Al inicio del boicot en contra de Loblaws se ha elegido un nuevo eslogan

Al inicio del boicot en contra de Loblaws se ha elegido un nuevo eslogan

• “Nok er nok”, que se traduce libremente como “ya es suficiente” en danés, la lengua nativa del nuevo CEO de Loblaws, Per Bank, parece haber inspirado a los participantes después de que el ejecutivo de comestibles lo usó en una declaración que compartió con los empleados de Loblaws el 22 de abril

“Esta expresión parece apropiada últimamente, ya que continúan las ideas erróneas sobre nuestro papel en la actual crisis de asequibilidad de los alimentos”, escribió Bank.

La declaración, titulada “Charla real: defender a nuestros colegas y nuestro negocio”, fue compartida por un trabajador anónimo de Loblaws en el subreddit Loblaws Is Out of Control, que también es la comunidad que organizó el boicot.

En él, el director ejecutivo aborda la protesta que se inicia este 1 de mayo y lo que, según él, es “información errónea que se difunde en línea, en los medios y por los políticos” sobre el gigante de los supermercados.

Bank continúa reconociendo que el aumento vertiginoso de los precios de los alimentos es una preocupación grave y que la gente están luchando para llegar a fin de mes. Pero luego ataca el boicot a Loblaws.

“Estamos escuchando a personas (que normalmente ni siquiera son nuestros clientes, por cierto) pidiendo boicots a nuestras tiendas o animando a la gente a robar… en última instancia, poniendo en riesgo su seguridad”, escribió Bank. El director ejecutivo se refiere a los carteles vistos en Toronto que anuncian el “¡Día del robo a Loblaws!”

Luego, Bank critica a los líderes de Canadá por “defender a las empresas extranjeras de comestibles” en lugar de defender a las empresas canadienses.

“Eso es lo que hace que esta situación sea tan frustrante”, escribió. “No sólo se nos culpa “injustamente”, sino que tampoco se nos reconoce el valor que ofrecemos”.

La declaración continúa enumerando hechos sobre la inflación y cómo Loblaw dice que está tratando de contener los costos mientras genera valor.

Los consumidores no se lo creen
Y no dudaron en responder a la declaración del director ejecutivo en Reddit.

“‘No recibimos crédito por el valor que brindamos’ es la mierda más distópica que he escuchado en mi vida”, se lee en uno de los miles de comentarios.

“Parece que se están asustando, está funcionando. ¡Sigan con el buen trabajo! Asegurémonos de que sepan que hablamos en serio y que ya hemos tenido suficiente de sus engaños”, añadió otro Redditor.

Los boicoteadores se están apropiando ahora del lema “nok er nok” de Bank.

“No puedo creer que su propio CEO nos haya dado el eslogan perfecto”, se lee en una publicación en la comunidad de Reddit Loblaws Is Out of Control.

En una entrevista Bank dijo que es fácil para los clientes “señalar con el dedo” al tendero en lugar de a otros actores importantes porque es muy conocido. “Somos un objetivo mucho, mucho más fácil, y tenemos que vivir con eso y está bien”, agregó.

El boicot a Loblaw, qué saber sobre todas las marcas de la empresa

Los organizadores del movimiento de boicot de rápido crecimiento contra Loblaws por los abusos y altos precios de los alimentos dicen que son muy conscientes de que necesitan apuntar a algo más que los negocios de comestibles para impactar los resultados de la gigantesca corporación.

Loblaw Companies Ltd. es la empresa matriz de casi dos docenas de marcas de negocios repartidas en alimentos, farmacias, moda, belleza y servicios financieros. La compañía opera más de 2400 establecimientos en todo Canadá, como Shoppers Drug Mart, acusados de estafar al gobierno, Real Canadian Superstore, No Frills y más.

Y sus productos PC Financial, que incluyen una cuenta bancaria y tarjetas de crédito vinculadas al sistema PC Rewards de Loblaws, atienden a aproximadamente tres millones de clientes.

Esa vasta red plantea el desafío para el movimiento de boicot que comenzado este miércoles, pero quienes lideran la carga dicen que están a la altura.

“Voy a cerrar mi cuenta bancaria de PC”, dijo Emily Johnson, quien creó el grupo de Reddit r/loblawsisoutofcontrol donde comenzó el boicot. “Ya también trasladé todas mis recetas a mi farmacéutico local”.

¿Qué más posee Loblaw?
La división de comestibles de Loblaws por sí sola es expansiva.

Además de comestibles Loblaws del mismo nombre y las ya mencionadas Real Canadian Superstore y No Frills, también supervisa Freshmart y sus filiales SuperValu, Shop Easy y Axep, Real Canadian Liquorstore.

La empresa también es propietaria de T&T Supermarket, Zehrs, Valu-Mart, Provigo, No Name, Your Independent Grocer, City Market, Fortinos, Wholesale Club, Maxi, Extra Foods y Dominion Stores, centrados en Asia, en Newfoundland y Labrador.

