Los consumidores canadienses prefieren las opciones de crédito, de débito y de aplicaciones de teléfonos móviles

Los consumidores canadienses prefieren las opciones de crédito, de débito y de aplicaciones de teléfonos móviles

Maureen Turner es una de un creciente número de canadienses que no utilizan efectivo para hacer sus compras

TORONTO.- Maureen Turner todavía aun lleva monedas y billetes en su cartera – pero no para su uso personal.

“Tengo cuatro hijos, y con frecuencia dicen: ‘Necesito $ 20 para el almuerzo en la escuela”, dice la residente de Georgetown, Ontario, cuyos hijos tienen edades de entre cinco a 15 años..

“Sigo con efectivo en la cartera a veces sólo para mis hijos. Para cualquier otra cosa ,no veo la necesidad de su uso”.

Turner, estratega ejecutivo de cuenta 42 años de edad, en una empresa de relaciones públicas, siempre usa su tarjeta de débito para compras, y también utiliza aplicaciones móviles para comprar, como el café, que se puede adquirir en cafeterías como Starbucks pagando con tu teléfono móvil..

Ella es parte del creciente número de canadienses que piensan que ya no hay una verdadera necesidad de llevar dinero en efectivo.

Una encuesta en línea sobre 1.000 personas conducidas por el procesamiento firme pagos Moneris, a principios de este año encontró que el 77 por ciento de los encuestados prefirieron pagar sus compras mediante tarjeta de débito o crédito, y el 65 por ciento dijo que no compran nada con dinero en efectivo.

“Creo que estamos en un punto donde no se necesita dinero en efectivo para la mayoría de lo que hay que hacer hoy”, dice Rob Cameron, director de productos y marketing para Moneris.

“Creo que la gente sigue utilizando dinero en efectivo porque ha sido así durante tanto tiempo …. Pero este crecimiento de contacto (pagos mediante tarjetas o aplicaciones móviles) Creo que se va a poner afin a ello

Datos Moneris muestra un aumento del 162 por cierto mas de transacciones de uso para el tercer trimestre de este año en comparación con el mismo período en 2014.

La mayoría de los bancos canadienses tienen sus propias aplicaciones móviles que permiten algunas compras con tap – aunque existen diferentes limitaciones en torno al cual las tarjetas pueden ser conectados a las cuentas, lo que los sistemas operativos móviles son compatibles, y que los operadores inalámbricos están a bordo.

2015 también vio el lanzamiento oficial de Apple Pay en Canadá, a pesar de que, también, es limitada. Es sólo compatible con los nuevos iPhones y el reloj de Apple, y sólo se puede vincular con la tarjeta de crédito American Express.

Los participantes en un panel de la Junta Regional de Toronto de Comercio, sobre la disposición de Canadá para un futuro sin efectivo, señalaron ventajas para los compradores y vendedores en abrazar las transacciones de alta tecnología.

Los datos de las transacciones sin efectivo pueden ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones estratégicas y cortejar a los consumidores.

“Mucho de lo que se ve sucediendo en el mercado hoy en día es … (mejorar) la experiencia del consumidor – por lo que les recompensará de alguna manera, como con ofertas muy específicas”, dice Wendy Braithwaite, director de desarrollo de mercado en MasterCard Canadá.

“Creo que sin ser parte del sistema de pagos electrónicos, los pequeños comerciantes pierden eso.”

Jessica Mills, directora de gestión de marca de Starbucks Canadá, dice que uno de cada cinco de los clientes de América del Norte de la cadena de café utiliza dispositivos móviles para pagar las compras. Ella describe el crecimiento en los últimos 18 a 24 meses como “exponencial”.
Mills dice “influencia de los compañeros” ha sido el piloto más fuerte en el impulso de la tasa de adopción de las compras móviles.

“Nuestros mayores defensores son los que ya están en el programa y usan la aplicación con frecuencia.“

Si bien no es una conveniencia evidente para pagos con el móvil y tarjetas crédito o debito, un experto sobre “deuda de los consumidores“, dice que los compradores todavía tienen que establecer límites de gasto para evitar la espiral de la deuda.

“Sin el atributo físico de tomar dinero de su billetera y pagar por algo, nos falta uno de los sentidos que nos permiten frenar en algunas de las decisiones que tomamos”, dice Jeff Schwartz, director ejecutivo de Consolidated Credit Counseling Services of Canada.

Esta facilidad de pago también es algo preocupante, porque el canadiense promedio tiene mas de $20.000 en deudas , teniendo problemas para pagar lo que debe. ¿realmente necesitamos tener mas facilidad para gastar nuestro dinero? o simplemente es tener mas conciencia como consumidores.