‘Retrasos insoportables’ en la Junta de Propietarios e Inquilinos de Ontario, dice Defensor del Pueblo

‘Retrasos insoportables’ en la Junta de Propietarios e Inquilinos de Ontario, dice Defensor del Pueblo

• La acumulación de casos en la Junta de Propietarios e Inquilinos de Ontario ha aumentado a 38,000 y lleva un promedio de siete u ocho meses, a veces hasta dos años, programar una audiencia, dijo el jueves el defensor del pueblo de la provincia.

TORONTO.- Los hallazgos son parte de un extenso informe del Defensor del Pueblo Paul Dube, quien recibió más de 4,000 quejas, en su mayoría de propietarios, como parte de su investigación. Dube ha emitido 61 recomendaciones destinadas a mejorar el funcionamiento de la junta y sus “retrasos insoportables”.

Cuando llegó la pandemia, la acumulación de solicitudes ya era de 20,000, y el cambio posterior a audiencias virtuales y una moratoria sobre los desalojos impidieron los esfuerzos de la junta para reducir la acumulación, dijo.

“El resultado no fue solo una letanía de fallas burocráticas, como escasez de adjudicadores, pesadillas de programación y tecnología disfuncional”, dijo Dube en una conferencia de prensa para presentar su informe.

“Lo más inquietante fue cómo estos retrasos afectaron a personas reales en ambos lados de las relaciones entre el propietario y el inquilino”.

Los inquilinos quedaron atrapados esperando mientras soportaban el acoso, las condiciones de vida inseguras y los intentos indebidos de obligarlos a abandonar sus hogares, y algunos propietarios tuvieron que lidiar con el abuso de los inquilinos y enfrentar la ruina financiera, dijo Dube.

Hubo un caso en el que una inquilina presentó una solicitud en diciembre de 2020 porque el propietario la había estado acosando y su apartamento tenía moho negro, calefacción inadecuada, goteras en las ventanas y el fregadero, y una estufa que no funcionaba bien. Dijo que sus malas condiciones de vida le estaban causando problemas de salud y que había esperado más de un año para una audiencia. Sin una solución a la vista, se vio obligada a abandonar su hogar de ocho años en mayo de 2021. Su audiencia ha sido reprogramada tres veces desde enero de 2022.

Otro inquilino se quejó de un retraso en la resolución de la solicitud de su arrendador para rescindir el contrato de arrendamiento de otro residente, que fue violento. Ella dijo que el residente la había agredido el 20 de septiembre de 2020, al intentar cortarle la garganta y arrastrarla a su unidad. La Junta escuchó la solicitud del propietario de manera urgente el 30 de octubre de 2020. Sin embargo, pasaron otros dos meses antes de que se emitiera la orden.

Dube también señaló que un porcentaje significativo de los propietarios que se comunicaron con ellos eran personas que poseían solo una propiedad de alquiler o un espacio arrendado en sus hogares. Describieron grandes dificultades personales y financieras como resultado de los retrasos de la Junta.

En un ejemplo, un arrendador de 74 años, pensionado, solicitó en diciembre de 2019 finalizar el contrato de arrendamiento de una mujer debido a graves problemas de seguridad. Según su representante, el inquilino habría agredido al arrendador -una vez amenazándolo con un cuchillo y en otras ocasiones arrojándole heces y orina- y a otro residente. También inundó intencionalmente la unidad de alquiler con excrementos y agua del inodoro, alteró el panel eléctrico y agregó una estufa adicional sin autorización. El inquilino supuestamente también estaba operando una “operación de cultivo” y vendiendo drogas desde la unidad.

“A pesar de la situación atroz, la Junta no escuchó el caso durante un año completo”, dice Dube en el informe.

