Costco lanza compras de comestibles en línea y entrega en Canadá

Costco lanza compras de comestibles en línea y entrega en Canadá

El servicio de entrega de Costco solo está disponible en el sur de Ontario para comenzar y eventualmente se extenderá al resto de la provincia y Quebec.

TORONTO.- En lugar de luchar por un lugar de estacionamiento en los almacenes mayoristas de Costco, los clientes en el sur de Ontario ahora pueden obtener comestibles del minorista general entregado directamente a sus puertas.

Costco Wholesale anunció que comenzó a vender comestibles en línea por primera vez en Canadá, siguiendo a sus principales rivales mientras los supermercados se preparan para la entrada de Amazon.com Inc. en el mercado de abarrotes. Costco lanzó anteriormente un servicio de compras en línea en los Estados Unidos.

“Hemos visto a nuestros colegas de los EE. UU. disfrutar del éxito de su lanzamiento de Costco Grocery, y estamos buscando repetir el mismo éxito en Canadá”, dijo en el comunicado de prensa la vicepresidenta senior de Costco Canada, Andrée Brien.

Al principio, el servicio de entrega solo estará disponible en el sur de Ontario y todos los pedidos de Costco.ca se procesarán desde un almacén en el noreste de Toronto, donde se han creado docenas de trabajos para la empresa, dijo Brien.

Eventualmente, Costco planea expandir las entregas al resto de Ontario y a Quebec. No se han establecido líneas de tiempo para otras regiones en Canadá.

“Estamos comenzando a una escala más pequeña para asegurar que proporcionamos el nivel de servicio que los miembros canadienses han disfrutado en todos nuestros negocios y servicios”, dijo Brien.

Costco Wholesale opera 99 almacenes en Canadá y emplea a más de 39,000 personas en el país. Dijo que su sitio web ofrece más de 19,000 artículos, mientras que sus tiendas ofrecen alrededor de 3,500.

El nuevo servicio incluye cientos de productos de abarrotes, salud y belleza, pero está limitado a productos no perecederos. Viene con una garantía de entrega de dos días, aunque solo está disponible para los miembros y no cobra una tarifa de envío para pedidos superiores a $75. No ofrece entregas de fin de semana.

La movida en línea sigue el tono establecido por Walmart Canada Corp. y Loblaw Companies Ltd., ambas comenzaron a ofrecer comestibles en mercados seleccionados en 2017. Las empresas en línea siguieron la incursión de Amazon.com Inc. en el negocio de abarrotes cuando compró Whole Alimentos en el verano de 2017.

“Es un ataque preventivo lógico para abordar lo que está por venir en el futuro”, dijo Sylvain Charlebois, profesor de distribución de alimentos y política en la Universidad de Dalhousie.

“Amazon es una amenaza real, por lo que se están adaptando”.

Costco, junto con Walmart, ha aumentado constantemente su participación en el mercado de comestibles canadiense en los últimos años a medida que sus ofertas de alimentos han mejorado. Si bien sus ventas en línea no incluirán productos frescos, a diferencia de sus competidores, Charlebois predice que lo hará en el futuro una vez que pruebe el mercado.

Las compras en línea también tienen el potencial de atraer nuevos miembros a Costco, dijo Charlebois, ya que elimina algunas de las desventajas de la marca de compra masiva al permitir a los consumidores evitar el tráfico de fin de semana en los estacionamientos y la necesidad de transportar productos pesados. Además, las entregas pueden ser especialmente atractivas para las pequeñas y medianas empresas, un segmento importante para Costco.

“Para los consumidores que buscan la conveniencia, si no tiene que llevar nada de eso, bueno, las compras en línea suenan como un buen negocio”, dijo.