitido con Visa y MasterCard, porque eran las dos empresas involucradas en la demanda colectiva. American Express y otras tarjetas de crédito no formaban parte de la demanda ni del acuerdo.

“En la medida en que los comerciantes deseen recargar las tarjetas de crédito emitidas por cualquier otro proveedor de servicios de tarjetas de crédito, deben consultar a ese proveedor y sus reglas para asegurarse de que esté permitido”, dijo Brasil.