Pasajeros en el aeropuerto Pearson esperando horas para desembarcar del avión, recibidos con largas filas en la aduana

Pasajeros en el aeropuerto Pearson esperando horas para desembarcar del avión, recibidos con largas filas en la aduana

Los viajeros llegan a la Terminal 3 del Aeropuerto Pearson en Toronto el 22 de febrero de 2021. THE CANADIAN PRESS/Frank Gunn

– Si bien los funcionarios del aeropuerto han pedido a los pasajeros que tengan paciencia cuando salgan de Pearson, aquellos que vuelen también deben anticipar la posibilidad de largos tiempos de espera para salir del aeropuerto.

En las últimas semanas, muchos viajeros que llegaron a Toronto no fueron recibidos inmediatamente con la puerta del avión abriéndose al llegar a su puerta. En cambio, se les pidió que se quedaran quietos en el avión, y algunos pasajeros esperaron hasta 3 horas para desembarcar. Solo para encontrar otro largo viaje a través de la aduana.

“Se han tardado más de 4 horas en pasar por la aduana”, dijo Joe a CityNews 680, compartiendo un video de cientos de pasajeros haciendo fila en la Terminal 3.

“La espera para bajar del avión y la aduana fue más larga que el vuelo desde Los Ángeles”.

Según la portavoz de Pearson, Tori Gass, no hay un solo factor que contribuya a los retrasos en la entrada al llegar.

“Muchos elementos pueden contribuir a los tiempos de espera de los pasajeros, incluidas cosas como el clima y si la aeronave llega a la hora prevista”, le dice Gass a Citynews, “Actualmente, el tiempo de procesamiento por pasajero por parte de los oficiales de CBSA sigue siendo significativamente más largo que antes de la pandemia dada. los requisitos en curso de la Agencia de Salud Pública de Canadá”.

Aclarando que antes de la pandemia, un oficial de CBSA tardaba en promedio 30 segundos en procesar a un pasajero internacional que llegaba, en comparación con la actualidad, donde el proceso puede demorar al menos uno o dos minutos, de dos a cuatro veces más.

Eso, en combinación con los pasajeros que ahora usan un quiosco para enviar información antes de ver a un oficial, en comparación con los formularios de aduanas en papel que todos recordamos, se ha sumado a los tiempos de procesamiento fronterizo.

“…y tenemos límites de capacidad relacionados con la seguridad en las salas de aduanas, trabajamos para administrar los volúmenes de pasajeros en la terminal”, agrega Gass, “Hay momentos en los que podemos retener a los pasajeros a bordo de su avión o en las áreas de espera para lograr esto mientras mantenemos los pasajeros se mueven lo más rápido que podemos, y esto puede cambiar de un día a otro”.

CityNews se comunicó con la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA), con una consulta sobre la dotación de personal, pero no recibió respuesta de inmediato.

Air Canada y WestJet, en conjunto, operan la mayor parte de los vuelos en Pearson.

Hay un promedio de más de 30,000 pasajeros internacionales que llegan por día en este momento, según las autoridades. Y se espera que ese número alcance un estimado de 45,000 por día a medida que avanzamos en el verano.