Estudio descubre que los canadienses son objeto de estafas telefónicas más agresivamente

Estudio descubre que los canadienses son objeto de estafas telefónicas más agresivamente

• Un nuevo estudio sugiere que ha habido un considerable aumento en las estafas telefónicas en Canadá, como las que involucran la suplantación de identidad de una agencia federal o la limpieza de conductos de aire.

Un informe publicado este martes por Hiya, con sede en Seattle, cuyo objetivo es proteger a los usuarios de teléfonos del spam a través de su plataforma de seguridad de voz, encontró que el 6,3 por ciento de las llamadas no deseadas recibidas por los canadienses en los primeros tres meses del año se consideraron fraude, en comparación con el 5,9 por ciento. ciento en el último trimestre de 2022.

Las llamadas no deseadas incluyen aquellas que son legales, como las llamadas de ventas relacionadas con un servicio al que se ha suscrito el destinatario, así como dos tipos ilegales: estafas que implican una mentira descarada y aquellas en las que existe un producto, que el destinatario no lo solicitó. .

Canadá va a la zaga de Estados Unidos, según el estudio: el canadiense promedio recibió tres llamadas de spam por mes a principios de año, en comparación con 14,5 en Estados Unidos.

Pero los canadienses están del otro lado de una proporción mucho mayor de llamadas relacionadas con el fraude. Las llamadas de spam representaron el 18,3 por ciento de las llamadas de números no reconocidos en Canadá, según el informe, y el 6,3 por ciento de ellas se consideraron fraude. En los EE. UU., una cuarta parte de las llamadas de no contactos en el primer trimestre fueron spam, pero las llamadas fraudulentas representaron solo el 0,7 por ciento de ellas.

“Parece que aquellos que están tratando de llegar al mercado canadiense lo están haciendo de manera más agresiva”, dijo Jonathan Nelson, director de gestión de productos de Hiya.

“Están obteniendo muchos menos negocios de alto volumen que intentan operar dentro de las leyes, dentro de las pautas de la CRTC, y están obteniendo muchos más de aquellos que simplemente ignoran las leyes por completo”.

Al igual que otros países estudiados, algunas de las principales estafas en Canadá estaban relacionadas con el comercio de criptomonedas y aquellas dirigidas a inmigrantes más nuevos que pueden estar menos familiarizados con la forma en que funciona el gobierno. Estos últimos incluían personas que se hacían pasar por funcionarios gubernamentales que afirmaban ser de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá o la Agencia de Ingresos de Canadá.

En su sitio web, CRA recuerda a los canadienses que sean cautelosos al recibir llamadas que solicitan información personal como número de seguro social, número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria o número de pasaporte. Si bien CRA puede llamar usando un mensaje telefónico automatizado durante la temporada de impuestos, dijo que nunca pediría a los destinatarios que proporcionen información personal.

Los canadienses también recibieron un gran volumen de llamadas fraudulentas de limpieza de conductos de aire, que según el informe no son nada nuevo, pero en gran parte no se conocen fuera del país.

“Ese ni siquiera es un concepto que vemos en otros mercados”, dijo Nelson.

“En algún momento, alguien probó esta campaña y debe haber tenido tanto éxito que explotó. Simplemente continuaron y otros spammers comenzaron a copiarlos y simplemente se atascaron”.

En 2022, el Centro Antifraude de Canadá recibió 90.377 informes de fraude por un total de más de $530 millones en pérdidas, según datos publicados en febrero. Estimó que solo entre el cinco y el 10 por ciento de las víctimas presentan un informe de fraude ante el CAFC.

Dijo que el fraude de identidad, el phishing y la extorsión fueron los principales tipos de fraude reportados.

El CAFC dijo en su sitio web al 31 de marzo que había recibido 18.645 informes de fraude por un total de $133,7 millones en pérdidas este año.

La lucha contra las estafas ha sido una prioridad para el regulador de telecomunicaciones de Canadá en los últimos años.

En noviembre pasado, la CRTC organizó una reunión con sus homólogos de Australia, Irlanda, Hong Kong y los EE. UU. para explorar la colaboración para interrumpir las comunicaciones fraudulentas.

Un año antes, el regulador federal ordenó que las empresas de telecomunicaciones implementaran tecnología para validar la identidad de la persona que llama. Un componente de eso llamado Información de telefonía segura revisada, o STIR, actúa como un estándar técnico que proporciona un medio para que los operadores autentiquen la identidad de las personas que llaman.

El otro componente, conocido como Shaken, abreviatura de “manejo basado en firmas de información afirmada usando tokens”, creó el marco para implementar el estándar en las redes de proveedores de servicios basados en IP.

La CRTC no respondió a una solicitud de comentarios.

Rogers Communications Inc. y Telus Communications Inc. han implementado herramientas adicionales para ayudar a filtrar las llamadas no deseadas, mientras que Bell Canada obtuvo luz verde de la CRTC en 2021 para bloquear por completo todas las llamadas fraudulentas transmitidas a través de su red.