Premier Ford dice que el traslado de 11 ubicaciones de ServiceOntario a los quioscos de Staples y Walmart se debe a la “conveniencia”

Premier Ford dice que el traslado de 11 ubicaciones de ServiceOntario a los quioscos de Staples y Walmart se debe a la “conveniencia”

• Después de que se revelara por primera vez que el gobierno provincial cerraría 11 ubicaciones de ServiceOntario y las convertiría en quioscos en las estadounidenses Staples y Walmart, el premier Doug Ford finalmente abordó la medida que ha llamado la atención en Queen’s Park.

TORONTO.- Ford dijo que la medida se debió a una cuestión de conveniencia y reiteró la respuesta anterior del vicepremier de que el cambio supuestamente ahorraría a los contribuyentes un millón de dólares al año.

“No todo el mundo puede entrar a uno de los puntos de venta de 9 [a.m.] a 5 [p.m.]. Van a abrir hasta las 22 horas; la gente va a tener más acceso”, dijo Ford. “Es bastante simple. Todo se reduce al servicio al cliente, y creo que antes eso estaba bastante distorsionado”.

Añadió que las ubicaciones de ServiceOntario ya están en tiendas privadas en todo Ontario, pero “no tocan en absoluto las tiendas administradas por el gobierno”.

CityNews informó por primera vez que el gobierno estaba dispuesto a cerrar 11 ubicaciones de ServiceOntario en un acuerdo de fuente única. Ontario también pagará para modernizar las tiendas de propiedad estadounidense que albergan los quioscos.

“Así como pagamos la infraestructura de las otras tiendas, les vamos a ayudar. Pero al final del día, les está ahorrando a los contribuyentes más de un millón de dólares y ampliará el horario y la comodidad hasta las 9 p. m.”, dijo Ford. “Así que se extenderá por toda la provincia y es lo mejor que se puede hacer para el servicio al cliente”.

Ford no explicó por qué el acuerdo fue de origen exclusivo, lo que significa que no se licitó para que otras empresas no pudieran ofertar abiertamente por él, lo cual está creando toda una ola de críticas en contra del gobierno.

La provincia tampoco ha revelado cuánto gastarán para modernizar las tiendas, mientras que Staples ha admitido que busca monetizar el nuevo acuerdo. La oficina del premier tampoco ha respondido a innumerales solicitudes anteriores de CityNews sobre cómo llegó el gobierno a la cifra de ahorro de $1 millón.

El líder del Partido Verde de Ontario, Mike Schreiner, ha solicitado al Auditor General (AG) que realice una auditoría de la relación calidad-precio del acuerdo. “La Oficina revisa las solicitudes que recibimos y considera toda la información disponible para determinar si examinaremos esos asuntos como parte de nuestro proceso de selección de auditoría”, se lee en un comunicado del AG.

Los quioscos, donde los habitantes de Ontario podrán hacer cosas como renovar licencias de conducir y tarjetas sanitarias, son parte de un proyecto piloto anunciado por primera vez en diciembre de 2023 para “reducir el costo general de brindar servicios gubernamentales al público”.

Todas las ubicaciones de ServiceOntario que el gobierno está cerrando son de propiedad privada y están administradas como pequeñas empresas. Sólo los dos puntos de venta que se trasladarán a Walmart en el sur de London y Keswick serán administrados por los propietarios actuales, aunque ese acuerdo puede cambiar en los próximos meses.