Mujer engañada advierte a otros después de recibir una tarifa luego de abrir cuenta bancaria

Mujer engañada advierte a otros después de recibir una tarifa luego de abrir cuenta bancaria

– Una mujer de GTA advierte a los demás tener  mucho cuidado al abrir cuentas bancarias en línea después de recibir una tarifa en la que no tenía idea de que se había registrado.

TORONTO.- Sarah es cliente de PC Financial, propieddde los mismos dueños de Loblwas. Hace poco más de una semana, revisó sus cuentas en línea y notó que el saldo de su cuenta de PC Money se había reducido a cero.

“Solo tenía $17 y algunos centavos, pero sabía que estaba allí porque lo veía casi todos los días que revisaba mi tarjeta”, explicó.

El monto total se tomó bajo una llamada “tarifa de inactividad”, pero Sarah afirma que no estaba al tanto de esa tarifa cuando abrió la cuenta y no recibió ninguna advertencia de que se le cobraría.

Si bien solo es una pequeña cantidad, para Sarah, cualquier cantidad que desaparezca repentinamente es significativa a medida que más canadienses luchan contra la inflación creciente.

“Si tuviera la opción, podría haberlo transferido y pagado un montón de cosas, incluso los almuerzos de mi hijo durante toda la semana o nuestra cena”, dijo.

Las tarifas de inactividad están separadas, dice un experto
En el sitio web de PC Money, hay muchos bonos de bienvenida y las promesas de “sin tarifa mensual” al abrir una cuenta.

Sarah dice que estos beneficios son lo que la atrajo. Sin embargo, profundice un poco más en la letra pequeña, y el banco enumera una “tarifa de inactividad”, que asciende a $20 si la cuenta está inactiva durante un año.

“Cuando los bancos anuncian ‘sin cargos’, por lo general se refiere a que no tienen cargos por transacción o no tienen cargos mensuales”, dijo el experto en finanzas personales Barry Choi.

“Las tarifas de inactividad están separadas y claramente descritas cuando se registra en su cuenta. Sí, la mayoría de la gente no leerá esa larga documentación (en letra pequeña y a veces complicada de entender), pero es algo que todos deben tener en cuenta”.

Choi agregó que los consumidores también deben prestar especial atención a cualquier correspondencia de sus instituciones financieras.

“En casi todas las circunstancias, el banco le informará con dos meses, tres meses o seis meses de anticipación, pero debe registrarse para recibir esas alertas y revisar físicamente sus correos electrónicos”, explicó.

“Las tarifas de inactividad se indican en nuestro sitio web”
Sarah argumenta que incluso si fue algo que ella pasó por alto, el banco debería ser más transparente sobre la tarifa y notificar automáticamente a los clientes si están en peligro de ser estafados.

“Es un poco astuto, la forma en que parecen sacarlo, hasta $20 por persona que puede no estar prestando atención”, dijo.

La estación CityNews contactó a PC Financial. En un comunicado, un portavoz dijo: “Las tarifas de inactividad se indican claramente en nuestro sitio web y durante todo el proceso de solicitud al registrarse para obtener una cuenta de PC Money”.

“Si la cuenta de un cliente está inactiva, es decir, sin débitos, créditos o tarifas, durante 12 meses consecutivos, se envía al cliente una notificación por correo electrónico sobre un cargo de tarifa inminente con dos meses de anticipación. Para evitar el cargo, los clientes pueden completar una sola transacción financiera (que incluye depósito, retiro o pago) para reactivar su cuenta inactiva”, dijo el vocero.

La empresa afirmó que envió un aviso a Sarah sobre la próxima tarifa en febrero de este año, pero agregó que la tarifa por inactividad se había revertido como un gesto de buena fe, evitando así más mala publicidad para Loblaws.