Pronostican aumento en robos durante la temporada navideña y cómo prevenirlos

Pronostican aumento en robos durante la temporada navideña y cómo prevenirlos

• Un comprador ha estado rastreando el recorrido de su compra en línea durante días. Finalmente el día en que su paquete llegó a su puerta, cuando regresó a casa el paquete ya no estaba allí.

Una encuesta reciente de FedEx muestra que los robos de los porches han aumentado dramáticamente en los últimos dos años, y el 28 por ciento de los encuestados informaron que los llamados piratas de porches habían robado paquetes en el pasado. Eso se compara con el 24 por ciento de los encuestados en 2022 y el 20 por ciento en 2021.

El setenta por ciento de los encuestados expresaron su preocupación por el robo de sus paquetes después de la entrega.

“Es una preocupación natural”, dijo James Anderson, portavoz de FedEx Express Canadá.

“Siempre está en el fondo de tu mente: ‘¿Qué pasa con mi paquete (cuando no estoy en casa)?’

A pesar del aumento de los robos, la encuesta encontró que sólo el siete por ciento de los encuestados lo denunciaron a la policía.

“Mira, eres víctima de un delito. Contacta a la policía”, dijo.

Anderson también notó que la piratería en los porches aumenta durante la temporada navideña, en particular cuando más compradores solicitan artículos en línea.

“Al enviar artículos comprados en línea, se recomienda a los ciudadanos que utilicen la aplicación de seguimiento de entregas disponible”, dijo Carolin Maran, asesora de comunicaciones del Servicio de Policía de Edmonton.

También sugirió que los compradores soliciten al minorista o al servicio de envío que entregue los artículos en un lugar más discreto, como el porche trasero o una dirección alternativa donde alguien pueda aceptar el paquete con prontitud.

La encuesta de FedEx mostró que el número de compradores que informaron sobre piratería en los porches fue generalmente constante en todo el país, oscilando entre el 26 y el 30 por ciento, excepto en el Atlántico de Canadá, que informó el porcentaje más bajo de robo de paquetes con un 20 por ciento.

FedEx Canadá, junto con Angus Reid, encuestó a 1.507 personas en línea entre el 1 y el 5 de octubre. Una muestra probabilística de este tamaño tendría un margen de error de +/- 2,5 puntos porcentuales, 19 de 20 veces.

Barbara Agrait, portavoz de Amazon, dijo que los clientes deberían aprovechar el seguimiento de pedidos, que se puede compartir con amigos o familiares e incluye fotografías en el momento de la entrega y opciones de recogida para evitar perder un paquete.

“Sabemos lo decepcionante que es para los clientes cuando atacan los piratas de los porches”, dijo en un correo electrónico.

Canada Post dijo que su aplicación permite a los clientes elegir un lugar seguro fuera de su casa, como el garaje o una puerta lateral, o permitir que el paquete se entregue en una oficina de correos cercana.

“Sugerimos a los consumidores que, al realizar pedidos en línea, se aseguren de leer los detalles de envío del minorista y elijan la mejor opción que les funcione”, dijo Lisa Liu de Canada Post.

Si bien el seguro no es una opción con FedEx, Anderson dijo que los clientes deben ser honestos sobre el valor de su paquete.

“Es muy importante que los transportistas sean lo más precisos posible sobre el valor de ese envío”, dijo, “porque eso podría afectar el proceso de reclamos”.

Mientras tanto, un timbre con video podría brindar una capa adicional de protección y tranquilidad, agregó Anderson.