Hogares canadienses gastan un promedio de $203 en los servicios de comunicaciones

Hogares canadienses gastan un promedio de $203 en los servicios de comunicaciones

El gasto en servicios de comunicaciones subiendo en costos. ¿estás consiguiendo la mejor oferta?

CANADA.- Los consumidores están gastando más en los servicios de comunicación, pero no están recibiendo más por su dinero, según un destacado crítico de la industria de las telecomunicaciones, que dice que los aumentos del gasto se deben a la falta de competencia, especialmente en los sectores inalámbricos y de Internet.

“Vemos pasar subiendo en más de tres veces la tasa de inflación, que algunos canadienses pueden estar rascándose la cabeza otra vez,” dijo Josh Tabish, de OpenMedia.ca, un grupo de defensa sin fines de lucro con sede en Vancouver.

Un hogar promedio gasta $ 203 / mes

Un informe dado a conocer esta semana por CRTC dice, que los hogares canadienses gastaron un promedio de $ 203 por mes en los servicios de comunicaciones en 2014. Eso es un aumento de casi $ 12 al mes o 6,2 por ciento a partir de 2013.

El salto en el gasto en servicios inalámbricos y de Internet fue específicamente aún mayor, hasta en un 10y 14 por ciento.

“Las decisiones de los canadienses se están haciendo de esta manera, ya que los consumidores, buscan los paquetes que mejor se adapten a sus necesidades y esto contribuyen a la cantidad de dinero que gastan en sus servicios de comunicación”, dice el informe de CRTC.

“En muchos casos, están optando por paquetes de internet más rápidos y más grandes, asícomo el uso de más data en sus dispositivos inalámbricos.”

El efecto Netflix.

Eso puede deberse a que más canadienses están utilizando los servicios de video en línea.

Tarifas de suscripción de Netflix rondan entre los 18 a 34 años de edad, los canadienses anglófonos aumentaron de 29 por ciento en 2013 al 58 por ciento en 2014. En el mismo período, las tasas de suscripción de francófonos canadienses aumentaron de siete por ciento al 24 por ciento.

Pero el informe también señala que el mercado canadiense estámuy concentrado en sólo unas pocas entidades grandes que sostienen posiciones dominantes. Las cinco principales empresas de radiodifusión y telecomunicaciones (Bell, Rogers, TELUS, Shaw y Quebecor) representan aproximadamente el 84 por ciento de los ingresos totales de la industria. Y esa cifra estácreciendo, hasta el uno por ciento a partir de 2014.

“Asíque el tipo de esfuerzos para traer nuevos participantes en el mercado parece estar un poco contraproducente”, dijo Tabish, en referencia a los esfuerzos realizados por el gobierno conservador para atraer a las empresas más pequeñas en el sector inalámbrico y de Internet.

Brecha digital.

Tabish dijo, que el informe CRTC muestra que los precios en Canadáestán contribuyendo a una creciente brecha entre los ingresos bajos y altos a la hora de acceder a los servicios digitales.

Sólo 59 por ciento de los hogares de menores ingresos tienen acceso a Internet en comparación con el 98 por ciento de los hogares de ingresos más altos.

“En este momento, dos tercios de nuestros perceptores de ingresos más bajos tienen teléfonos celulares, en comparación con casi el 96 por ciento de nuestros perceptores de ingresos más altos”, dijo.

“Todos podemos imaginar lo difícil que es obtener un empleo, estar conectados en nuestro mundo social sin estos dispositivos asequibles en nuestras manos. Asíque la creciente brecha es preocupante. Sobre todo a medida que más y más canadienses están encontrando y tratando de encontrar trabajo, en la llamada economía digital o información “.

¿Más por su dinero?

Los canadienses no están recibiendo más o mejores servicios a cambio de los precios más altos, dijo Tabish.

“Canadáes uno de los únicos países de la OCDE (Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo) en el mundo que todavía utiliza tapones de datos de las conexiones a Internet por cable, seguimos escuchando de nuestra comunidad por el mal servicio al cliente, asíque no, yo no ‘ creo que los canadienses están consiguiendo nada más o mejor por su dinero en este momento “.

CBC News preguntóa cada una de las cinco grandes compañías de telecomunicaciones sobre los aumentos de gastos descritos en el informe CRTC.

Rogers fue el único que fue capaz de responder para el tiempo de publicación.

“El uso de Internet se ha disparado un 700 por ciento desde 2009, y se espera que crezca otro 400 por ciento en los próximos cuatro años, producto que los canadienses los usa con mas frecuencia y más en entretenimiento de videos”, dijo Aarón Lázaro, director senior de asuntos públicos de Rogers.

“Debido a que cada canadiense tiene diferentes necesidades, ofrecemos una amplia variedad de opciones para que la gente puede elegir un plan que tiene sentido para su propio uso. Estamos enfocados en la creación de valor en nuestros planes, incluyendo internet ilimitado y planes Share Everything,” dijo.

El informe de CRTC dice que los ingresos totales generados por la industria de las comunicaciones crecióde $ 61.9 mil millones en 2013 a $ 63,2 mil millones en 2014, un aumento año tras año del 2,1 por ciento