Actualizan el nuevo sistema de reservas de Parks Canada

Actualizan el nuevo sistema de reservas de Parks Canada

– Los amantes del campo entusiasmados con la apertura de los parques provinciales y nacionales de Canadá para las reservas de primavera y verano se enfrentarán a un proceso diferente este año, ya que Parks Canada renueva su sistema de reservas y, con suerte, resuelve los problemas que han afectado a la agencia en el pasado.

El sistema de reservas se desactivará por completo del 27 de febrero al 2 de marzo cuando Parks Canada haga la transición, según la agencia, incluirá una nueva apariencia pero “ofrecerá características y funciones similares”.

Los usuarios deberán crear una nueva cuenta en el nuevo sistema después de su lanzamiento para poder reservar sitios cuando se abran las reservas a partir del 13 de marzo.

El anuncio se produjo el pasado 30 de enero, junto con la lista oficial de días de lanzamiento de reservas para la temporada de campamentos de 2023 en parques provinciales y nacionales de Canadá.

Las fechas de lanzamiento de la reserva a menudo se publican antes, lo que hace que este sea un lanzamiento más tarde de lo habitual.

En respuesta a los comentarios en sus publicaciones en las redes sociales preguntando por qué las fechas se revelaron tan tarde en la temporada, Parks Canada explicó que el anuncio de las fechas de lanzamiento se retrasó este año debido a la actualización del sistema de reservas.

“Al igual que mucha tecnología, la plataforma que actualmente alberga nuestro servicio de reservas se está quedando obsoleta. Nuestro proveedor de servicios está trasladando el Servicio de Reservas de Parks Canada a una plataforma más moderna para ayudar a garantizar la estabilidad continua del servicio”, dijo Parks Canada.

“La actualización del Servicio de Reservas de Parks Canada de 2023 es una transición a la versión más reciente del software del proveedor, que se verá algo diferente a la anterior, pero ofrecerá características y funciones similares para hacer reservas de Parks Canada”.

Aparentemente, el sistema de reservas actualizado incluirá más medidas para reducir las reservas masivas y brindará una oportunidad equitativa para obtener un lugar en lugares populares para acampar.

A partir del 13 de marzo, los usuarios podrán comenzar a reservar lugares para acampar, alojamientos techados y actividades en parques de todo el país. Sin embargo, habrá un lanzamiento escalonado, y algunos parques abrirán sus reservas durante las próximas dos semanas.

Una lista completa de los parques y los días en que abren para reservas está disponible en el sitio web de Parks Canada.

¿UN PROCESO DE RESERVA MÁS SENCILLO?
El lanzamiento escalonado y el nuevo sistema de reserva tienen como objetivo ayudar a suavizar un proceso de reserva que ha tenido una gran cantidad de problemas en el pasado.

En años anteriores, los campistas a menudo iniciaban sesión tan pronto como se abrían las reservas solo para ver cómo se ocupaban los campamentos a medida que el tráfico pesado ralentizaba el sitio web.

Cuando se abrieron las reservas para el Parque Nacional Banff en Alberta en enero de 2020, tantas reservas abrumaron el sistema que varios campistas informaron que el sistema parecía estar cargando sus tarjetas de crédito varias veces por una reserva.

El nuevo sistema no debería sufrir estos problemas, según Parks Canada.

“Parks Canada ha estado trabajando con su proveedor de servicios para garantizar que nuestro servicio de reservas esté configurado para acomodar el volumen máximo de usuarios”, dijo la agencia.

“Durante el período de lanzamiento, se instalará una sala de espera virtual para garantizar el acceso equitativo al servicio de reservas para todos. La adición de una sala de espera virtual ayudará a mantener un rendimiento óptimo del servicio de reservas y mitigará los riesgos de acceso por parte de programas y bots automatizados”.

Otra característica para ayudar a evitar que las reservas masivas reclamen demasiados lugares a la vez es que los usuarios solo podrán colocar hasta cinco campings en su carrito de compras a la vez antes de que tengan que pagar.

“Cada campista solo puede ser responsable de un solo campamento en cualquier fecha del calendario”, agregó Parks Canada, y enfatizó que “entiende que la experiencia de acampar es muy importante para nuestros visitantes.

“Estamos trabajando arduamente para garantizar que esta transición se realice de la mejor manera posible”.

En respuesta a un comentario en su publicación de Facebook sobre las fechas de reserva, Parks Canada declaró que si bien un campista solo puede ser responsable de un sitio a la vez, puede hacer varias reservas al mismo tiempo para la misma noche siempre que nombrar diferentes ocupantes para cada sitio, lo que significa que una persona aún podrá reservar varios sitios en nombre de amigos si planea un viaje con un grupo.

Parks Canada alienta a los usuarios a iniciar sesión en el sitio anterior durante febrero para ver y anotar los sitios que han reservado en el pasado antes de que esa información desaparezca en el cambio al nuevo sistema.

A partir del 3 de marzo, los campistas deberán crear una nueva cuenta en el sistema para poder realizar futuras reservas.

Aquellos con cuentas existentes en el sistema actual solo podrán acceder a sus reservas anteriores a través de la página web anterior hasta el 26 de febrero.

La gran mayoría de reservas se abrirán entre el 13 y el 31 de marzo.

Las reservas para el servicio de transporte diurno del lago O’Hara en el Parque Nacional Yoho no abren hasta el 12 de abril, y las reservas para el servicio de transporte al Lago Moraine y al Lago Louise en el Parque Nacional Banff se abrirán al día siguiente.

Parks Canada aclaró en un comentario en su publicación de Facebook sobre las fechas de reserva que “debido al cambio a un nuevo sistema de software, las reservas para el servicio de transporte diurno del lago O’Hara utilizarán un sistema de colas, al igual que las reservas para acampar, para ayudar a administrar la demanda y garantizar la confiabilidad”.

El sistema de esperas dirigirá a los usuarios a una sala de unos treinta minutos antes de que se abran las reservas, y luego, exactamente a las 8 de la mañana se inicia el proceso dando la oportunidad a los usuarios a obtener la reserva deseada.