Air Canada anuncia la suspensión temporal de las tarifas por cambio de vuelo y selección de asiento; un experto lo califica de “esfuerzo mínimo”

Air Canada anuncia la suspensión temporal de las tarifas por cambio de vuelo y selección de asiento; un experto lo califica de “esfuerzo mínimo”

• Air Canada ha anunciado la suspensión de las tarifas por cambio de vuelo y la selección de asiento estándar en los vuelos operados por Air Canada, Air Canada Rouge y Air Canada Express desde el 27 de agosto hasta el 12 de septiembre.

Sin embargo, un experto lo califica de “esfuerzo mínimo para atraer la atención de los medios”, debido a la enorme publicidad negativa recibida por esas políticas y a obtener mayores ganancias.

John Gradek, experto en aviación y profesor de McGill, dijo que la exención de estas tarifas estándar es un intento de Air Canada por recuperar en algo la confianza de los pasajeros canadienses tras la reciente huelga.

“Están ahí para calmar un poco las aguas”, afirmó Gradek. “Si realmente quisieran tener un impacto serio y duradero, no lo habrían hecho solo por dos semanas”.

Este cambio solo aplica a los boletos de avión comprados entre el 27 de agosto y el 12 de septiembre, según el sitio web de la aerolínea. Los clientes pueden cambiar sus vuelos sin cargo, dependiendo de la disponibilidad en la cabina que compraron originalmente.

Sin embargo, podría aplicarse una “diferencia de tarifa” y solo se permite un cambio durante el período de validez del boleto adquirido, según informó la aerolínea.

“Es un intento de Air Canada de minimizar sus ingresos y, al mismo tiempo, generar impacto con una estrategia de marketing que consideran valiosa”, explicó Gradek.

Añadió que este cambio es “fugaz” y no tiene impacto en el mercado.

“¿Cambiarían las personas sus planes de viaje de WestJet a Air Canada porque Air Canada ha cambiado su compromiso durante dos semanas?”, preguntó. “La respuesta probablemente sea no, ¿verdad?”.

Según Gradek, Air Canada necesitaría algo más sustancial para atraer pasajeros, que es su objetivo final.

“Esto es insignificante en comparación con los cargos adicionales que se cobran a los pasajeros”, concluyó.