El servicio de entrega en línea PC Express de la compañía atiende a todas esas marcas.

Su marca de moda Joe Fresh opera tiendas independientes dentro de Real Canadian Superstore.

Loblaw también tiene una asociación con las gasolineras Esso y Mobil que permite a los clientes ganar y canjear puntos PC Optimum, aunque a partir de 2017 la empresa ya no es propietaria directa de ninguna de esas gasolineras.

En 2014, Loblaw adquirió Shoppers Drug Mart, que opera más de 1.300 establecimientos y se conoce como Pharmaprix en Quebec. Esa empresa también opera los centros de atención médica domiciliaria Wellwise, Simply Pharmacy y MediSystem Pharmacy, los servicios de salud familiar y sin cita previa de The Health Clinic, y el apoyo a pacientes de Specialty Health Network.

En 2022, Loblaw anunció que Shoppers adquiriría el grupo Lifemark de clínicas de fisioterapia, masoterapia, quiropráctica y rehabilitación.

La compañía incluso opera un servicio celular inalámbrico prepago, PC Mobile, que se ejecuta en la red Bell. A principios de este mes, anunció un nuevo plan de bajo costo bajo la marca No Name.

Loblaw también posee y opera Maple Leaf Gardens, el antiguo estadio de los Toronto Maple Leafs, que ahora alberga el Mattamy Athletic Centre. Las instalaciones albergan el programa deportivo de la Universidad Metropolitana de Toronto y PWHL Toronto, así como la tienda insignia Loblaws.

Choice Properties, el fideicomiso de inversión en bienes raíces de Loblaws, posee y opera parques empresariales, centros comerciales y propiedades residenciales y minoristas de uso mixto en todo el país, muchas de las cuales están ancladas en sus tiendas de comestibles. Algunos de sus clientes comerciales incluyen Dollarama y GoodLife Fitness.

¿Cómo se ven afectados los consumidores?
Los organizadores del boicot ya han reconocido que muchos canadienses no podrán participar, dada la falta de alternativas para comprar alimentos y otros servicios en algunas comunidades.

El ministro de Industria, François-Philippe Champagne, dijo en The West Block el domingo que, si bien ha estado tratando de atraer tenderos extranjeros a Canadá para aumentar la competencia, la falta de espacio para arrendar es un obstáculo clave.

La página r/loblawsisoutofcontrol incluye un enlace a AltGrocery.ca, que ayuda a conectar a las personas con tenderos independientes en su comunidad.

Pero el movimiento también ha servido como recordatorio de cuán grandes y controladores se ha vuelto Loblaws y otras cadenas de supermercados corporativas multifacéticas como Metro y Empire, propietaria de Sobeys y varias otras marcas.

Richard Powers, profesor asociado de la Escuela de Administración Rotman de la Universidad de Toronto, dice que esas corporaciones han creado una “economía de escala” que apunta a la conveniencia del cliente, lo que les dificulta buscar en otra parte.

Eso ha incluido la instalación de más establecimientos en entornos urbanos cercanos al transporte público.

“¿La gente viajará más lejos para recoger alimentos u otros servicios? Eso es cuestionable”, dijo en una entrevista. “Creo que este boicot durará poco”.

Loblaws afirma que el 90 por ciento de las personas viven a menos de 10 kilómetros de una de sus supermercados.

A pesar de su enorme y diversa cartera, Loblaws todavía obtiene la mayor parte de sus ingresos de sus negocios de comestibles. Su último informe de ganancias mostró que de los 58.3 mil millones de dólares en ventas minoristas que la compañía ganó a lo largo de 2023, 41.2 mil millones de dólares (el 70 por ciento) provinieron del comercio minorista de alimentos.

Sin embargo, el comercio minorista de medicamentos y farmacias ha superado habitualmente las ventas de alimentos en términos de crecimiento año tras año, lo que, según Loblaws, está ayudando a aumentar sus ganancias gracias a la demanda de tratamientos para la tos y el resfriado y productos de belleza.

Loblaws dijo que sus servicios financieros para PC generaron 1.540 millones de dólares el año pasado, un aumento del 15 por ciento con respecto a 2022.

En comparación, sus ingresos minoristas crecieron un 5,1 por ciento año tras año.

Johnson señala una lista publicada en la página de Reddit que describe las formas en que la ente puede mostrar “solidaridad” con el movimiento de boicot si no pueden desenredarse de los diversos servicios de Loblaws.

La principal de esas alternativas es un modelo de carta que la gente puede utilizar para escribir a su miembro local del Parlamento y expresar su enojo por el aumento abusivo de los precios en las tiendas de comestibles corporativas.

Johnson dice que las personas también pueden donar alimentos o dinero a su banco de alimentos local y compartir noticias e información sobre el boicot en las redes sociales para garantizar que el movimiento siga creciendo.

“Quizás no puedas boicotear, pero otras personas de tu círculo sí pueden hacerlo, y esa es una gran manera de fomentar la solidaridad entre los canadienses”, dijo.