También estaba el hombre cuyo arrendatario había realizado solo dos pagos desde agosto de 2019. En diciembre de 2019 solicitó la rescisión del contrato de arrendamiento por falta de pago y obtuvo una orden de desalojo en febrero de 2020. El arrendatario solicitó una revisión y la Junta accedió a esta solicitud. pero como resultado de la pandemia y el hecho de que el expediente desapareció, el asunto no se reprogramó hasta abril de 2021. En los dos años posteriores a que el propietario presentó originalmente la solicitud, los atrasos en el alquiler del inquilino habían superado los $36,000. Finalmente se emitió una orden de desalojo en marzo de 2022, escribió Dube.

En otro caso, una mujer expresó su preocupación por sus padres ancianos, de 78 y 90 años, que dependían de los ingresos de una unidad de alquiler para pagar un trabajador de apoyo personal. Su inquilino estaba persistentemente atrasado en el pago del alquiler y era tan abusivo que tuvo que llamar a la policía. La mujer dijo que se había presentado una solicitud ante la Junta en marzo de 2020, pero que su madre se estaba deprimiendo y se suicidaba a medida que la demora en resolver el asunto se prolongó durante meses.

“Los retrasos insoportablemente largos de la junta han tenido un impacto negativo inmenso en los miles de propietarios e inquilinos que dependen de ella para resolver sus problemas de arrendamiento”, escribió Dube en su informe.

La crítica de vivienda del NDP, Jessica Bell, señaló un hallazgo del defensor del pueblo de que, a partir de febrero de este año, las solicitudes de los propietarios estaban programadas para una audiencia dentro de los seis a nueve meses, mientras que las solicitudes de los inquilinos podrían demorar hasta dos años.

“Esto es discriminación e instamos a los conservadores (progresistas) a que intervengan de inmediato y arreglen esta injusticia”, dijo.

“Los habitantes de Ontario merecen tener una Junta de Propietarios e Inquilinos que brinde una audiencia rápida y justa a todos dentro de los 30 días. Ese es el propio estándar de la Junta de Propietarios e Inquilinos”.

Parte del problema es la escasez de adjudicadores, agravada por un engorroso proceso de nombramiento y capacitación, dijo Dube. El Defensor del Pueblo señaló que el gobierno se comprometió a nombrar 40 jueces más y lo instó a actuar con rapidez.

El presidente ejecutivo y director ejecutivo de Tribunals Ontario, que supervisa la Junta de Propietarios e Inquilinos, emitió una declaración conjunta en la que afirma que la junta ya ha tomado algunas medidas para abordar los retrasos, como implementar un sistema de solicitud en línea y simplificar los procesos, pero aún queda trabajo. hacer.

“Con los nuevos recursos que nos ha asignado el gobierno de Ontario y los planes que tenemos en marcha, se están abordando muchas de las recomendaciones del informe”, escribieron Sean Weir y Harry Gousopoulos.

“Confiamos en que se lograrán avances significativos en la cartera de pedidos este año fiscal”.

La junta, que recibe unas 80.000 solicitudes al año, inicialmente atribuyó los retrasos a una reducción de nuevos adjudicadores debido al cambio de gobierno de 2018 que provocó una desaceleración de los nombramientos, dijo Dube. Pero la junta continuó luchando incluso después de que se estabilizaron los números de citas, luego la pandemia complicó aún más las cosas, dijo el defensor del pueblo.

Una declaración de un portavoz del fiscal general señaló $6,5 millones para contratar más adjudicadores y $28,5 millones para un nuevo sistema de gestión de casos para los Tribunales de Ontario, pero sugirió que el informe del defensor del pueblo no contaba la historia completa.

“Actualmente estamos revisando el informe, que examinó la Junta de Arrendadores e Inquilinos (LTB) en un momento anterior que no refleja el trabajo continuo que el Ministerio y los Tribunales de Ontario están haciendo para abordar los retrasos”, escribió Andrew Kennedy.

Dube dijo que tanto la junta como el gobierno han aceptado sus recomendaciones y se han comprometido a informar a su oficina sobre su progreso en la implementación de las mismas.