Aeroméxico cancela boleto de avión a pasajero porque perdió el vuelo de conexión
Aeroméxico cancela boleto de avión a pasajero porque perdió el vuelo de conexión
Una mujer que voló a México para la boda de su amiga está enojada porque la aerolínea canceló su boleto de avión a casa porque perdió un vuelo de conexión en el camino.
TORONTO – Cinthia Ramos resiente de eta ciudad, volaba de Toronto a Mazatlán en noviembre y tenía un vuelo de conexión en la Ciudad de México.
“Hubo una escala durante cinco horas en la Ciudad de México y debido a problemas de comunicación y construcción en el aeropuerto, perdí mi vuelo”, dijo Ramos a CTV News Toronto.
“Hubo una pequeña cláusula que decía con este tipo particular de boleto si no hacía todos mis segmentos, todos después del que me perdí fueron perdidos”.
Cuando llegó el momento de volar de regreso a Toronto, tuvo que comprar otro boleto con la misma aerolínea para llegar a casa. “Tuve que volar de regreso con Aeroméxico, lo que realmente me dolió”, dijo Ramos.
Boleto considerado ‘no show’
“Cuando el pasajero pierde su vuelo y ocurre un “no show”, todos los segmentos del boleto se cancelan y el pasajero tiene que volver a reservar”, dijo Aeroméxico en un comunicado a CTV News Toronto.
Ramos dijo que es una política que no conocía y que cree que otros viajeros tampoco.
“Si tiene estas condiciones en un boleto, deben explicarse explícitamente justo antes de reservar para que pueda saber lo que está aceptando”, dijo Ramos. “Trabajamos duro por nuestro dinero, por lo que debemos ser muy protectores de eso “.
Comments (1)