Consumidores canadienses valoran responsabilidad y calidad

Consumidores canadienses valoran responsabilidad y calidad

Tim Hortons se posicionó como la marca de confianza en Canadá.

VICTORIA- Cuando se trata de la compra de productos, los consumidores canadienses confían en las empresas canadienses que ofrecen responsabilidad social, junto con calidad, según los resultados de la encuesta publicada por la Escuela de Negocios Gustavson de la Universidad de Peter B.

El Índice de Confianza en la Marca en una consulta a 3.125 consumidores que incluyó 249 compañías en 22 industrias.

Entre las diez mejores marcas de mayor confianza de los consumidores canadienses figuraron: Tim Hortons, President’s Choice, Shoppers Drug Mart, Google, Canadian Tire, Kraft Foods, Campbell Soup Company, Heinz, Canada Post y Johnson & Johnson.

Los investigadores identificaron dos tendencias: la confianza del consumidor en elementos funcionales como marca fiable, productos de calidad y buenos precios.

Pero los canadienses también eligieron marcas basadas en la confianza emocional, donde los factores fueron honestidad y responsabilidad de la empresa, así como buen ambiente de trabajo.

Prácticas empresariales como el impacto en el medio ambiente, su relación con la comunidad y su contribución a la sociedad influyeron en las respuestas de los consumidores.