“Competition Bureau” quiere respuestas de los liquidadores de Sears sobre márgenes de precios,

“Competition Bureau” quiere respuestas de los liquidadores de Sears sobre márgenes de precios,

Cuando se quitó la pegatina, Elizabeth MacMillan descubrió una camiseta que actualmente tiene un precio de $ 9.97 que tenía un precio de $ 7.97. (Elizabeth MacMillan / Facebook)

TORONTO.- La Oficina de la Competencia está investigando las decenas de denuncias de que muchas mercancías se marcaron a otro precio de las ventas de liquidación de Sears Canadá, según un informe del monitor designado por el tribunal para el minorista.

Desde que comenzaron las ventas de liquidación de Sears, la cadena CBC News escuchó las quejas de compradores que encontraron etiquetas de precio marcadas con otros valores. Creen que los precios regulares se aumentaron para luego compensar con descuentos anunciados.

La Oficina de Competencia recibió quejas similares y el 8 de noviembre envió cartas a cada uno de los liquidadores que realizaban las ventas actuales en las tiendas de Sears, según el informe.

Las cartas indagaban sobre alegatos relacionados con el precio de liquidación y solicitaron una respuesta para el 17 de noviembre.

“Las acusaciones, entre otras, son que el precio de ciertas mercancías se marcó más alto antes de promover el ahorro de 20 a 50 por ciento”, dijo el informe.

Los liquidadores que participan en las ventas actuales de liquidación de Sears son Hilco Global, Gordon Brothers Canada, Tiger Capital Group y Great American Group.

CBC News se acercó a las compañías y a Sears Canadá para que comentaran, pero no respondieron para la publicación de esta historia.

La Oficina de Competencia se negó a comentar o incluso confirmar la investigación, indicando que tiene la obligación de trabajar de manera confidencial.

Respondió a la pregunta sobre por qué los márgenes de precio para una venta de liquidación contravenían la Ley de Competencia.

“Cuando las comparaciones se hacen entre un precio regular y un precio de venta, deben ser ciertas”, dijo la portavoz Mélanie Beauchesne en un correo electrónico a CBC News.

‘Extremadamente sombrío’

En respuesta a consultas previas de los medios, Sears Canada ha negado categóricamente que se suban los precios de las ventas de liquidación.

“No es así como hacemos negocios”, dijo el vocero Vince Power en un correo electrónico a CBC News a principios de este mes.

Pero los compradores han afirmado todo lo contrario cuando encontraron precios más baratos después de reducir los precios actuales de los artículos en las ventas de liquidación.

“Esto es engañoso”, dijo la compradora Elizabeth MacMillan a CBC News en octubre, luego de descubrir las anomalías en la tienda Sears en Stratford, Ontario y dijo que notó precios más altos en ciertos productos en comparación cuando visitó la tienda unas tres semanas antes.

Así que ella quitó el precio de etiqueta de $ 9.97 en una camiseta que había visto anteriormente para su hijo y encontró por debajo un precio más barato de $ 7.97.

“Fue muy engañoso”, dijo.

CBC News también habló con un empleado de Sears que dijo que se le ordenó que aumentara los precios de productos poco después de que las ventas de liquidación comenzaran el 19 de octubre.

“Es extremadamente sombrío”, dijo Travis Setala, un asociado de ventas a tiempo parcial en la tienda departamental Thunder Bay, Ontario.

Dijo que él y sus compañeros de trabajo aumentaron los precios de los artículos de la marca Sears, incluida la marca de una hoja doble ajustada de $14.97 a $ 22.99 y una doble de $17.97 a $ 26.99.

Etala también dijo que elevó los precios en unos pocos dólares en otros productos, como almohadas y edredones, que luego se venderán a un supuesto 20 o 25 por ciento de descuento durante la venta de liquidación.

“Los llevaríamos a la parte trasera donde los clientes no podían vernos y se nos dijo que eleváramos los precios allí”, dijo. “Esto es algo que la gente debería saber”.

A principios de este mes y en octubre, CBC News solicitó tanto a un representante de los liquidadores como a Sears Canada sobre las alegaciones relativas a los márgenes de precios.

El portavoz de los liquidadores nunca respondió, pero Sears negó rotundamente las acusaciones.

Es solo precios estacionales

El portavoz Power dijo que los artículos donde los compradores descubrieron que un precio más barato se escondía debajo habían sido “marcados hace algún tiempo, como parte de un aumento regular de precios dado que entramos en una nueva temporada”.

Dijo que cuando los empleados hacen estos cambios de precios de rutina, se supone que deben eliminar el precio original. “Alguien tomó un atajo”, dijo Power.

También preguntamos acerca de las afirmaciones del empleado Setala de que se le ordenó que aumentara los precios.

Power dijo que, luego de que surgieron acusaciones sobre aumentos de precios en los medios, Sears envió una nota a todas las tiendas para asegurarse de que los cambios de precios estacionales anteriores se hubieran realizado correctamente y de que se hubieran eliminado los precios anteriores.

“Cualquier actividad reciente ha sido corregir lo que debería haberse hecho hace varias semanas, hace meses”, dijo el 9 de noviembre.

El Buró de la Competencia también continúa investigando si Sears Canadá utilizó prácticas de comercialización engañosas durante las ventas anteriores de colchones. El caso se hizo público en 2015, y el minorista ha negado cualquier fechoría.

Travis Setala envió a CBC News fotos de los márgenes de precio que dijo que hizo por los edredones Sears durante la venta de liquidación. (Travis Setala)