“Muy deprimente”: El personal de CIBC pierde empleos para darlos a trabajadores en la India

“Muy deprimente”: El personal de CIBC pierde empleos para darlos a trabajadores en la India

El personal afectado de CIBC deberá capacitar a otros empleados locales de CIBC, quienes a su vez capacitarán a trabajadores en la India para hacerse cargo de los trabajos que aquellos tenían.

TORONTO.- CIBC está eliminando hasta 130 empleos en su departamento de finanzas de esta ciudad y subcontratando el trabajo a la India.

Como parte de la transición, como si fuera poco, el personal que pierde sus puestos debe capacitar a otros empleados locales de CIBC. Esos empleados entonces entrenan a los trabajadores en la India que asumirán los trabajos por centavos al día.

Aunque no están entrenando directamente a sus reemplazantes, la situación no está bien con algunos empleados afectados que hablaron con CBC News. Ellos pidieron que su identidad fuera protegida porque temen la repercusión de CIBC – uno de los bancos más grandes de Canadá.

“Es muy, muy, deprimente”, dijo un empleado acerca de tener que transmitir sus conocimientos de trabajo para que alguien en otro país pueda reemplazarlo.

“Mucha gente preferiría haber sido despedida de inmediato que, por así decirlo, sufrir [por medio de esto]”.

“Parece que nadie se preocupa por nosotros”, dijo otro empleado. “El ambiente es muy malo, la gente está muy amargada”.

Los trabajos que son subcontratados son principalmente posiciones relacionadas con la contabilidad. La CIBC ya ha despedido mucho personal y los despidos continuarán desplegándose a lo largo del año.

Los trabajadores de reemplazo en la India están con la firma global de consultoría y externalización, Accenture, que está asociada con CIBC.

 $ 1.4Billones en beneficios para CIBC

El banco dijo que ha encontrado puestos de trabajo para 36 empleados desplazados y está haciendo todo lo posible para encontrar trabajo para otros.

Pero los empleados con los que habló CBC News, dudan y dijeron que el banco está más interesado en obtener muchas más ganancias que en ayudarlos.

“Ellos quieren deshacerse de nosotros, no les importa ya sea porque tenemos gerarquía o algo así”, dijo un trabajador que afirma que muchos de los empleados que se enfrentan a los despidos son de mediana edad o mayores.

Agregó que CIBC obtuvo un beneficio de $1.400 millones de dólares en el último trimestre y aún así sigue subcontratando empleos para ahorrar dinero. “Dijeron que es mucho más barato el trabajo y son 24 horas de diferencia, porque cuando estamos durmiendo, ellos están trabajando”.

Otro empleado dijo que podría aceptar su despido si su trabajo fuera subcontratado a otra empresa canadiense. Pero el envío de la obra de mano va afuera, ya va demasiado lejos.

“Hay que parar este abuso en algún lugar, especialmente cuando se habla de los tipos de beneficios que estas empresas están haciendo”, dijo. “Estás sacando estos buenos empleos de la economía canadiense”.

Cuando se le preguntó por qué está subcontratando el trabajo, CIBC sugirió que es una práctica común.

“Al igual que la mayoría de las grandes empresas, selectivamente externalizar”, dijo la portavoz Caroline Van Hasselt en un correo electrónico.

CIBC cuenta actualmente con 43.000 empleados y ha creado cerca de 2.500 puestos de trabajo en Canadá en los últimos cinco años, añadió.

 La excusa de siempre: Todo el mundo lo hace

Muchas corporaciones canadienses externalizan el trabajo a otros países, dijo Ron Babin, de la Escuela de Administración Ted Rogers de la Universidad Ryerson.

“Es la forma del mundo, es cómo las compañías siguen siendo eficientes, es cómo siguen siendo competitivas, es cómo mantienen sus costos bajos y aumentan sus ganacias”. Todo esto a costa de sacrificar a los empleados.

Aunque el “outsourcing” (contratación extranjera) es una práctica de negocios rutinaria, Babin dijo que todavía genera la atención negativa cuando la gente pierde sus trabajos.

“Es una historia muy triste”, dijo. “Odias ver que algo malo le ocurra a tanta gente Buena y eficiente.”

En 2013, el Royal Bank of Canada se enfrentó a una enorme oleada de críticas tras un reporte de CBC News de que 45 de sus empleados de TI (department técnico) estaban siendo reemplazados por trabajadores mucho más baratos de India empleados por la firma global de outsourcing, iGATE.

RBC trajo a varios de los trabajadores de reemplazo a Canadá, incitando a un empleado a quejarse que tuvieron que entrenarlos directamente para que éstos tomaran sus trabajos.

CIBC dice que ninguno de sus trabajadores offshore está poniendo pie en suelo canadiense.

RBC cruzó una línea trayendo a trabajadores extranjeros a Canadá para ser entrenados por el personal que hacía frente a los despidos, dijo Babin.

“Eso fue muy insensible, diría yo, y creo que RBC ha aprendido de eso”.

RBC no pagará por trabajos en el extranjero

RBC reaccionó a la enorme reacción en ese momento prometiendo nunca más subcontratar un trabajo canadiense a otro país solamente para ahorrar dinero.

“RBC no trabajará fuera del país donde el ahorro salarial es la principal razón y hará todo lo posible por proveer en Canadá”, dijo el banco en un comunicado.

El entonces director general del banco, Gord Nixon, también publicó una carta abierta en los periódicos nacionales, pidiendo disculpas a los empleados afectados.

“Debimos haber sido más sensibles y útiles para ellos”, dijo, y agregó que a los trabajadores se les ofrecería oportunidades de trabajo comparables en RBC.

Los empleados de CIBC con los que CBC News habló también esperan que el banco cambie de opinión y haga algo para garantizar sus empleos.

-¿Cómo se supone que nos ganemos la vida? Dice un empleado que se preocupa por no ser capaz de conseguir un trabajo comparable. “Tenemos familia, tenemos gastos y obligaciones para cumplir”.