Gobierno federal bloquea a los usuarios de las redes sociales, borrando silenciosamente postes

Gobierno federal bloquea a los usuarios de las redes sociales, borrando silenciosamente postes

Cerca de 1.500 publicaciones, una combinación de mensajes oficiales y comentarios de lectores, se han eliminado de varias cuentas de redes sociales del gobierno desde enero de 2016.

OTTAWA.- Los departamentos del gobierno federal han bloqueado silenciosamente a casi 22,000 usuarios de Facebook y Twitter, mientras que Global Affairs Canada representa casi 20,000 de las cuentas bloqueadas, según informes de CBC News.

Además, desde enero de 2016, se eliminaron casi 1.500 publicaciones, una combinación de mensajes oficiales y comentarios de lectores.

Sin embargo, podría haber aún más cuentas bloqueadas y publicaciones eliminadas.

En respuesta a las preguntas presentadas por los diputados de la oposición en la Cámara de los Comunes, varios departamentos dijeron que no realizan un seguimiento de la frecuencia con la que bloquean a los usuarios o eliminan las publicaciones.

No se sabe cuántas de las personas afectadas son canadienses.

Tampoco se sabe cuántas publicaciones se eliminaron o se bloquearon usuarios antes de la llegada del gobierno del primer ministro Justin Trudeau.

Pero las cifras arrojan nueva luz sobre cómo Ottawa navega por el mundo de las redes sociales, donde puede ser difícil establecer un equilibrio entre llegar a los canadienses y evitar que las cuentas del gobierno se conviertan en un destino para el porno, el discurso de odio y el abuso.

Los números se produjeron cuando la ministra de Medio Ambiente, Catherine McKenna, se encontró en medio de una tormenta de redes sociales por un tweet de su cuenta oficial del departamento este martes que elogió a Siria por unirse al acuerdo de cambio climático de París.

Pero aunque McKenna anunció públicamente que ese tweet había sido borrado, los números presentados en la Cámara de los Comunes revelan que hubo otras 97 publicaciones borradas de las cuentas de ese departamento entre el 1 de enero de 2016 y el 18 de septiembre de 2017.

En la respuesta del departamento, firmado por McKenna, decía que se borraron las publicaciones que eran inconsistentes con las pautas de la Junta del Tesoro o “cuando era necesario corregir errores en información, gramática o imágenes visuales, para aclarar o reflejar con mayor precisión una prioridad, o para garantizar servicio adecuado en ambos idiomas oficiales”. La Junta del Tesoro establece reglas para las comunicaciones del gobierno, incluidas las redes sociales.

 “Las redes sociales se mueven rápidamente y a veces suceden los errores”.

Pero el departamento de medio ambiente no es el único que ha eliminado un tweet incómodo.

Un tweet no cumplió con las pautas de la Junta del Tesoro. El otro, que expresó un feliz día de la Bastilla en Francia, fue considerado “insensible e inoportuno después de los informes de un ataque terrorista en una celebración del Día de la Bastilla en Niza, Francia”.

La Junta del Tesoro ocasionalmente elimina las publicaciones, pero dice que no rastrea las eliminaciones. Se eliminó una publicación en Facebook porque incluía una foto de alguien que había muerto.

La Agencia Canadiense de Transporte eliminó un comentario en su página de Facebook repetidamente.

“La publicación en cuestión se cargó en el sitio de la agencia cientos de veces y se vinculó a una declaración que contiene referencias al personal específico de la agencia que impugnó su integridad y profesionalismo”, dijo la agencia.

Canada Post informó que eliminó más publicaciones que cualquier otro departamento o agencia del gobierno, eliminando 845 comentarios en Facebook y 20 en Instagram. Algunos eran spam o tenían errores tipográficos. Otros promovieron a los competidores de Canada Post.

Fisheries and Oceans informó que bloqueó a 27 usuarios desde el 4 de noviembre de 2015, 22 de ellos por mostrar contenido pornográfico en la cuenta @DFO_NL.

Una forma de eliminar un comentario, como señaló la Real Policía Montada de Canadá, (RCMP) es bloquear la cuenta del usuario.

Los usuarios bloqueados en Facebook no pueden ver los elementos publicados en el perfil de una cuenta, etiquetarlo en publicaciones o iniciar una conversación al respecto. Bloquear a un usuario en Twitter le impide seguirlo, ver sus tweets o enviarle un mensaje directo.

Health Canada bloqueó 50 cuentas, 37 de ellas por spam sobre productos como suplementos de pérdida de peso.

Global Affairs Canada bloqueó a más usuarios de redes sociales que todos los demás departamentos combinados, pero restó importancia al número en su respuesta presentada en la Cámara de los Comunes.

“Global Affairs Canada tiene 568 cuentas de redes sociales”, escribió. “Esto representa un promedio de 35 usuarios bloqueados por cuenta”.

La agencia de espionaje de Canadá, el Servicio de Inteligencia de Seguridad de Canadá, bloqueó a dos usuarios: uno por enviar pornografía y el otro por “contenido abusivo”.

A veces los funcionarios no podían explicar por qué algunos usuarios estaban bloqueados.

El departamento de medio ambiente bloqueó seis cuentas de Twitter el 28 de septiembre de 2016, y luego no pudo entender por qué.

“Como tal, se desbloquearon el 24 de octubre de 2016”, dijo el departamento.