Ante protestas y amenazas de investigación, Loblaws da marcha atrás en descuento para artículos casi vencidos

Ante protestas y amenazas de investigación, Loblaws da marcha atrás en descuento para artículos casi vencidos

• Loblaws se vio obligado cambiar de rumbo en su decisión de ya no ofrecer descuentos del 50 por ciento en artículos a punto de caducar después de la reacción pública.

Al verse acosada y al borde de una investigación por colusión, la compañía dijo que volvería a la rebaja del 50 por ciento para los artículos en oferta del último día después de escuchar a los clientes y colegas sobre la decisión inicial.

“Hemos escuchado los “comentarios” (airadas quejas) de nuestros clientes y colegas y estamos volviendo (donde existían antes) a los descuentos del 50%”, dijo el departamento de relaciones públicas de la compañía en un comunicado.

Como para acallar los reclamos se dijo que: “Los clientes pueden esperar que el 50% de las pegatinas regresen en las próximas semanas”.

La empresa de comestibles más grande de Canadá provocó la ira del público después de decidir reducir esos artículos en oferta en todos los ámbitos, calificándolo de una medida para proporcionar más previsibilidad y coherencia.

La decisión, sin embargo, llevó a muchos a preguntarse por qué se estaba realizando el cambio, y la Asociación Canadiense de Jubilados (CARP) lo calificó de decepcionante.

“Es un aumento importante para algunas personas. Realmente les duele. Y nos sorprendió y decepcionó mucho que una empresa hiciera algo como esto”, dijo el director de educación y promoción de CARP, Bill VanGorder.

Un día después del anuncio, el diputado del NDP, Alistair MacGregor, pidió a la Oficina de Competencia que investigara si Loblaw estaba llevando a cabo “posibles prácticas anticompetitivas” con respecto al cambio.

“Deseo llamar la atención sobre un aspecto preocupante destacado en la declaración de Loblaw, que indica que este cambio en la estrategia de precios está alineado con otros grandes minoristas de comestibles”, escribió MacGregor en una carta dirigida a la Oficina de Competencia con fecha del 17 de enero.

Sin embargo, tanto el Consejo Minorista de Canadá como el experto en competencia Michael Osborne dijeron que igualar precios y descuentos son prácticas normales en la industria.

Metro dijo a The Canadian Press a principios de esta semana que ha rebajado artículos que se acercan a su fecha de caducidad hasta en un 30 por ciento durante más de dos décadas.

El 16 de enero, la Oficina de Competencia dijo que estaba al tanto del cambio de Loblaw pero que sería inapropiado hacer comentarios. Su declaración dice que la Ley de Competencia exige que cualquier trabajo que realice debe mantenerse confidencial hasta que se llegue a conclusiones. Esto incluye si existe una investigación.

La Oficina de Competencia confirmó que recibió la carta de MacGregor, pero no puede hacer más comentarios.

Las tiendas de comestibles de Canadá se han enfrentado a un mayor escrutinio después de que la inflación de los alimentos en muchas tiendas sigue siendo el centro de atención, a pesar de que se ha desacelerado desde los máximos de varias décadas. Los precios habían aumentado un 4,7 por ciento interanual en noviembre, antes de mantenerse estables en diciembre.

En un esfuerzo por estabilizar los precios, el Ministro de Innovación, François-Philippe Champagne, presionó a los tenderos para que elaboraran planes.

En cuanto al cambio de política de descuentos de Loblaw, el ministro remitió los comentarios sobre cualquier acusación de “fijación de descuentos” a la Oficina de Competencia.