Algunos puestos de empleo federales clasificaron como los peores lugares para trabajar

Algunos puestos de empleo federales clasificaron como los peores lugares para trabajar

• Una encuesta a empleados públicos federales indica que los trabajadores de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA) y del Servicio Canadiense de Inteligencia de Seguridad (CSAIS), entre otros, son los que menos recomiendan su oficina como un excelente lugar para trabajar.

La Encuesta de Empleados del Servicio Público de 2024 planteó a los empleados del gobierno federal una serie de preguntas sobre su satisfacción con su lugar de trabajo, incluyendo su liderazgo, bienestar y remuneración.

Una pregunta a los servidores públicos es si recomendarían su departamento o agencia como un “excelente lugar para trabajar”.

En general, el 67 % de los servidores públicos respondió afirmativamente a esta pregunta.

La CBSA y la Indian Oil and Gas Canada empataron en el peor lugar, con el 46 % de los encuestados de estas organizaciones indicando que eran buen lugares para trabajar.

El 48 % del personal del CSAIS y el 49 % del personal de la Oficina del Auditor General de Canadá dijeron que recomendarían su lugar de trabajo como un buen lugar para trabajar.

Jacqueline Roby, portavoz de la CBSA, afirmó que existen muchos factores que influyen en la experiencia laboral de un empleado. Añadió que la agencia trabaja para crear un lugar de trabajo seguro, se preocupa por el bienestar de los empleados y afirma su “derecho a trabajar en un entorno libre de toda forma de acoso”.

La encuesta sugiere que los empleados de la CBSA se sienten peor que el servicio público en general en varias áreas, como la conciliación de la vida laboral y personal, la satisfacción laboral y el reconocimiento por su esfuerzo.

Mark Weber, presidente nacional del Sindicato de Aduanas e Inmigración, declaró en una entrevista con The Canadian Press que no le sorprenden los resultados y que la agencia suele estar en el último lugar o entre los tres últimos.

Weber afirmó que su sindicato se comunica regularmente con la CBSA sobre la moral en el lugar de trabajo y las necesidades de mejora, pero que, lamentablemente, “las cosas no parecen cambiar”.

Weber afirmó que la CBSA es bien conocida en los servicios públicos federales por su mano dura en materia de disciplina y suspensiones, y que está dispuesta a gastar miles de dólares para combatir una queja que les habría costado menos resolver sin más.

“Nuestros miembros nos expresan con frecuencia su decepción con esto, y, una vez más, esto no parece cambiar”, afirmó.

Weber añadió que algunos miembros también muestran frustración por la orden de regreso a la oficina y, para los trabajadores de primera línea, por el aumento del uso de la automatización en las fronteras. Añadió que la CBSA tiene escasez de oficiales y que la administración está sobrecargada.

Si bien los empleados del CSIS (la agencia de inteligencia) obtuvieron una puntuación bastante baja en la clasificación de su lugar de trabajo, obtuvieron una puntuación ligeramente superior a la media en una pregunta sobre sentirse “orgullosos” del trabajo que realizan, con un 84 % de respuestas positivas.

También estuvieron a la par con el servicio público en general al responder si les gusta su trabajo en general, con un 77 % de respuestas positivas.

El Sindicato de Empleados de Seguridad y Justicia declaró en un comunicado que no le sorprenden los resultados de la encuesta y que la moral de los afiliados del CSIS tiende a ser bastante baja.

El sindicato afirmó que existe una fuerte percepción de que algunos afiliados no han recibido el mismo trato que los empleados no sindicalizados y señaló un retraso considerable en la implementación del convenio colectivo negociado en 2022.

Eric Balsam, portavoz del CSIS, declaró en un correo electrónico que el departamento toma muy en serio las opiniones de los empleados. Añadió que el CSIS continúa implementando mejoras para garantizar que los empleados se sientan apoyados y valorados, y que está analizando los resultados para identificar áreas de fortaleza y preocupación.

Dos organizaciones —el Comité de Revisión Externa de la Real Policía Montada de Canadá (RCMP) y la Oficina del Comisionado de Cabildeo de Canadá— obtuvieron excelentes resultados en la encuesta, ya que el 100 % de su personal respondió afirmando que los departamentos eran un excelente lugar para trabajar.

Tanto Invest in Canada como la Oficina del Comisionado para Asuntos Judiciales Federales de Canadá obtuvieron la misma opinión en más del 90 % de sus empleados.

La encuesta de 2024 se realizó del 28 de octubre al 31 de diciembre de 2024 y encuestó a más de 186.000 empleados de 93 departamentos y agencias federales, con una tasa de respuesta del 50,5 %.

Fue administrada por Statistics Canada en colaboración con la Oficina del Director de Recursos Humanos de la Secretaría del Consejo del Tesoro de Canadá.

Aunque ese índice y sus resultados nunca se publicaron (rechazados por las autoridades), lo perfeccioné y ahora creo mi propia lista de las mejores y peores empresas. Aquí les dejo un extracto de mi calificación, que muestra las cinco mejores y las cinco peores empresas para trabajar, según lo que los trabajadores respondieron a preguntas clave de la encuesta. Las puntuaciones son sobre 100.

Las cinco mejores: