Estadísticas muestran que el problema está empeorando con los mensajes de “spam”

Estadísticas muestran que el problema está empeorando con los mensajes de “spam”

• Al menos una vez al día, Digvijay Kosamia mira su teléfono móvil vibrarndo para comprobar el último mensaje de texto que ha recibido, sólo para encontrar un mensaje “frustrante” de un número desconocido.

A veces es una notificación supuestamente de Canada Post sobre un paquete que Kosamia no ordenó.

Otras veces, el mensaje le informa que un banco importante ha congelado su tarjeta, junto con los primeros cuatro dígitos de la cuenta en cuestión. Todo lo que tiene que hacer para desbloquear la tarjeta es seguir una URL misteriosa.

“No creo haber caído en la trampa”, dijo el residente de Vancouver, que se considera bastante conocedor de la tecnología.

“Pero me preocupo por mi esposa y mis hijos. Estoy seguro de que sí”.

La experiencia de Kosamia (estima que a veces recibe hasta 15 o 20 mensajes de spam por semana) está lejos de ser única en Canadá. Muchos dicen que están cada vez más inundados de spam y mensajes de texto fraudulentos.

Las organizaciones encargadas de monitorear los intentos de spam y hacer cumplir las leyes contra ellos dicen que las cifras respaldan esa percepción común. En particular, están aumentando los mensajes que involucran phishing (un ataque en el que un estafador intenta engañar al destinatario para que haga clic en un enlace malicioso, descargue malware o comparta información confidencial).

“Las llamadas tal vez se hayan reducido un poco”, dijo Kosamia.

“Pero los mensajes de spam han aumentado”.

Un problema multimillonario
El año pasado, se denunciaron 5.395 mensajes de texto al Centro Canadiense Antifraude, un servicio de policía nacional que recopila información sobre fraude en todo Canadá y ayuda a la policía local con la aplicación de la ley y la prevención.

El año pasado se perdieron casi 24 millones de dólares por fraude en el que un mensaje de texto fue el método inicial de contacto, dijo el portavoz del centro antifraude, Jeff Horncastle, y señaló que eso marcó un aumento con respecto a 2022.

Pero es probable que esas cifras sean “sólo una gota en el mar”, ya que el centro estima que sólo entre el cinco y el 10 por ciento de las víctimas de fraude reportan incidentes.

“Honestamente, por lo que estamos viendo, todos son el objetivo y mucho de eso tiene que ver con la automatización”, dijo Horncastle.

El regulador de telecomunicaciones de Canadá, que hace cumplir la legislación antispam, también está viendo más estafas que involucran mensajes de texto.

En los seis meses previos al 31 de marzo de este año, el Centro nacional de informes de spam recibió 4.705 quejas a través de su formulario en línea. Aproximadamente una quinta parte de las quejas se referían a mensajes de texto.

Según la CRTC, alrededor del 45 por ciento de esos informes relacionados con mensajes de texto eran mensajes de phishing y el 13 por ciento eran otras estafas.

Dijo que los informes han aumentado en parte debido a la prevalencia de estafas laborales, que comienzan con mensajes de texto que contienen promesas de buena paga por unas pocas horas de trabajo a la semana.

A menudo, estas se convierten en amenazas más serias, dijo Horncastle. Describió un escenario frecuente en el que a las víctimas, después de ganar un poco de dinero, se les pide eventualmente que aporten parte de sus propios fondos para ganarse el favor del empleador.

La CRTC señaló que los destinatarios también pueden, sin saberlo, convertirse en una “mula”, alguien que transfiere dinero o bienes adquiridos ilegalmente en nombre de un estafador.

Además de que la inteligencia artificial desempeña un papel para hacer que los mensajes de spam parezcan más personales, Horncastle dijo que las víctimas a menudo caen en estos esquemas porque el mensaje inicial viene con un logotipo adjunto de una organización prominente de la que el remitente dice pertenecer.

“Estamos viendo… Service Ontario, el logotipo de CRA, el logotipo de Canada.ca aparecer en los mensajes de texto para hacerlo más creíble”, dijo.

“Si dicen ser una institución financiera específica, incluirán los primeros cuatro dígitos del número de tarjeta del cliente. Muchas víctimas no se dan cuenta de que esos primeros cuatro a seis dígitos son todos iguales en una institución financiera específica”.

Técnicas de protección
Según la Asociación Canadiense de Telecomunicaciones, que representa a los operadores y fabricantes de la industria, quienes reciben un mensaje de texto inesperado que supuestamente proviene de su banco, las autoridades policiales o una agencia gubernamental, nunca deben proporcionar información personal en una respuesta.

En su lugar, recomienda llamar a la institución correspondiente utilizando la información de contacto de su sitio web para determinar si el mensaje es legítimo.

La asociación también anima a cualquier persona que reciba un mensaje de texto que crea que es fraudulento a reenviarlo al 7726 (SPAM), que alertará a su proveedor de telefonía móvil para que abra una investigación sobre el mensaje en sí.

“Los proveedores de servicios inalámbricos continúan invirtiendo en el desarrollo e implementación de medidas para reducir los mensajes de texto no deseados, como el uso de software de escaneo y filtrado, al tiempo que garantizan que los consumidores sigan recibiendo los mensajes de texto que son importantes para ellos”, dijo el portavoz de la CTA, Nick Kyonka, en un declaración.

“Aconsejamos a los consumidores que no hagan clic en ningún enlace de mensajes de texto que parezcan sospechosos, incluidos mensajes de alguien que no conoce o que no esperaba”.

Pierre-Luc Denis, director de aplicación del comercio electrónico de la CRTC, dijo que el regulador está trabajando con las empresas de telecomunicaciones para permitirles bloquear ciertos tipos de tráfico que se consideran perjudiciales para la seguridad de los clientes a medida que surgen.

Es un ejemplo de cómo la CRTC intenta ser proactiva a medida que evolucionan las estafas por mensajes de texto. Pero Denis dijo que los estafadores siempre están tratando de ir un paso por delante, ajustando sus esquemas en función de lo que funciona y lo que no, o en reacción a las autoridades y los reguladores que se enteran.

“Los delincuentes encuentran nuevas formas de intentar llegar a sus objetivos, por así decirlo”, dijo.

“El panorama técnico evoluciona extremadamente rápido, y una vez que una técnica específica se abusa o se aborda… verás un cambio hacia un tipo diferente de estafa”.

Denis describió el aumento de este tipo de incidentes como “una tendencia internacional”, y señaló que la CRTC consulta con sus homólogos en otros países para mantenerse actualizado sobre estafas emergentes que podrían llegar a Canadá.

“Es un problema global”, dijo.