Consumidores reducen sus planes de gastos para las fiestas navideñas: encuesta

Consumidores reducen sus planes de gastos para las fiestas navideñas: encuesta

• Los temores de una recesión y la presión de la inflación hacen que la gente se sienta menos como Papá Noel y más como Scrooge de cara a las vacaciones navidennas, según muestra una nueva encuesta de Deloitte Canadá.

Las perspectivas de gasto anual en vacaciones de la consultora muestran que la cantidad promedio que las personas planean gastar durante las vacaciones de este año ha alcanzado un mínimo de cinco años de 1.347 dólares.

Eso es un 11 por ciento menos que el pronóstico de gasto para 2022 y muy por debajo del gasto promedio de aproximadamente $ 1,700 observado en 2019 cuando se lanzó la encuesta, dijo Marty Weintraub, socio de Deloitte Canadá.

Los resultados “no son sorprendentes”, dice Weintraub, a medida que las perspectivas económicas empeoran y los consumidores se sienten desgastados después de luchar contra las presiones inflacionarias y las altas tasas de interés durante más de un año.

La encuesta entre más de 1.000 personas realizada a finales de agosto y principios de septiembre mostró que aproximadamente dos tercios de los encuestados están preocupados por una recesión. Más de la mitad (55 por ciento) está preocupada por los próximos aumentos en sus pagos de alquiler o hipoteca, mientras que un tercio está preocupado por pagar regalos durante las vacaciones.

“Todas estas cosas pesan en la mente del consumidor en esta temporada navideña”, dice Weintraub.

“Este año básicamente veremos un atrincheramiento. Así que gastaremos menos en obsequios y también daremos menos obsequios a menos personas”.

También se espera que las donaciones caritativas se vean afectadas esta temporada, con una caída proyectada del gasto del 40 por ciento durante las vacaciones.

Si bien se espera que la entrega de regalos se vea afectada, los canadienses todavía están interesados en gastar en experiencias, con un aumento del 11 por ciento en el gasto previsto en viajes. Alrededor del 26 por ciento dijo que planea darse el capricho de un concierto, un spa, un viaje u otra experiencia.

En el extremo opuesto del espectro, el 24 por ciento de los encuestados dijo que pospondría un viaje para poder hacer compras navideñas.

Si bien los viajes son la única “luz en el túnel” para el gasto de los consumidores esta temporada, Weintraub señala que el contexto es importante, ya que se están produciendo aumentos año tras año en el gasto en viajes a medida que la industria aún está recuperándose de los mínimos de la era de la pandemia.

Aunque se espera que el gasto minorista se vea afectado, los aumentos en el gasto experiencial y las formas en que los canadienses se están volviendo creativos con sus presupuestos muestran que los consumidores continúan priorizando las celebraciones navideñas, argumenta Weintraub.

“Los consumidores todavía quieren salir y divertirse durante la temporada navideña. Quieren obsequiar a sus amigos y seres queridos con algo especial”, afirma.

“Eso no ha cambiado, pero cuánto gastan… será absolutamente menor este año”.

Los consumidores se sienten “estafados” por los minoristas de cara a las vacaciones
Las empresas ya se están preparando para la desaceleración, según otra encuesta publicada esta semana.

La encuesta sobre perspectivas empresariales del Banco de Canadá publicada este lunes mostró que muchas empresas esperan una desaceleración o una disminución total de las ventas a medida que el gasto discrecional se desacelera en medio de la incertidumbre económica.

Tanto las encuestas del banco central como las de Deloitte muestran que los canadienses están optando por productos y tiendas menos costosos para llenar sus carritos de compras.

La encuesta de Deloitte encontró que el 29 por ciento de los canadienses planea comprar en tiendas menos costosas durante las vacaciones, frente al 24 por ciento en 2022 y el 20 por ciento en 2021. La proporción de canadienses que dijeron que buscarían artículos en oferta fue hasta el 71 por ciento en la última encuesta, en comparación con el 69 por ciento y el 56 por ciento en los últimos dos años.

Es posible que los canadienses no sólo estén buscando la mejor oferta, sino también un minorista en el que confíen, descubrió Deloitte.

Alrededor del 73 por ciento de los consumidores dijeron que sentían que los minoristas están “aumentando los precios injustamente”, una cifra superior al 68 por ciento del año pasado.

Mientras tanto, las encuestas empresariales del Banco de Canadá indicaron que los aumentos de precios de las empresas seguirán siendo mayores y más frecuentes que antes de la pandemia.

Weintraub dice que los consumidores se sienten “estafados” después de años de inflación elevada, y no importa si los minoristas están abusando o no de su poder de fijación de precios; las empresas tendrán que trabajar más duro para ganarse la confianza de los consumidores (y sus escasos dólares) en esta temporada navideña.

“Póngase en el lugar del consumidor: ellos no siempre comprenden los aspectos económicos que abarcan toda la cadena de suministro”, afirma. “Ven el precio de estantería al que el minorista vende ese producto y reaccionan a eso.

“Lo que cuenta es la percepción y eso es lo que genera esa preocupación”.

Según la encuesta de Deloitte, el 55 por ciento de los consumidores podría estar dispuesto a gastar un poco más por un producto certificado como producido de forma sostenible. Esos valores fueron particularmente prominentes entre las personas de 18 a 34 años, y casi dos tercios dijeron que pagarían más por una opción más sostenible.

Weintraub advierte que el hecho de que los consumidores digan una cosa en una encuesta no significa que la cumplirán en la caja. Dice que en tiempos de dificultades económicas, existe una “brecha” entre lo que los consumidores bien intencionados dirán y lo que harán.

“El tiempo dirá si eso realmente se manifestará o no en las ventas”, afirma.

Con los presupuestos de los consumidores aparentemente en su punto más bajo de todos los tiempos según la encuesta de Deloitte, Weintraub es cautelosamente optimista de que el gasto navideño volverá cuando las perspectivas económicas mejoren en el próximo año.

“Espero que este año sea una excepción, que podamos volver a tener mejores cifras de crecimiento el año que viene”, afirma.