Loblaw enfrenta una investigación, otra más,  por reclamos de que los clientes no pueden eliminar cuentas de PC Optimum

Loblaw enfrenta una investigación, otra más,  por reclamos de que los clientes no pueden eliminar cuentas de PC Optimum

• La Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá ha informado que abrió una investigación sobre las múltiples acusaciones de que clientes de Loblaws no han podido eliminar sus cuentas de PC Optimum, deido principlamente a las malas prácticas y abusos en los precios

El portavoz Vito Pilieci dijo en un correo electrónico que la oficina ha recibido múltiples quejas de este tipo.

Agregó que la oficina no puede hacer más comentarios por el momento debido a que la investigación está activa.

La portavoz de Loblaws, Catherine Thomas, expresó en un correo electrónico que la compañía tiene procesos para responder a las solicitudes de eliminación de cuentas de manera oportuna y que cooperará plenamente con la oficina del comisionado de privacidad.

La Oficina del Comisionado de Privacidad supervisa el cumplimiento de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, así como de la Ley de Privacidad.

Según el informe anual de 2023 de Loblaws, el programa de fidelización PC Optimum tiene más de 16 millones de usuarios activos.