Familia de Quebec expulsada de vuelo por Air Transat porque el niño tosía
Familia de Quebec expulsada de vuelo por Air Transat porque el niño tosía
Una familia está enojada después de que dijeron que se vieron obligados a abandonar un vuelo de Air Transat a París, Francia el domingo porque uno de sus hijos estaba tosiendo.
MONTREAL – “Nuestra Lila estaba un poco enferma con un resfriado y fiebre desde el sábado”, escribió la madre de la niña, Clementine Ferraton, en Facebook. “No queríamos arriesgarnos y fuimos a consultar a un médico, que realmente no estaba preocupado: un buen resfriado, pero nada más”.
Ferraton señala que la familia de cinco personas estaba sentada en el avión, en el aeropuerto internacional Jean-Lesage en la ciudad de Quebec, cuando una azafata vino a preguntarle si tenía una nota del médico que autorizara a su bebé enfermo a viajar.
Ella dice que le dijeron que otras personas en el avión se habían quejado porque podían escuchar tos y temían que el joven de 21 meses pudiera ser contagioso.
“Ella me dice que están buscando un médico para examinarla. Le digo que vimos uno esta mañana, pero no, no es suficiente”, dijo Ferraton. “Hay un médico a bordo. Él la examina y dice: ‘sí, tiene fiebre, pero está bien'”. No le preocupa en absoluto que ella pueda viajar”.
Sin embargo, Ferraton dice que le dijeron que el vuelo no despegaría con su hija enferma a bordo y la familia de cinco personas fue posteriormente escoltada fuera del avión.
“¿Por qué no confían en los dos médicos que vieron a mi hija en persona y juzgaron que su condición era buena?” ella discutió. “¿Por qué cuestionan nuestra capacidad como padres para evaluar el estado de nuestro hijo?”
PROCEDIMIENTO APROPIADO
Air Transat insiste en situaciones como esta, sigue el procedimiento adecuado recomendado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI).
Debbie Cabana, directora de marketing de Air Transat, le dijo que el médico que examinó a la niña en el avión observó que su temperatura era de 39.6 grados centígrados.
Esa información fue luego enviada a MedLink, una compañía que proporciona asistencia médica en vuelo y evaluación de pasajeros previa al vuelo por teléfono, lo que determinó que su condición “representaba un riesgo potencial significativo para los pasajeros y la tripulación”.
“El único caso en el que un pasajero, que muestra signos obvios de una enfermedad contagiosa, podría ser aceptado a bordo sería cuando proporciona la documentación adecuada, completada por un médico calificado”, dijo Cabana. “Este documento debe certificar que el pasajero ya no se encuentra en la fase contagiosa de la enfermedad y puede volar sin poner en peligro la salud de los pasajeros o la tripulación”.
La aerolínea dice que desde entonces contactó a la familia y les reembolsará sus boletos.
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